Charles'ın WhatsApp hizmet entegrasyonunu seçmek için 3 neden [Zendesk, Gorgias, Freshdesk]

charles artık Zendesk, Gorgias ve Freshdesk için WhatsApp entegrasyonları sunuyor. "Bu yüzden?" "Sadece servis yazılımımın kendi WhatsApp entegrasyonunu kullanacağım" diye düşünebilirsiniz. İşte bu yüzden tekrar düşünmeniz gerekiyor

WhatsApp'ın müşteri hizmetleri için mükemmel bir kanal olduğu bir sır değil.

Dünya çapında 2,7 milyardan fazla sadık kullanıcısı olan bu uygulama, insanların kullanmayı sevdiği bir uygulama ve WhatsApp Business'ın 2018'de kullanıma sunulmasından bu yana, bunu markalarla sohbet etmek için kullanabilmekten memnunlar.

Bir hizmet ve destek kanalı olarak WhatsApp, müşterilere her zamankinden daha yakın olma ve bunun getirdiği gelir ve elde tutmanın tadını çıkarma yeteneğiyle büyük ticari faydalar görüyor.

Teorik olarak her şey yolunda ama:

Zaten bir hizmet platformunuz varsa ve yenisini istemiyorsanız ne olur?

Yeni bir platforma gerek yok.

WhatsApp müşteri hizmetlerine başlamanın en iyi yolu, WhatsApp'ı halihazırda kullandığınız hizmet platformlarına entegre etmektir.