3 motivi per scegliere l'integrazione del servizio WhatsApp di charles [Zendesk, Gorgias, Freshdesk]

charles ora offre integrazioni WhatsApp per Zendesk, Gorgias e Freshdesk. "COSÌ?" potresti pensare: "Utilizzerò semplicemente l'integrazione WhatsApp del mio software di servizio". Ecco perché ripensarci

Non è un segreto che WhatsApp sia un ottimo canale per il servizio clienti.

Con oltre 2,7 miliardi di utenti fedeli in tutto il mondo, è un'app che le persone amano usare e, dall'arrivo di WhatsApp Business nel 2018, apprezzano poterla utilizzare per chattare con i brand. E i brand che la utilizzano

WhatsApp come canale di servizio e supporto sta riscontrando grandi vantaggi aziendali, con la capacità istantanea di avvicinarsi più che mai ai clienti e di godere dei ricavi e della fidelizzazione che ne derivano.

Tutto bene in teoria, ma:

Cosa succede se disponi già di una piattaforma di servizi e non ne desideri una nuova?

Non è necessaria una nuova piattaforma.

Il modo migliore per iniziare con il servizio clienti WhatsApp è integrare WhatsApp nelle piattaforme di servizio che già utilizzi.