Злыя экраны: як WhatsApp дапамагае прадпрыемствам супакоіць лічбавы шум

Лічба можа быць у нашай ДНК, але на самой справе мы хочам скараціць час, які людзі праводзяць, гледзячы на ​​экраны. Для больш простага жыцця, больш спакойных розумаў, большай сувязі са светам. Вось як мы робім гэта для брэндаў, кліентаў і нашай каманды.

У 2023 годзе многія з нас адчуваюць негатыўныя наступствы занадта доўгага часу перад экранам â на наша жыццё, наш мозг і нават нашу працу. Многія з нас працуюць над яго памяншэннем. Асабліва ў студзені.

Мы можам ствараць праграмнае забеспячэнне, якое павялічвае выкарыстанне WhatsApp, але мы не з'яўляемся кампаніяй, якая хоча, каб людзі праводзілі больш часу на сваіх тэлефонах. На самай справе мы хочам скараціць гэты час.

Нашы тэлефоны павінны быць для забавы, для сяброў, для сям'і, для відэа з коткамі. Ці ўвогуле не выкарыстоўваецца.

У гэтым артыкуле вы даведаецеся, як бізнес-канал WhatsApp і праграмнае забеспячэнне Чарльза дапамагаюць знізіць залежнасць вашых кліентаў ад лічбавых прылад - і вашых каманд па электроннай камерцыі. Акрамя таго, мы падзяліліся некаторымі парадамі па лічбавай дэтоксікацыі ад каманды Charles.

Як WhatsApp скарачае час карыстання экранам

Магчыма, нечаканая перавага наяўнасці канала WhatsApp для вашага бізнесу: вы скарачаеце час, які кліенты павінны марнаваць на тое, каб звязацца з вамі і пераварыць вашы паведамленні. 

   Менш маркетынгавых камунікацый

Калі вы добра ведаеце сваю аўдыторыю, вы можаце быць больш мэтанакіраванымі. Вашы кампаніі будуць працаваць з большай канверсіяй, таму вам не трэба будзе адпраўляць так шмат паведамленняў. Акрамя таго, вы рызыкуеце быць заблакіраваным, калі вы гэта зробіце.

Наша настойлівая рэкамендацыя - адпраўляць не больш за 1-2 маркетынгавыя кампаніі WhatsApp у месяц.

? Больш хуткае чытанне паведамленняў

Паведамленні WhatsApp чытаюцца хутка і лёгка. Асабліва ў параўнанні з электроннай поштай. Адзін бал за паведамленне, без тэмы, папярэдняга загалоўка, часта нават без выявы. Уваход, выхад, гатова, вяртаемся да выгулу сабакі.

?ââï¸ Хутчэйшы шлях пакупніка

У інтэрнэце часта бывае шмат этапаў, якія запавольваюць кліента, які спрабуе нешта купіць. Часта яны здаюцца.

У WhatsApp з платформай charles вы можаце: а) інтэгравацца са сваёй інтэрнэт-крамай, каб пакупнік праходзіў у WhatsApp, і б) выкарыстоўваць нашу функцыю "Chatout". Дзякуючы гэтаму вашы агенты ствараюць папярэдне запоўнены кошык, а потым проста адпраўляюць спасылку кліенту ў WhatsApp. Калі кліент увайшоў у ваш магазін, ён можа купіць усе прадукты, якія яму патрэбныя, у адзін клік.

Адзін з нашых кліентаў выкарыстоўвае свой канал WhatsApp, каб накіроўваць пажылых кліентаў праз працэс пакупкі. Ён кажа, што яны часта губляюцца ў працэсе пакупкі ў Інтэрнэце, але з дапамогай WhatsApp яны могуць імгненна атрымліваць рэкамендацыі.

? Больш хуткія адказы на запыты

WhatsApp імгненна. Кліенты могуць адпраўляць вам паведамленні і атрымліваць хуткія адказы. Ім не трэба адпраўляць электронныя лісты ў пустэчу. Або марнуйце час на праверку электроннай пошты на прадмет адказу. Або адпраўце паведамленне боту на вашым вэб-сайце â, які можа або не можа зразумець іх праблему.

І калі ў вас няма даступных агентаў чата, вы можаце паказаць час працы ў бурбалцы чата WhatsApp або адправіць аўтаматычны адказ. Вы нават можаце наладзіць аўтаматызаваны паток размоў, каб кліенты маглі дапамагчы самі сабе. Тады яны могуць адкласці тэлефон і заняцца чымсьці іншым.

Як WhatsApp скарачае час экрана брэндаў

Падобным чынам для брэндаў, якія абслугоўваюць кліентаў, WhatsApp можа зэканоміць ваш час, затрымаўшыся на экранах у вашым працоўным жыцці. 

âï¸ Спрошчаны продаж, маркетынг і падтрымка

WhatsApp аб'ядноўвае часта складаныя каналы маркетынгу, продажаў і падтрымкі ў адным месцы. А з такой платформай WhatsApp Business, як charles, ёй лёгка кіраваць, аналізаваць і аўтаматызаваць.

І з пункту гледжання кліента, яны бачаць толькі адну ланцужок WhatsApp, таму ім лёгка шукаць у іх узаемадзеянні з вашым бізнесам.

âºï¸ Менш часу на наладжванне маркетынгавых кампаній

Вам проста трэба напісаць паведамленне, дадаць малюнак (ці не) і адправіць яго. Ніякіх тэм, папярэдніх і ніжніх калонтытулаў. Гэта можа зэканоміць вам наём копірайтэра. Многія з нашых кліентаў, асабліва на ранніх стадыях WhatsApp, пішуць паведамленні самі.

Кліенты кажуць нам, што яны звычайна трацяць 1-2 гадзіны ў месяц на стварэнне і адпраўку маркетынгавых кампаній â і з выдатнай аддачай.

?Менш часу на тлумачэнне вашай прадукцыі 

WhatsApp рэзка скарачае цыклы продажаў (мэблевая кампанія Woodboom перайшла з 4 тыдняў да 4 дзён з Charles). Хуткая размова з экспертам па прадуктах у WhatsApp можа дапамагчы кліентам лепш зразумець прадукт і вельмі хутка абмеркаваць любыя налады.

Затым, калі яны хочуць купіць, яны ведаюць, дзе вас знайсці.

?Лёгкае кіраванне чатам

Мы чулі пра кампаніі з 20 тэлефонамі, прылепленымі да сцяны, каб кіраваць сваім расце каналам WhatsApp. З вэб-інтэрфейсам карыстальніка (UI) вы атрымліваеце прастату прыгожа распрацаванага праграмнага забеспячэння і камфорт экрана ноўтбука/кампутара.

Няма прыжмурэння на маленькія экраны, ніякіх розных нумароў тэлефонаў, усё ў адным месцы â уключаючы розныя профілі агентаў у чаце, ланцужкі кліентаў, аналітыку і нават інфармацыю аб вашай інтэрнэт-краме.

Як Чарльз скарачае экранны час у 2023 годзе

Нешта дадатковае: вось некалькі парад па лічбавай дэтоксікацыі, якія падзяліліся камандай Чарльза ў Slack:

   Больш галаваломак, менш экрана

Рабіце галаваломку паўночнага ззяння з 1000 частак увечары замест прагляду Netflix і пракруткі

Купля менш вартых кніг з больш захапляльнымі гісторыямі (магчыма, я не пашыраю свой розум, але на самой справе хачу ўзяць іх замест тэлефона)

Выдаліце ​​​​з тэлефона такія праграмы, як Slack

У мяне ёсць блакіроўшчык для ўкладак Chrome, які дазваляе мне адкрываць толькі 20 укладак адначасова. Гэта дапамагае значна паменшыць шум на працы.

Максін, студыі (я)

? Мяккая блакіроўка з дапамогай праграмы One Sec

Я выкарыстоўваю праграму пад назвай One Sec для сацыяльных сетак на сваім тэлефоне. Гэта сапраўды карысна.

Калі вы паспрабуеце адкрыць Instagram, напрыклад, праграма ўсплыве, папросіць вас зрабіць глыбокі ўдых (працягласць часу рэгулюецца), а затым спытае вас, ці хочаце вы па-ранейшаму перайсці ў праграму або зноў выйсці. Вы павінны наладзіць гэта у пачатку, але гэта працуе даволі добра.

Эмілі, тэхн

? Забарона сацыяльных сетак 

 Я больш не карыстаюся сацыяльнымі медыя-платформамі.:nerd_face: Мне вельмі дапамагло быць больш не-лічбавым. Афлайн - гэта новая раскоша 

Лізавета, прадукт

? Менш шуму, больш ммммм

Чытанне і пілатэс замест Netflix або бессэнсоўнага скролінгу.

Чорнае дрэва, студыі

?Second One Select

Я выкарыстоўваю One Sec для свайго акаўнта ў Twitter.

Хуан, дызайн

? Каністэрапія

Рэжым у самалёце, як толькі я называю гэта працоўным днём

Наяўнасць сабак, якія глядзяць на вас вялікімі вачыма і хочуць выйсці на вуліцу

Няма TikTok, Facebook, Insta, LinkedIn пасля працы і г.д. => ці спакойна?

Нік, тэхн

⨠Узнагароджанне за добрыя паводзіны 

Калі вы любіце гейміфікацыю, праграма Focus Plant выдатна працуе для блакіроўкі вашага тэлефона. Простая страта ўзнагароды ў гульні за прабіванне блока была дастаткова карыснай для майго мозгу, каб не дакранацца да тэлефона. 

Максіміліян, тэхн.

Як мы можам дапамагчы вам набраць лічбавы нумар?

Хочаце скараціць час, які вы марнуеце на стварэнне маркетынгавых кампаній, аналіз вынікаў, продажы, адказы на запыты? Скажыце нам (так, прабачце, з дапамогай экрана?).