3 أسباب لاختيار تكامل خدمة WhatsApp من تشارلز [Zendesk، Gorgias، Freshdesk]

يقدم Charles الآن تكاملات WhatsApp مع Zendesk وGorgias وFreshdesk. "لذا؟" قد تفكر، "سأستخدم فقط تكامل برنامج WhatsApp الخاص ببرنامج الخدمة الخاص بي" ولهذا السبب يجب أن تفكر مرة أخرى

ليس سراً أن WhatsApp هو قناة ممتازة لخدمة العملاء.

مع أكثر من 2.7 مليار مستخدم مخلص في جميع أنحاء العالم، فهو تطبيق يحب الناس استخدامه، ومنذ وصول WhatsApp Business في عام 2018، فإنهم يقدرون قدرتهم على استخدامه للدردشة مع العلامات التجارية. والعلامات التجارية التي تستخدمه

يشهد تطبيق WhatsApp كقناة خدمة ودعم فوائد تجارية رائعة - مع القدرة الفورية على الاقتراب من العملاء أكثر من أي وقت مضى والاستمتاع بالإيرادات والاحتفاظ الذي يجلبه.

كل شيء جيد من الناحية النظرية، ولكن:

ماذا لو كان لديك بالفعل منصة خدمة ولا تريد واحدة جديدة؟

ليست هناك حاجة لمنصة جديدة.

أفضل طريقة للبدء بخدمة عملاء WhatsApp هي دمج WhatsApp في منصات الخدمة التي تستخدمها بالفعل.