Vi? du DMEXCO! Her er, hvad vi har lært om, hvad du ønsker.

Vi er lige kommet tilbage fra DMEXCO 2022 i Köln og summer stadig. Nye mennesker, nye innovationer, nye samtaler. Her er nogle ting, vi lærte om markedet for samtalehandel, og hvilke brands leder efter.

EN 

Digital Marketing Exposition and Conference, DMEXCO, er Europas førende digitale marketing- og teknologibegivenhed. I år mødte 40.000 mennesker op, og 770 talere delte deres indsigt om nutiden og fremtiden for digital markedsføring. Inklusiv os.

EN 

charles grundlægger, Addy, forklarede, hvad vi gør i "Nå dine kunder, hvor deres venner er", og salgsdirektør Chris og succesdirektør Damian talte om, hvordan man fastholder kunder gennem WhatsApp.

Vi havde en skraldespand fuld af papirmarkedsføring, som vores team har modtaget i deres postkasser for at hjælpe mærker med at vise fordelene ved papirfri WhatsApp-markedsføring. Vi havde klistermærker, kaffe, kondomer ("har aldrig haft en sikrere chat" (der fremhæver vores fokus på GDPR og databeskyttelse)) og elskede chancen for at tale med dig personligt. 

EN 

Men nok om os

Her er, hvad vi lærte af at chatte med dig:

? Du elskede vores kæmpe telefonskærm.Det viste ægte WhatsApp-samtaler mellem vores kunder og deres kunder. Folk stoppede uvægerligt op for at se på det, mens de gik forbi, og kom derefter for at chatte med os for at finde ud af mere.

?â? At gøre nu:nogle gange kan det, vi laver, være lidt uhåndgribeligt, og det var med til at bringe det ud i livet â og komme tættere på, hvordan det føles at chatte med kunderne. For at se, hvordan de reagerer på dig som brand og de forskellige use cases. Vi ønsker at vise flere rigtige samtaler mere fremtrædende i vores kommunikation. 

? Du var opmærksom på WhatsApp marketing, men havde ikke en enorm mængde viden om det. Dette er stadig et nyt marked i Europa, og vi indså, at vi er nødt til at uddanne folk mere om mulighederne og fordelene for deres virksomhed.

?â? At gøre nu: Vi synes, at mulighederne ved WhatsApp er fantastiske og indlysende for os, men vi er nødt til at lære mere om det grundlæggende: hvad det er, og hvorfor det er godt for virksomheder.

EN 

? Du var begejstret for det nemme ved WhatsApp via e-mail.Mærker investerer stadig enorme mængder tid og penge i e-mails. E-handelsledere og stiftere, vi talte med, var begejstrede for chancen for at være hurtigere og mere adræt med WhatsApp. 

?â? At gøre nu:e-mail kan stadig være en del af blandingen, men vi vil gerne gøre mere for at vise fordelene i tids- og pengebesparelser ved WhatsApp sammenlignet med e-mail â samt fordelene for kundeoplevelsen og indtægtsgenerering. EN 

EN 

? Mange af jer var ikke klar over, at I kan sælge i WhatsApp.Mens kendskabet til WhatsApp som en marketing- og supportkanal vokser, er brands ikke klar over, at de kan sælge produkter direkte i WhatsApp. De forstod ikke vores onlinebutiksintegration eller "Chatout"-funktion.

?â? At gøre nu:skubbe handelsfunktionerne på vores platform. Vores integration med Shopify, WooCommerce og Shopware i særdeleshed som det mest kraftfulde værktøj. Lær folk om, hvordan man konverterer samtaler til salg. Minimer vores brug af "Chatout", indtil folk forstår, hvad det er (det kan være varemærkebeskyttet, men det betyder ikke, at du ved, hvad det er!). Tal om Chatouts i enkle vendinger i stedet: at sende kunder links til kasser med en allerede fyldt indkøbskurv.

Hvor næste gang? 

Vi er til New Commerce Summit den 17. oktober i München og taler sammen med Meta, Jack Wolfskin, Mawave, DOUGLAS og flere.

EN 

Få din billet her for â¬199 (eller slutte sig til os online gratis).