我们 ？你DMEXCO！以下是我们了解到的有关您想要的内容。

我们刚刚从科隆 DMEXCO 2022 回来，仍然热闹非凡。新的人、新的创新、新的对话。以下是我们了解到的有关对话式商务市场以及品牌正在寻找的一些信息。

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数字营销博览会和会议 DMEXCO 是欧洲领先的数字营销和技术活动。今年，有 40,000 人出席，770 位演讲者分享了他们对数字营销的现状和未来的见解。包括我们。

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charles 创始人 Addy 在“在客户朋友所在的地方吸引客户”中解释了我们的工作，销售总监 Chris 和成功总监 Damian 则谈到了如何通过 WhatsApp 留住客户。

我们的垃圾桶里装满了我们团队在邮箱中收到的纸质营销材料，以帮助品牌展示无纸化 WhatsApp 营销的好处。我们有贴纸、咖啡、避孕套（“从未有过更安全的聊天”（强调我们对 GDPR 和数据隐私的关注）），并且很高兴有机会与您面对面交谈。 

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但关于我们已经足够了

以下是我们通过与您聊天了解到的信息：

？您喜欢我们巨大的手机屏幕。它展示了我们的客户和他们的客户之间真实的 WhatsApp 对话。人们走过时总是停下来看看，然后过来和我们聊天以了解更多信息。

?现在要做的事：有时我们所做的事情可能有点无形，但这有助于将其变为现实，并更接近与客户聊天的感觉。了解他们如何回应您的品牌以及不同的用例。我们希望在我们的通讯中更突出地展示更多真实的对话。 

？您了解 WhatsApp 营销，但对此了解不多。这在欧洲仍然是一个新市场，我们意识到我们需要让人们更多地了解他们的业务机会和利益。

现在要做的事情：我们认为 WhatsApp 的可能性对我们来说是惊人且显而易见的，但我们需要对基础知识进行更多教育：它是什么以及为什么它对企业有好处。

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？您对通过电子邮件使用 WhatsApp 的便捷性感到兴奋。品牌仍在电子邮件上投入大量时间和金钱。我们采访过的电子商务经理和创始人对于有机会通过 WhatsApp 变得更快、更敏捷感到兴奋。 

?现在要做的事：电子邮件仍然可以成为其中的一部分，但我们希望采取更多措施来展示 WhatsApp 与电子邮件相比在节省时间和金钱方面的优势，以及对客户体验和创收的优势。 A 

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？许多人没有意识到您可以在 WhatsApp 中进行销售。虽然 WhatsApp 作为营销和支持渠道的意识不断增强，但品牌并不知道他们可以直接在 WhatsApp 中销售产品。他们不了解我们的在线商店集成或“Chatout”功能。

?现在要做的事：推动我们平台的商务功能。我们与 Shopify、WooCommerce 和 Shopware 的集成尤其是最强大的工具。教育人们如何将对话转化为销售。尽量减少使用“Chatout”，直到人们理解它是什么（它可能已注册商标，但这并不意味着您知道它是什么！）。用简单的术语来谈论聊天：向客户发送带有已装满购物车的结帐链接。

接下来去哪里？ 

我们将于 10 月 17 日在慕尼黑参加新商业峰会，与 Meta、Jack Wolfskin、Mawave、DOUGLAS 等一起发表演讲。

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在此购买门票，价格为 199 欧元（或免费在线加入我们）。