Whatsapp Business Account дегеніміз не? Артықшылықтары қандай?

Дүние жүзінде екі миллиардтан астам адам WhatsApp Messenger қолданбасын отбасы мен достарына хабарламалар, суреттер, бейнелер, дауыстық жазбалар және аудио файлдар жіберу үшін пайдаланады.

WhatsApp Business тіркелгісі жеке WhatsApp тіркелгіңізден бөлек және кәсіби пайдалану үшін арнайы жасалған. Бұл WhatsApp Messenger сияқты тегін, қауіпсіз және орнату оңай, бірақ ол сонымен қатар бизнесіңізді дамытуға және қолдауға арналған бірқатар мүмкіндіктерді ұсынады.

WhatsApp бизнес тіркелгісі дегеніміз не?

WhatsApp Business — Google Play дүкенінен немесе App Store дүкенінен жүктеп алуға болатын тегін хабар алмасу қолданбасы. WhatsApp бизнес тіркелгісі бизнес үшін тұтынушылармен тікелей әрекеттесу үшін арнайы жасалған. WhatsApp Business қызметі мен дизайны бойынша WhatsApp Messenger қолданбасына өте ұқсас, сонымен қатар кәсіби құралдарды қамтиды. Бұл бизнеске хабарларды автоматтандыруға, чаттарды санаттарға бөлуге және өнімдер мен қызметтерді тиімді жарнамалауға мүмкіндік береді.

1. Бизнес профилі

Клиенттерге бизнеспен байланысу үшін тұтынушылардың ресми байланыс арнасын пайдаланып жатқанын хабарлау үшін бизнес профилін жасауға болады. Бизнес профилінде бизнес сипаттамасы, мекенжайы, веб-сайты және электрондық пошта мекенжайы бар.

2. Автоматтандырылған хабарламалар

Автоматтандырылған хабарламалар белгілі бір шарттар орындалғанда автоматты түрде жіберілетін алдын ала жазылған жауаптар. Мысалы, біреу WhatsApp-та бизнеске хабарлама жібергенде, сәлемдесу жіберу үшін автоматтандырылған хабарды орнатуға болады. Сәлемдесу хабарлары, сондай-ақ бизнеске өзара әрекеттесетін әрбір тұтынушы үшін теңшелген сәлемдесу хабарларын жасауға мүмкіндік беретін қол жетімді. Бұл тұтынушылардың өздерін бағалайтынын және бағаланғанын сезіну арқылы олармен қарым-қатынас орнатуға көмектеседі.

3. Жылдам жауаптар және белгілер

Жылдам жауаптар бизнеске «Ашу сағаттары қандай?» сияқты жиі қолданылатын сөз тіркестерінің немесе жауаптардың үлгілерін жасау арқылы уақытты үнемдеуге мүмкіндік береді. Сондықтан олар тұтынушы сұрауына жауап берген сайын оларды терудің қажеті жоқ. Тегтер бизнеске тақырыптар немесе кілт сөздер негізінде сөйлесулерді әртүрлі топтарға ұйымдастыруға мүмкіндік береді, сондықтан оларға бір уақытта болып жатқан барлық сөйлесулерді бақылау оңайырақ.

4. Жарияланымдар тізімдері

Әрбір хабарды жеке жазудың орнына, бір хабарды бірнеше адамға бір уақытта жіберу үшін тарату тізімдерін пайдалануға болады. Тарату тізімдері компанияларға жеке хабарламаларды жіберудің орнына, бір уақытта адамдардың үлкен топтарына жарнамалық ұсыныстар, жаңа өнімді шығару және т.б. сияқты жаппай хабарландыруларды жіберуге мүмкіндік береді. Бұл уақыт пен күш-жігерді үнемдей отырып, ең аз ресурстармен максималды қол жеткізуді қамтамасыз етеді.

5. Away Messages

Үйден тыс хабарлар ШОБ-қа қол жетімді болмаған кезде автоматты хабарландыруларды орнатуға мүмкіндік береді. Осылайша, тұтынушылар қоңырауды жүргізетін иесінен немесе қызметкерден жауапсыз күтудің орнына, олардың сұрауына қашан жауап беретінін біледі.

6. Статистика

Статистика WhatsApp арқылы сіздің бизнесіңізбен қанша адам әрекеттесетінін, сондай-ақ тұтынушыларға болашақта жақсырақ қызмет көрсету үшін жақсарту қажет аймақтарды анықтауға көмектесетін орташа жауап уақыттары сияқты басқа пайдалы көрсеткіштерді береді.

WhatsApp Business мүмкіндіктері оны шағын және орта бизнес субъектілері үшін уақыт пен күш-жігерді үнемдей отырып, өз тұтынушыларымен байланысуға және процестерді автоматтандыруға арналған қуатты құралға айналдырады.