🎭 Ձեր անձնական տվյալները չեն պահվում և չեն կիսվում ուրիշների հետ
Որքան պատահական կարող եք ձեռք բերել: WhatsApp-ում հայհոյելու մեր ուղեցույցը:
Քանի որ ապրանքանիշերը սկսում են զրուցել WhatsApp-ով, շատերը սկսում են ավելի պատահական դառնալ իրենց ձայնի տոնով: Ինչն առաջացնում է մեծ հարց. կարո՞ղ եք սկսել հայհոյել ձեր հաճախորդների հետ:
TLDR: Այո և ոչ, բայց հիմնականում ոչ:
Ինչպես գիտի Հայր Թեդի ցանկացած երկրպագու, նույնիսկ քահանաներին մեկ-մեկ մի լավ հայհոյանք է պետք: Տարօրինակ &*^-! այժմ ապացուցված է, որ լավ է մեզ համար՝ որպես սթրեսից ազատվելու և աշխատանքում առաջադիմելու միջոց (նույնիսկ շիմպանզներն են դա անում): Եվ, իհարկե, դրա մասին գիրք կա
WhatsApp-ի հեռախոսահամարը ստուգելու ամենահեշտ ձևը
Հայհոյանքն այժմ առողջություն է:
Այն նաև ավելի ընդունելի է դառնում գովազդի և շուկայավարման ոլորտում:
Մինչև վերջերս (բացառությամբ որոշ առանձնահատուկ արշավների, ինչպիսին է French Connection-ի FCUK-ը), հայտնի ապրանքանիշերի մեծ մասը հեռու էր մնում լիարժեք հայհոյանքներից: Սակայն վերջին մի քանի տարիներին գրանցվել է գովազդային հայհոյանքի աճ:
Դժվար է հավատալ հիմա, բայց Բեռլինում գործող N26 բանկի կողմից իրականացված #nobullshit արշավը (բանկ, հայհոյում է?) հակասություններ առաջացրեց 2018 թվականին: Այն ժամանակ քննարկումներ եղան այն մասին, թե արդյոք սա կառուցում է, թե ջարդում է իրենց ապրանքանիշը: Այնուհետև բիզնեսի աշխարհում ավելի մեծ աղմուկ բարձրացավ՝ Fuckup Nights-ի նման միջոցառումներով:
Նույնիսկ Verge-ի պես հարգված հրատարակություններն իրենց հոդվածներն անեծքով են լցնում: Սա լավ ընթերցում է «Գովազդում երդվելը ճիշտ է արված», որը ներառում է, թե ինչու հայհոյանքը կարող է իրականում շատ արդյունավետ վաճառքի մարտավարություն լինել:
Բայց մեզ համար հարցն այն է, թե ինչ է դա նշանակում WhatsApp-ում ձեր ապրանքանիշի համար:
WhatsApp-ը տարբեր ապրանքանիշի գազան է
Երբ ապրանքանիշերը սկսում են օգտագործել charles ծրագրակազմը WhatsApp-ի համար, մենք նրանց տալիս ենք «Chatiquette» ուղեցույց՝ խորհուրդներով, թե ինչպես խոսել հաճախորդների հետ WhatsApp-ով:
Ինչո՞ւ։
Քանի որ սա նոր ալիք է բիզնեսների մեծ մասի համար (հատկապես Եվրոպայում): Դուք կամ ձեր հաճախորդների գործակալները կարող են սովոր լինել WhatsApp-ով ընկերների հետ զրուցելուն, բայց երբ սկսում եք զրուցել հաճախորդների հետ, դուք խոսում եք ձեր ապրանքանիշի անունից:
Դուք պարտավոր եք լավ և հարգալից կերպով սպասարկել ձեր հաճախորդներին: Եվ մեծ պատասխանատվություն է գալիս՝ մեծ խնամք:
Միևնույն ժամանակ, այս տարածքի բնույթն այն է, որ այն ոչ պաշտոնական և անձնական է: Այսպիսով, չնայած դուք պետք է զգույշ լինեք, որպեսզի չվիրավորեք, դուք կարող եք խոսել ավելի պատահական տոնով, քան դուք սովոր եք որպես ապրանքանիշ:
Դա հիանալի հավասարակշռություն է պրոֆեսիոնալ մնալու և ընկերոջ պես խոսելու միջև: Դուք չեք ցանկանում հնչել որպես կոստյում, բայց նաև իսկական ընկեր չեք:
Ահա չաթում հաճախորդների հետ հայհոյելու մեր ուղեցույցը.
1. Զգուշորեն ընտրեք, թե երբ և ինչ
Հայհոյանքներն ունեն խստության աստիճան: Մենք դրան չենք անդրադառնա այստեղ (ինչ-որ մեկն արդեն ունի): Բայց FWIW, քանի որ «sh» բառերն են ասում, scheisse-ը, հավանաբար, ավելի թույլ է, քան shite-ը, և shite-ն ավելի թույլ է, քան shit-ը: Խուսափեք ամենավատ հայհոյանքներից և երբեք, երբևէ չօգտագործեք վիրավորական արտահայտություններ:
Նաև կարևոր է ձեր հայհոյելու ժամանակը։ Լավ տեղ կլինի՝ խելացի մարքեթինգային արշավում, պատկերի մեջ: Վատ տեղ կլիներ՝ ի պատասխան գուլպաների չափերի մասին հարցնող նոր հաճախորդի:
Հնարավոր է, երբ հաճախորդի հետ լավ հարաբերություններ ունեք, կարող եք ձեր զրուցարանում թողնել տարօրինակ վատ տղային: Բայց դուք պետք է լավ դատող լինեք, թե դա լավ գաղափար է, թե ոչ (և հիշեք ձեր ծանրության մակարդակը):
2. Եղեք զգայուն մշակույթների նկատմամբ
Այն, ինչ հայհոյանք է մի լեզվով, կարող է լինել երեխաների խոսակցությունը մեկ այլ լեզվով: Նաև որոշ մշակույթներ դեմ չեն որոշ հայհոյանքներին, ինչպես մյուսներին:
Օրինակ, Գերմանիայում փոքրիկ երեխաներն անընդհատ ասում են «շեյսե»: Սրամիտ է։ Դու չէիր փախչի «շիռ» ասելով։ որքան երեխա Մեծ Բրիտանիայում:
Իռլանդացիները և ավստրալացիները հակված են լավ անեծքից ավելի շատ վայելել, քան որոշ այլ ազգեր, այնպես որ դուք կարող եք խուսափել այս երկրներում ավելի հանգիստ լեզու օգտագործելուց:
Այնուամենայնիվ, նախազգուշացում. ԱՄԷ-ում հայհոյանքն անօրինական է, իսկ WhatsApp-ում այն համարվում է կիբերհանցագործություն, որը կարող է ավարտվել բանտում:
3. Հավատարիմ մնացեք ձեր ապրանքանիշին
Որոշ ապրանքանիշեր երբեք չեն խուսափի չաթում երդվելուց: Առնվազն ոչ մի հարյուր տարի։ Ոմանք, որոնք գալիս են մտքում. Ջոն Լյուիս, Մարկս և Սփենսեր, անմեղ ըմպելիքներ (եթե շատ մեղմ և շատ խելացի չեն):
Այնուամենայնիվ, որոշ ապրանքանիշեր պետք է երդվեն իրենց իմիջը պահպանելու համար: Ինչպես Vice-ը և սքեյթբորդների բոլոր ապրանքանիշերը:
Ձեր խնդիրն է պարզապես իմանալ, թե ինչ են ակնկալում հաճախորդները ձեր ապրանքանիշից և տալ նրանց դա: Որոշեք՝ դուք Մերի Բերին եք, թե՞ Ամանդա Փալմերը, թե՞ ինչ-որ տեղ դրանց միջև: Եվ դա հստակ դրեք ապրանքանիշի ուղեցույցներում, որպեսզի բոլորն իմանան:
Բառացիորեն՝ երդվելու ձեր մոտեցումը դրեք ձեր ուղեցույցների մեջ:
4. Ճանաչեք ձեր հաճախորդներին
Ինչպես դուք պետք է ճանաչեք ինքներդ ձեզ, դուք պետք է իմանաք, թե ում հետ եք խոսում:
Ինչ երկիր, ինչ զգայունություն, ինչ լեզվով են նրանք խոսում ընկերների հետ: Ուզու՞մ ես նրանց ընկեր լինել:
5. Իմացեք, որ իրականում դա չպետք է անեք
Մեր անկեղծ կարծիքը. Դուք պետք է ստեղծագործական ռիսկեր վերցնեք ձեր մարքեթինգում: Բայց հիշեք, որ ձեր ապրանքանիշի համբավը գծի վրա է:
WhatsApp-ի խոսակցությունների սքրինշոթները չափազանց հեշտ են: Մտածեք դրա մասին, երբ մուտքագրում եք և հարցրեք ինքներդ ձեզ, արդյոք ցանկանում եք, որ ձեր ապրանքանիշը հայտնվի մեմում:
Եթե դուք անում եք, դա հիանալի է: Պարզապես նախ ինքներդ ձեզ տվեք այդ հարցը:
6. Եթե դու դա անում ես, արա դա խելացի
Այստեղ, Բեռլինում, մի քանի սարսափելի հայհոյանքներ են հնչել:
Այս օրերին կարծես նորմ է «քաղաքային» լինելու համար մեկին գցելը: Ես խորհուրդ կտայի ժամանակ հատկացնել ձեր հայհոյող մարքեթինգային արշավին, որպեսզի այն խելացի և հայեցակարգային լինի: Բառախաղեր, հայհոյանքներին փոխարինող պատկերներ, ինչ-որ անսպասելի և ոչ ակնհայտ բան:
Նկատի ունեցեք. «Ապա, ես գնում եմ Պհուկետ», բայց (ինչպես վերևում) «Բավական էժան է, որ ասեմ՝ Պհուկետ, ես կգնամ»:
(Ես գիտեմ, որ կարող եմ շատ ավելի հեշտ բացատրել երկրորդ տարբերակը նաև իմ երեխաներին):
7. Փոխարենը օգտագործեք էմոջիներ/կրկնագրեր
1 էմոջի նկարում է 1000 բառ: Տիպ "?" և դուք կարող եք պարզապես խոսել բնական պարարտանյութի մասին, կամ կարող եք ասել, որ եղանակը մի փոքր է: այսօր. Կամ երբ հաճախորդը բողոքում է, և դուք ներողություն եք խնդրում և ընդունում, որ, այո, ձեր սպասարկումը մի փոքր եղել է: իսկ դուք կուզենայիք զեղչով փոխհատուցել դրանք:
Նաև կա՞ (հետաքրքիր փաստ. սա կոչվում է Grawlix): Սա կարող է օգտագործվել, երբ ձեր մատը փակել եք դռան մեջ, և այնտեղ երեխաներ կան: Կամ նկարագրելու ձեր զգացմունքները առաքման ծառայության վերաբերյալ, որը պահել է ծանրոցը: Ա-?-շահույթ:
Իմացեք, թե ինչպես երդվել էմոջիների վրա այստեղ (սա հիանալի և զվարճալի ընթերցում է):
Կամ կրճատեք հայհոյական արտահայտությունը: «OMFG»-ն այնքան էլ վիրավորական չէ, որքան ամբողջ գրվածը (կրկին հիշեք այստեղ մշակութային և կրոնական զգայունությունը):
8. Երբեք մի հայհոյեք մարդկանց
Բայց դուք գիտեք սա.
Այնպես որ, դա արեք: Ոչ մի՛: Արեք. Ձեզնից է կախված։ Տեղեկացրեք մեզ, թե ինչպես է այն ընթանում:
Ցանկանու՞մ եք փորձել հայհոյել WhatsApp-ում:
WhatsApp-ով սկսելը հեշտ է, բայց նախ, հավանաբար, ցանկանում եք տեսնել, թե ինչպես այն կաշխատի ձեր բիզնեսի համար: Մենք ձեզ կշրջենք մեր ծրագրաշարի միջոցով և կգտնենք օգտագործման դեպքեր, որոնք կհամապատասխանեն ձեր կոնկրետ նպատակներին: