3 důvody, proč si vybrat integraci služby WhatsApp od charlese [Zendesk, Gorgias, Freshdesk]

charles nyní nabízí integraci WhatsApp pro Zendesk, Gorgias a Freshdesk. "Tak?" možná si pomyslíte: „Použiji vlastní integraci WhatsApp svého servisního softwaru“ Zde je důvod, proč se zamyslet znovu

Není žádným tajemstvím, že WhatsApp je vynikající kanál pro zákaznický servis.

S více než 2,7 miliardami věrných uživatelů po celém světě je to aplikace, kterou lidé rádi používají, a od příchodu WhatsApp Business v roce 2018 oceňují, že ji mohou používat k chatování se značkami. A značky, které používají

WhatsApp jako kanál služby a podpory vidí velké obchodní výhody – s okamžitou schopností přiblížit se zákazníkům blíže než kdy jindy a užívat si výnosů a udržení, které to přináší.

Teoreticky vše dobré, ale:

Co když již máte servisní platformu a nechcete novou?

Není potřeba nová platforma.

Nejlepší způsob, jak začít se zákaznickým servisem WhatsApp, je integrovat WhatsApp do platforem služeb, které již používáte.