WhatsApp KPI-ներ. 5 հիմնական մարքեթինգային չափումներ հաջողությանը հետևելու համար [հենանիշներով]

Երբ հաճախորդներին ուղարկում եք WhatsApp արշավներ, ինչպե՞ս կարող եք հետևել նրանց հաջողությանը: Քարոզարշավի ծախսերի վերադարձից (ROCS) մինչև սեղմումների տոկոսադրույքը (CTR), սրանք են WhatsApp-ի մարքեթինգային 5 հիմնական KPI-ները, որոնք դուք պետք է իմանաք...

Ձեր WhatsApp ալիքը լավ է աշխատում: Ինչպե՞ս կարող ես ասել: Թեև էլեկտրոնային փոստի և սոցիալական մեդիայի շուկայավարման հիմնական կատարողական ցուցանիշները (KPI) լավ հայտնի են, WhatsApp-ի մարքեթինգային KPI-ները մի փոքր ավելի քիչ են հասկացվում:

Բայց որպես շուկայավար, դուք պետք է հետևեք ձեր WhatsApp արշավների հաջողությանը:

Այս հոդվածում մենք բացատրում ենք այն ամենը, ինչ դուք պետք է իմանաք WhatsApp-ի չափման և վերլուծության մասին մարքեթինգային թիմերի համար.

WhatsApp-ի KPI-ները բացատրվում են

Ինչու՞ է ձեզ անհրաժեշտ WhatsApp զրույցի չափումները

WhatsApp KPI-ների առավելությունները

WhatsApp-ի մարքեթինգային արշավների 5 հիմնական KPI-ները [հենանիշներով]

4 այլ WhatsApp մարքեթինգային KPI-ներ՝ դիտելու համար

WhatsApp-ի KPI-ներ ընդդեմ էլփոստի KPI-ների

Ինչպես չափել բրենդային արշավների հաջողությունը

Ինչպես հետևել WhatsApp-ի արշավների հաջողությանը

WhatsApp KPI-ներին հետևելու լավագույն փորձը

Ինչ վերաբերում է CLV-ին և CAC-ին:

Ամփոփելու համար. WhatsApp KPI-ները ձեր հաջողության բանալին են

WhatsApp-ի KPI-ները բացատրվում են

WhatsApp KPI-ները WhatsApp Business ալիքի հաջողությունը և դրա շրջանակներում ձեր գործունեությունը չափելու եղանակներ են: Օրինակներ են խոսակցությունների թիվը, փոխակերպման տոկոսադրույքը, ստացված եկամուտը, ROCS (հաճախորդների ծախսերի վերադարձը) և հաճախորդի կյանքի արժեքը (CLV):

Եթե ​​դուք վարում եք WhatsApp ալիք, ապա ձեզ անհրաժեշտ կլինեն չափումներ՝ հետևելու ծառայության հարցումների հաջողությանը, վաճառքի ջանքերին և մարքեթինգային արշավներին: Այս հոդվածում մենք մեծացնում ենք WhatsApp KPI-ները մարքեթինգային արշավների համար:

Ինչու՞ է ձեզ անհրաժեշտ WhatsApp զրույցի չափումները

WhatsApp-ի չափորոշիչները և վերլուծությունները կարևոր են, քանի որ որպես բիզնես, դուք պետք է ապացուցեք WhatsApp-ի ալիքի արժեքը, ինչպես ցանկացած այլ ալիքի համար: Ընկերության համար դրամական արժեքը պետք է լինի ավելի մեծ, քան ելքային ծախսերը:

Սա հատկապես կարևոր է ներկայիս տնտեսական պայմաններում։ Տեխնիկական և էլեկտրոնային առևտրի ոլորտում աշխատողների զանգվածային կրճատումներով և դրամապանակների խստացմամբ, յուրաքանչյուր թիմի գործունեության նկատմամբ ավելի շատ վերահսկողություն կա, քան երբևէ:

Իսկ շուկայավարման բյուջեները հաճախ առաջինն են հարվածում:

Բայց եթե կարողանաք ապացուցել, որ ձեր գործողությունները շահույթ են բերում, ապա ավելի հավանական է, որ շարունակեք գործել այնպես, ինչպես միշտ անում եք: 

WhatsApp-ի չափումները ավելի կարևոր են

WhatsApp-ում KPI-ները և վերլուծությունները ավելի կարևոր են, քան մյուս ալիքների մեծ մասը:

Ինչո՞ւ։

Քանի որ դուք վճարում եք յուրաքանչյուր խոսակցության համար, ի տարբերություն էլփոստի, որը հիմնականում անվճար է ուղարկվում: WhatsApp-ի ալիքն ավելի մեծ ճնշում է գործադրում դրա վրա՝ ավելի շատ եկամուտ ստանալու համար, քան դուք ծախսում եք:

Նաև, չնայած մենք շատ լավ գիտենք WhatsApp-ի առավելությունները: Որոշ մարդիկ դեռ չգիտեն, թե որքան զարմանալի է այն որպես եկամուտ և ապրանքանիշ: Թեև Եվրոպայում ընկերությունները օգտվում են մեր ծրագրաշարից արդեն ավելի քան 2 տարի, դեռևս կա ընկալում, որ դա նոր, չստուգված տարածք է:

Սա հեռու է իրականությունից, բայց որքան ավելի կոնկրետ ապացույցներ կարող եք բերել կասկածողների համար, այնքան լավ:

...եթե դուք դրա մեջ չեք բրենդի համար

Շահույթի և WhatsApp-ի չափումները ավելի քիչ կարևոր են, եթե որոշեք ձեր ալիքը վարել որպես մաքուր «հաճախորդների սպասարկում» կամ «բրենդային» ալիք:

Այս դեպքում ձեր բիզնեսի արժեքը կարող է լինել հաճախորդների պահպանումը կամ ապրանքանիշի ոչ նյութական առավելությունները:

Օրինակ:

Հետադարձ կապ՝ ապրանքները բարելավելու համար. մեր հաճախորդը՝ Venezianico-ն, օգտագործում է WhatsApp-ը՝ հաճախորդների կարծիքներն ու առաջարկները հավաքելու համար՝ օգնելու նրանց նախագծել հաջորդ արտադրանքը.

Վաճառքը խթանելու սոցիալական ապացույց. մեր հաճախորդը՝ Oatsome-ը, օգտագործել է WhatsApp-ը՝ ապրանքի թողարկումից առաջ կարծիքներ հավաքելու համար, որպեսզի այն կարողանա ունենալ ամուր սոցիալական ապացույց հանրային թողարկման համար (տես Oatsome-ի պատմությունը)

WhatsApp-ի չափումների առավելությունները

Լավ, հետևողականորեն չափված WhatsApp-ի վերլուծություններով դուք կարող եք.

Ապացուցեք, որ դուք շարունակում եք շահույթ ստանալ 

Համեմատեք տարբեր արշավներ և տեսեք, թե որոնք են հաջողակ 

Բարելավել ապագա արշավները՝ հիմնված արդյունքների վրա

Ցույց տվեք WhatsApp-ի արժեքը ղեկավարությանը

Դիտեք WhatsApp-ի վարքագծի միտումները