Služba hromadných SMS
Kupte si služby sociálních médií
Služby vývoje softwaru
Kupte si služby sociálních médií

🎭 Vaše osobní údaje nejsou uloženy a nejsou sdíleny s ostatními

KPI WhatsApp: 5 klíčových marketingových metrik pro sledování úspěchu [s benchmarky]

KPI WhatsApp: 5 klíčových marketingových metrik pro sledování úspěchu [s benchmarky]

Když zákazníkům posíláte kampaně WhatsApp, jak můžete sledovat jejich úspěch? Od návratnosti výdajů na kampaň (ROCS) po míru prokliku (CTR), toto je 5 hlavních marketingových KPI WhatsApp, které potřebujete vědět...

 

Funguje váš kanál WhatsApp dobře? Jak můžeš říct? Zatímco marketingové klíčové ukazatele výkonu (KPI) pro e-mail a sociální média jsou dobře známé, marketingové KPI WhatsApp jsou chápány o něco méně.

 

Ale jako obchodník musíte sledovat úspěšnost svých kampaní WhatsApp.

 

V tomto článku vysvětlíme vše, co potřebujete vědět o metrikách a analýzách WhatsApp pro marketingové týmy:

Vysvětlení klíčových ukazatelů výkonu WhatsApp

Proč potřebujete metriky chatu WhatsApp

Výhody KPI WhatsApp

5 klíčových KPI marketingových kampaní WhatsApp [s benchmarky]

4 další marketingové KPI WhatsApp ke sledování

WhatsApp KPI vs e-mail KPI

Jak měřit úspěšnost brandových kampaní

Jak sledovat úspěch kampaní WhatsApp

Doporučené postupy pro sledování KPI WhatsApp

A co CLV a CAC?

Abych to shrnul: WhatsApp KPI jsou klíčem k vašemu úspěchu

Nejjednodušší způsob, jak ověřit telefonní číslo WhatsApp


Vysvětlení klíčových ukazatelů výkonu WhatsApp


KPI WhatsApp představují způsoby měření úspěšnosti kanálu WhatsApp Business a vašich aktivit v něm. Příklady jsou počty konverzací, konverzní poměr, generované tržby, ROCS (návratnost výdajů zákazníků) a celoživotní hodnota zákazníka (CLV).

 

Pokud provozujete kanál WhatsApp, budete potřebovat metriky ke sledování úspěšnosti požadavků na služby, prodejního úsilí a marketingových kampaní. V tomto článku přiblížíme klíčové ukazatele výkonu WhatsApp pro marketingové kampaně.


Proč potřebujete metriky chatu WhatsApp


Metriky a analýzy WhatsApp jsou důležité, protože jako firma musíte prokázat hodnotu kanálu WhatsApp – stejně jako u jakéhokoli jiného kanálu. Peněžní hodnota pro společnost musí být větší než odchozí náklady.

 

To je zvláště důležité v současné ekonomické situaci. Díky hromadnému propouštění v oblasti technologií a elektronického obchodování a utahování peněženek je činnost každého týmu více než kdy jindy pod dohledem.

 

A marketingové rozpočty jsou často první, na které se zasáhne.

 

Pokud však dokážete, že vaše akce přináší zisk, je pravděpodobnější, že budete pokračovat v činnosti jako vždy. 

 

Metriky WhatsApp jsou důležitější


V WhatsApp jsou klíčové ukazatele výkonu a analytika ještě důležitější než většina ostatních kanálů.

 

Proč?

 

Protože platíte za konverzaci, na rozdíl od e-mailu, jehož odesílání je většinou zdarma. Kanál WhatsApp má ještě větší tlak na to, aby vydělal více příjmů, než utratíte.

 

Také, i když známe výhody WhatsApp velmi dobře? někteří lidé si stále neuvědomují, jak úžasné to je jako příjmový a značkový kanál. Přestože společnosti v Evropě používají náš software již více než 2 roky, stále panuje dojem, že jde o nové, nevyzkoušené území.

 

To je daleko od pravdy, ale čím konkrétnější důkaz pro pochybovače předložíte, tím lépe.

 

...pokud do toho nejdeš kvůli značce


Zisk a metriky WhatsApp jsou méně důležité, pokud se rozhodnete provozovat svůj kanál jako čistě „zákaznický servis“ nebo „značkový“ kanál.

 

V tomto případě může být hodnotou pro vaši firmu udržení zákazníků nebo nehmotné výhody značky.

 

Například:

Zpětná vazba ke zlepšení produktů: náš klient, Venezianico, používá WhatsApp ke shromažďování zpětné vazby od zákazníků a návrhů, které jim pomohou navrhnout další produkt – což také pomáhá prodávat více, když je uveden na trh (viz příběh Venezianico)

Sociální důkaz pro zvýšení prodeje: náš klient, Oatsome, použil WhatsApp ke shromažďování recenzí před uvedením produktu na trh, aby mohl mít solidní sociální důkaz pro veřejné uvedení (viz příběh Oatsome)

 

Výhody metrik WhatsApp


S dobrou, konzistentně měřenou analýzou WhatsApp můžete:

Dokažte, že i nadále dosahujete zisku 

Porovnejte různé kampaně a zjistěte, které jsou úspěšné 

Vylepšete budoucí kampaně na základě výsledků

Ukažte hodnotu WhatsApp vedení

Sledujte trendy v chování WhatsApp

Mohu používat eSIM v Číně...

Technologie eSIM rychle mění způsob, jakým komunikujeme na cestách, a to nejen každý rok, ale každý den. Toto ře&scar...

Přečtěte si více

charles ve společnosti Ne...

Náš obchodní expanzní tým odletěl na Netcomm Forum v Itálii v Miláně. Uspořádali jsme masterclass „J...

Přečtěte si více

Nejkrásnější místa v Port...

Portoriko znamená ve španělštině „bohatý přístav“ a svému jménu dělá čest. Portoriko...

Přečtěte si více

Meta Conversations 2024: ...

Letošní událost (třetí od první v roce 2022) svede dohromady lídry v oboru, inovátory a technologické nadšenc...

Přečtěte si více

Seznamte se s desktopovou...

Dnes vám představujeme naši desktopovou aplikaci. Tato nová aplikace je nový způsob, jak komunikovat kdykoli a kdekoli, z telefonu nebo p...

Přečtěte si více

Co se všichni mýlí na Wha...

WhatsApp for Business (WAB) vtrhl na scénu s nesmírným příslibem. Přímá linka k miliardám uživatelů, v&scaro...

Přečtěte si více

v2.8.7 © 2024. - SecurityCode.in. Všechna práva vyhrazena.


Bezplatné ověření telefonního čísla pro WhatsApp. Kupte si zdarma virtuální telefonní číslo pro WhatsApp