KPIanna WhatsApp: 5 phríomhmhéadracht mhargaíochta chun rathúlacht a rianú [le tagarmharcanna]

Nuair a sheolann tú feachtais WhatsApp chuig custaiméirí, conas is féidir leat a rath a rianú? Ó aischur ar chaiteachas feachtais (ROCS) go ráta cliceáil-tríd (CTR), is iad seo na 5 phríomhtháscairí feidhmíochta margaíochta WhatsApp nach mór duit fios a bheith agat...

An bhfuil ag éirí go maith le do chainéal WhatsApp? Conas is féidir leat insint? Cé go bhfuil aithne mhaith ar phríomhtháscairí feidhmíochta margaíochta (KPIanna) do r-phost agus do na meáin shóisialta, is lú a thuigtear KPIanna margaíochta WhatsApp.

Ach mar mhargaitheoir, ní mór duit rath do fheachtais WhatsApp a rianú.

San Airteagal seo, mínímid gach rud a theastaíonn uait a bheith agat faoi mhéadracht agus anailísíocht WhatsApp d’fhoirne margaíochta:

Míníodh KPIanna WhatsApp

Cén fáth a dteastaíonn méadracht comhrá WhatsApp uait

Na buntáistí a bhaineann le KPIanna WhatsApp

Na 5 eochair KPI d’fheachtais mhargaíochta WhatsApp [le tagarmharcanna]

4 PTF margaíochta WhatsApp eile le féachaint orthu

KPIanna WhatsApp vs KPIanna ríomhphoist

Conas rath feachtais branda a thomhas

Conas rath feachtais WhatsApp a rianú

Na cleachtais is fearr chun KPIanna WhatsApp a rianú

Cad faoi CLV agus CACanna?

Mar achoimre: Tá KPIanna WhatsApp ríthábhachtach do do rathúlacht

Míníodh KPIanna WhatsApp

Is bealaí iad KPIanna WhatsApp chun rath cainéal WhatsApp Business agus do ghníomhaíochtaí laistigh de a thomhas. Is samplaí iad líon na gcomhráite, ráta comhshó, ioncam ginte, ROCS (toradh ar chaiteachas custaiméirí) agus luach saoil an chustaiméara (CLV).

Má reáchtálann tú cainéal WhatsApp, beidh méadracht uait chun rath na n-iarratas ar sheirbhís, iarrachtaí díolacháin agus feachtais mhargaíochta a rianú. San Airteagal seo, déanaimid súmáil isteach i KPIanna WhatsApp le haghaidh feachtais mhargaíochta.

Cén fáth a dteastaíonn méadracht comhrá WhatsApp uait

Tá méadracht agus anailísíocht WhatsApp tábhachtach mar, mar ghnó, ní mór duit luach cainéal WhatsApp â a chruthú mar a dhéanfá le haon chainéal eile. Caithfidh an luach airgid don chuideachta a bheith níos mó ná na costais amach.

Tá sé seo thar a bheith tábhachtach san aeráid eacnamaíoch reatha. Agus oll-leaganacha teicneolaíochta agus ríomhthráchtála agus sparáin teanntaithe, tá níos mó grinnscrúdaithe ná riamh ar ghníomhaíochtaí gach foirne.

Agus is minic gurb iad buiséid mhargaíochta an chéad cheann a bhuailtear.

Ach más féidir leat a chruthú go bhfuil brabús á thuilleamh ag do ghníomhartha, is mó an seans go leanfaidh tú ag feidhmiú mar a dhéanann tú i gcónaí. 

Tá níos mó tábhachta ag méadracht WhatsApp

In WhatsApp, tá tábhacht níos mó ag baint le KPIanna agus anailísíocht ná an chuid is mó de chainéil eile.

Cén fáth?

Toisc go n-íocann tú in aghaidh an chomhrá, murab ionann agus ríomhphost atá saor den chuid is mó le seoladh. Tá brú níos mó fós ar chainéal WhatsApp chun níos mó ioncaim a thuilleamh ná mar a chaitheann tú.

Chomh maith leis sin, cé go bhfuil a fhios againn go han-mhaith na buntáistí a bhaineann le WhatsApp ? níl a fhios ag roinnt daoine go fóill cé chomh iontach agus atá sé mar chainéal ioncaim agus branda. Cé go bhfuil ár mbogearraí á n-úsáid ag cuideachtaí san Eoraip le breis agus 2 bhliain anois, tá an dearcadh ann go fóill gur críoch nua nach bhfuil tástáil déanta uirthi.

Tá sé seo i bhfad ó na fírinne, ach an cruthúnas níos nithiúla is féidir leat a thabhairt ar aird do na amhras, is amhlaidh is fearr.

...ach amháin má tá tú in ann don bhranda

Níl níos lú tábhachta ag méadracht Brabúis agus WhatsApp má shocraíonn tú do chainéal a rith mar chainéal "seirbhís do chustaiméirí" nó "branda" íon.

Sa chás seo, d’fhéadfadh coinneáil custaiméirí nó sochair branda doláimhsithe a bheith mar luach do do ghnó.

Mar shampla:

Aiseolas chun táirgí a fheabhsú: úsáideann ár gcliant, Venezianico, WhatsApp chun aiseolas agus moltaí ó chustaiméirí a bhailiú chun cabhrú leo an chéad táirge eile a dhearadh â rud a chabhraíonn leis níos mó a dhíol nuair a scaoiltear é (féach scéal Venezianico)

Cruthúnas sóisialta chun díolacháin a mhéadú: bhain ár gcliant, Oatsome, úsáid as WhatsApp chun léirmheasanna a bhailiú roimh sheoladh táirge ionas go bhféadfadh cruthúnas sóisialta soladach a bheith aige don seoladh poiblí (féach scéal Oatsome)

Na buntáistí a bhaineann le méadracht WhatsApp

Le hanailísíocht mhaith, tomhaiste go seasta WhatsApp, is féidir leat:

Cruthaigh go bhfuil tú ag leanúint ar aghaidh le brabús a dhéanamh 

Déan comparáid idir feachtais éagsúla agus féach cé na cinn a n-éiríonn leo 

Feabhsaigh feachtais amach anseo bunaithe ar thorthaí

Taispeáin luach WhatsApp don cheannaireacht

Breathnaigh ar threochtaí in iompar WhatsApp