🎭 თქვენი პირადი ინფორმაცია არ ინახება და არ არის გაზიარებული სხვებთან
რა არის Whatsapp ბიზნეს ანგარიში? რა არის უპირატესობები?
ორ მილიარდზე მეტი ადამიანი მთელ მსოფლიოში იყენებს WhatsApp Messenger აპს ოჯახისთვის და მეგობრებისთვის შეტყობინებების, სურათების, ვიდეოების, ხმოვანი ჩანაწერების და აუდიო ფაილების გასაგზავნად.
WhatsApp Business ანგარიში ცალკეა თქვენი პირადი WhatsApp ანგარიშისგან და შექმნილია სპეციალურად პროფესიული გამოყენებისთვის. ის უფასო, უსაფრთხო და მარტივი დასაყენებელია, ისევე როგორც WhatsApp Messenger, მაგრამ ის ასევე გთავაზობთ უამრავ ფუნქციას, რომელიც შექმნილია თქვენი ბიზნესის მხარდასაჭერად და დასახმარებლად.
რა არის WhatsApp ბიზნეს ანგარიში?
WhatsApp Business არის უფასო შეტყობინებების აპი, რომლის ჩამოტვირთვა შესაძლებელია Google Play Store-დან ან App Store-დან. WhatsApp ბიზნეს ანგარიში სპეციალურად შექმნილია იმისთვის, რომ ბიზნესებმა უშუალოდ დაუკავშირდნენ მათ მომხმარებლებთან. WhatsApp Business ფუნქციითა და დიზაინით ძალიან ჰგავს WhatsApp Messenger აპს, მაგრამ ასევე მოიცავს პროფესიონალურ ინსტრუმენტებს. ეს საშუალებას აძლევს ბიზნესს მოახდინოს შეტყობინებების ავტომატიზაცია, ჩეთების კატეგორიზაცია და პროდუქტებისა და სერვისების ეფექტურად რეკლამირება.
1. ბიზნეს პროფილი
თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ ბიზნეს პროფილი, რათა კლიენტებმა გააცნობიერონ, რომ ისინი იყენებენ კლიენტებთან კონტაქტის ოფიციალურ არხს ბიზნესთან დასაკავშირებლად. ბიზნეს პროფილი მოიცავს თქვენი ბიზნესის აღწერას, მისამართს, ვებსაიტს და ელფოსტის მისამართს.
2. ავტომატური შეტყობინებები
ავტომატური შეტყობინებები არის წინასწარ დაწერილი პასუხები, რომლებიც შეიძლება გაიგზავნოს ავტომატურად, როდესაც გარკვეული პირობები დაკმაყოფილებულია. მაგალითად, როდესაც ვინმე ბიზნესს უგზავნის შეტყობინებას WhatsApp-ზე, ავტომატური შეტყობინების დაყენება შესაძლებელია მისალმების გასაგზავნად. ასევე ხელმისაწვდომია მისასალმებელი შეტყობინებები, რომლებიც საშუალებას აძლევს ბიზნესს შექმნან მორგებული მისასალმებელი შეტყობინებები თითოეული მომხმარებლისთვის, ვისთანაც ურთიერთობენ. ეს ხელს უწყობს მომხმარებლებთან ურთიერთობის დამყარებას, რაც მათ აგრძნობინებს დაფასებას და დაფასებას.
3. სწრაფი პასუხები და ეტიკეტები
სწრაფი პასუხები საშუალებას აძლევს ბიზნესს დაზოგონ დრო ხშირად გამოყენებული ფრაზების ან პასუხების შაბლონების შექმნით, როგორიცაა "რა არის თქვენი გახსნის საათები?". ამიტომ, მათ არ უნდა აკრიფონ ისინი ყოველ ჯერზე, როცა პასუხობენ მომხმარებლის შეკითხვას. ტეგები საშუალებას აძლევს ბიზნესს მოაწყონ საუბრები სხვადასხვა ჯგუფად თემებზე ან საკვანძო სიტყვებზე დაყრდნობით, ამიტომ მათთვის უფრო ადვილი იქნება თვალყური ადევნონ ყველა მიმოწერას, რომელიც ხდება ერთდროულად.
4. პუბლიკაციების სიები
იმის ნაცვლად, რომ დაწეროთ თითოეული შეტყობინება ინდივიდუალურად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ სამაუწყებლო სიები ერთდროულად რამდენიმე ადამიანზე ერთი შეტყობინების გასაგზავნად. სამაუწყებლო სიები საშუალებას აძლევს კომპანიებს, ინდივიდუალური შეტყობინებების გაგზავნის ნაცვლად, ერთდროულად გაუგზავნონ მასობრივი შეტყობინებები, როგორიცაა სარეკლამო შეთავაზებები, ახალი პროდუქტების გაშვება და ა.შ. ეს დაზოგავს დროსაც და ძალისხმევასაც, ხოლო მინიმალური რესურსებით მაქსიმალურ მიღწევას უზრუნველყოფს.
5. Away Messages
Away შეტყობინებები საშუალებას აძლევს მცირე და საშუალო ბიზნესს დააყენონ ავტომატური შეტყობინებები, როდესაც ისინი მიუწვდომელია. ამგვარად, მომხმარებლებმა იციან, როდის გაეცემა პასუხი მათ შეკითხვას, ვიდრე ელოდონ გაურკვევლობაში, ზარის მფლობელის ან პერსონალის პასუხის გარეშე.
6. სტატისტიკა
სტატისტიკა გვაწვდის ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ რამდენი ადამიანი ურთიერთობს თქვენს ბიზნესთან WhatsApp-ის საშუალებით, ისევე როგორც სხვა სასარგებლო მეტრიკა, როგორიცაა საშუალო პასუხის დრო, რომელიც დაგეხმარებათ განსაზღვროთ ის სფეროები, სადაც გაუმჯობესება გჭირდებათ, რათა უკეთ ემსახუროთ თქვენს მომხმარებლებს მომავალში.
WhatsApp Business-ის მახასიათებლები აქცევს მას მძლავრ ინსტრუმენტად SMB-ებისთვის მომხმარებლებთან კომუნიკაციისა და პროცესების ავტომატიზაციისთვის, რაც დაზოგავს დროსა და ძალისხმევას.