WhatsApp KPIs: 5 Schlëssel Marketing Metriken fir Erfolleg ze verfolgen [mat Benchmarks]

Wann Dir WhatsApp Kampagnen u Cliente schéckt, wéi kënnt Dir hiren Erfolleg verfollegen? Vum Rendement op Kampagneausgaben (ROCS) bis Klickrate (CTR), dëst sinn déi 5 Haapt WhatsApp Marketing KPIs déi Dir wësse musst ...

Gitt Äre WhatsApp Kanal gutt? Wéi kënnt Dir soen? Wärend Marketing Schlësselleistungsindikatoren (KPIs) fir E-Mail a soziale Medien bekannt sinn, sinn WhatsApp Marketing KPIs e bësse manner verstan.

Awer als Vermarkter musst Dir den Erfolleg vun Äre WhatsApp Kampagnen verfollegen.

An dësem Artikel erkläre mir alles wat Dir wësse musst iwwer WhatsApp Metriken an Analyse fir Marketingteams:

WhatsApp KPIs erkläert

Firwat Dir WhatsApp Chat Metriken braucht

D'Virdeeler vu WhatsApp KPIs

Déi 5 Schlëssel KPIs vu WhatsApp Marketing Kampagnen [mat Benchmarks]

4 aner WhatsApp Marketing KPIs fir ze kucken

WhatsApp KPIs vs E-Mail KPIs

Wéi den Erfolleg vu Markekampagnen ze moossen

Wéi verfollegen ech den Erfolleg vun WhatsApp Kampagnen

Beschte Praktiken fir WhatsApp KPIs ze verfolgen

Wat iwwer CLV an CACs?

Zesummefaassend: WhatsApp KPIs si Schlëssel fir Ären Erfolleg

WhatsApp KPIs erkläert

WhatsApp KPIs si Weeër fir den Erfolleg vun engem WhatsApp Business Kanal an Är Aktivitéiten dobannen ze moossen. Beispiller sinn Zuel vu Gespréicher, Konversiounsquote, generéiert Einnahmen, ROCS (Retour op Clientsausgaben) a Client Liewensdauer Wäert (CLV).

Wann Dir e WhatsApp Kanal leeft, braucht Dir Metriken fir den Erfolleg vun Serviceufroen, Verkafsefforten a Marketingkampagnen ze verfolgen. An dësem Artikel zoome mir op WhatsApp KPIs fir Marketingkampagnen.

Firwat Dir WhatsApp Chat Metriken braucht

WhatsApp Metriken an Analyse si wichteg, well Dir als Geschäft de Wäert vun engem WhatsApp Kanal beweise musst â wéi Dir fir all aner Kanal géift. De monetäre Wäert fir d'Firma muss méi grouss sinn wéi déi erausginn Käschten.

Dëst ass besonnesch wichteg am aktuelle wirtschaftleche Klima. Mat Mass Entloossungen am Tech an eCommerce a festen Portemonnaien, gëtt et méi iwwerpréift wéi jee op all Team Aktivitéiten.

A Marketing Budgeten sinn dacks déi éischt getraff.

Awer wann Dir beweise kënnt datt Är Handlungen e Gewënn verdéngen, sidd Dir méi wahrscheinlech weider ze bedreiwen wéi Dir ëmmer maacht. 

WhatsApp Metriken si méi wichteg

A WhatsApp sinn KPIs an Analysen nach méi wichteg wéi déi meescht Kanäl.

Firwat?

Well Dir bezuelt pro Gespréich, am Géigesaz zu E-Mail, déi meeschtens gratis ass ze schécken. E WhatsApp Kanal huet nach méi Drock op et fir méi Einnahmen ze verdéngen wéi Dir verbréngt.

Och, obwuel mir d'Virdeeler vu WhatsApp ganz gutt kennen? e puer Leit sinn nach ëmmer net bewosst wéi erstaunlech et ass als Einnahmen a Markekanal. Och wann Firmen an Europa eis Software zënter iwwer 2 Joer benotzen, gëtt et nach ëmmer eng Perceptioun datt et en neien, ongetesten Territoire ass.

Dëst ass wäit vun der Wourecht, awer de méi konkrete Beweis Dir kënnt fir d'Zweifeler produzéieren, desto besser.

... ausser Dir sidd derfir fir d'Mark

Profit a WhatsApp Metriken si manner wichteg wann Dir décidéiert Äre Kanal als pure "Clientsservice" oder "Mark" Kanal ze bedreiwen.

An dësem Fall kann de Wäert fir Äert Geschäft Clienterretentioun oder immateriell Markevirdeeler sinn.

Zum Beispill:

Feedback fir Produkter ze verbesseren: eise Client, Venezianico, benotzt WhatsApp fir Client Feedback a Virschléi ze sammelen fir hinnen ze hëllefen dat nächst Produkt ze designen â wat et och hëlleft méi ze verkafen wann et verëffentlecht gëtt (kuckt d'Geschicht vum Venezianico)

Sozial Beweis fir de Verkaf ze stäerken: eise Client, Oatsome, huet WhatsApp benotzt fir Rezensiounen ze sammelen ier e Produktlancéiere sou datt et zolidd soziale Beweis fir den ëffentleche Start kéint hunn (kuckt dem Oatsome seng Geschicht)

D'Virdeeler vun WhatsApp Metriken

Mat gudder, konsequent gemoossene WhatsApp Analyse, kënnt Dir:

Beweist datt Dir weider profitéiert 

Vergläicht verschidde Kampagnen a kuckt wéi eng erfollegräich sinn 

Verbessert zukünfteg Kampagnen baséiert op Resultater

Weist de Wäert vu WhatsApp fir d'Leedung

Observéiert Trends am WhatsApp Verhalen