چارلس سے واٹس ایپ سروس انٹیگریشن کو منتخب کرنے کی 3 وجوہات [زینڈسک، گورجیاس، فریش ڈیسک]

چارلس اب Zendesk، Gorgias اور Freshdesk کے لیے WhatsApp انضمام کی پیشکش کرتا ہے۔ "تو؟" آپ سوچ سکتے ہیں، "میں صرف اپنے سروس سافٹ ویئر کا اپنا واٹس ایپ انٹیگریشن استعمال کروں گا" دوبارہ سوچنے کی وجہ یہ ہے

یہ کوئی راز نہیں ہے کہ واٹس ایپ کسٹمر سروس کے لیے ایک بہترین چینل ہے۔

دنیا بھر میں 2.7 بلین سے زیادہ وفادار صارفین کے ساتھ، یہ ایک ایسی ایپ ہے جسے لوگ استعمال کرنا پسند کرتے ہیں، اور 2018 میں WhatsApp Business کی آمد کے بعد سے، وہ برانڈز کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے اسے استعمال کرنے کے قابل ہونے کی تعریف کرتے ہیں۔ اور وہ برانڈز جو استعمال کرتے ہیں۔

WhatsApp ایک سروس اور سپورٹ چینل کے طور پر زبردست کاروباری فوائد دیکھ رہا ہے - صارفین کے پہلے سے کہیں زیادہ قریب جانے اور حاصل ہونے والی آمدنی اور برقراری سے لطف اندوز ہونے کی فوری صلاحیت کے ساتھ۔

نظریہ میں سب اچھا ہے، لیکن:

اگر آپ کے پاس پہلے سے ہی سروس پلیٹ فارم ہے اور آپ نیا نہیں چاہتے تو کیا ہوگا؟

نئے پلیٹ فارم کی ضرورت نہیں ہے۔

WhatsApp کسٹمر سروس کے ساتھ شروع کرنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ WhatsApp کو ان سروس پلیٹ فارمز میں ضم کیا جائے جو آپ پہلے سے استعمال کرتے ہیں۔