WhatsApp арналары. Бұл не және ол Чарльз сияқты WhatsApp платформасымен қалай жұмыс істейді?

WhatsApp арналары Еуропада пайда болды және электрондық коммерцияда толқындар туғызуда. Бұл не және кімге арналған? Ең бастысы - маркетинг үшін WhatsApp арналарын Чарльзбен қалай пайдаланамын?

Мұнда біз WhatsApp арналарының не екенін, оның қалай жұмыс істейтінін және оны WhatsApp маркетинг стратегияңызға қосымша ретінде неліктен жақсы пайдаланатынын түсіндіреміз (негізгі оқиға емес).

WhatsApp арналары дегеніміз не?

 WhatsApp арналарын бір уақытта көптеген адамдарға жаңалықтар мен жаңартуларды жіберуге мүмкіндік беретін «жалпыға ортақ арна» ретінде қарастырыңыз. Бір хабар барлығына жіберіледі және өзара әрекеттесу эмодзи реакцияларымен шектеледі.

Бұл жалпыға қолжетімді арна достарыңызбен немесе отбасыңызбен сөйлесу кезінде табылмайды. Оның орнына, тұтынушылар âЖаңартулар» қойындысын көреді. Арналарды «Арналарды табу» түймесі арқылы шолыңыз, «Жазылу» түймесін түртіңіз және жаңартулар аздап Facebook немесе Instagram арнасы сияқты пайда болады, бірақ эмодзи реакцияларынан басқа өзара әрекеттесу мүмкіндіктері жоқ. Сонымен қатар, хабарландырулар әдепкі бойынша өшірулі.

WhatsApp арналары енді менің бизнесім үшін қолжетімді ме?

Иә, WhatsApp арналары қазір сіздің бизнесіңіз үшін қол жетімді.

2023 жылдың маусымынан бастап Колумбия мен Сингапурдағы Meta компаниясының алғашқы тестілеуінен кейін ол 2023 жылдың қыркүйегінде дүние жүзінің 150 елінде, соның ішінде Германия, Италия, Ұлыбритания және WhatsApp Business негізгі нарықтары Үндістан, Бразилия және Индонезияда іске қосылды.

Бұл әлі ерте күндер және оның функционалдығы мен құны бойынша қалай дамитыны белгісіз.

WhatsApp арналары тегін бе?

Иә, қазір WhatsApp арналары бизнес үшін тегін. Мета бұл мүмкіндікті болашақта монетизациялауы мүмкін, бірақ әзірше ол толығымен тегін.

WhatsApp арналарымен не істей аламын?

Бизнес немесе ұйым ретінде сіз WhatsApp-та тұтынушыларға жаңартуларды жариялай аласыз. 

Брендтер WhatsApp арнасын жасай алады және адамдарға Instagram арнасына ұқсас оған жазылуға мүмкіндік береді.

Бұл компанияларға жаңалықтарды бір уақытта көптеген адамдарға жіберуге және оларға эмодзилер арқылы жауап беруге мүмкіндік беретін қарапайым тарату құралы.

type-the-author Бренд үшін WhatsApp арнасын қалай жасау керектігі туралы мақаламызды қараңыз.

WhatsApp арналарын кім пайдаланады?

Футбол командалары, БАҚ және авторлар WhatsApp арналарының ең үлкен әлеуетті пайдаланушыларының бірі болып табылады.

Бұл үлкен ізбасарлары бар және олардан жаңалықтар тыңдауға қызығушылық танытатын ұйымдар мен компаниялар.

Клиенттерді өсіргісі келетін, VIP бағдарламаларын қабылдап, пайдалы қарым-қатынастарды дамытқысы келетін компаниялар үшін, әсіресе электрондық коммерция брендтері үшін WhatsApp арналары WhatsApp стратегиясының орталық бөлігі ретінде жарамайды, бірақ Чарльз сияқты платформалармен бірге жұмыс істей алады.

WhatsApp арналарын пайдалануым керек пе?

Жауап аздап оны қалай пайдалануды ойлайтыныңызға, сондай-ақ арнаның шектеулеріне байланысты болады (оларды сіз үшін төменде сипаттаймыз). Сайып келгенде, Channels кіріс драйвері болуға немесе CRM технологиялық стекінде ұйымдастырылған арна ретінде деректерді жинауға арналмаған.

Арналар арқылы интеграциялар, автоматтандырулар, интерактивті ағындар және ауқымды өнімділікті қадағалау API арқылы сияқты мүмкін емес. Бірақ бұл сіздің тұтас маркетингтік стратегияңызға керемет қосымша болмайды дегенді білдірмейді, әсіресе арналар әлі де тегін.

WhatsApp арналарын маркетинг стратегиясында қалай пайдалана аламын?

WhatsApp маркетингтік күш-жігеріңізді арттыру үшін WhatsApp арналарын пайдаланудың кейбір жолдары:

Қауымдастықты дамытыңыз: «Орындау» қажет емес немесе табыспен байланысты емес мазмұнды бөлісіңіз (мысалы, футбол клубтары қауымдастық жаңалықтарын жанкүйерлерімен бөліседі)

Пікір жинау: эмодзи реакцияларына негізделген қауымдастық пікірлерін жинаңыз

Хайп жасаңыз: адамдарды алдағы шығарылымға немесе науқанға қуантыңыз (содан кейін Чарльз арқылы 1-ден 1-ге жеке хабарлама ретінде жіберіңіз)

Тіркеулерді жинау: Арналарды қосу жинау үшін драйвер ретінде пайдаланыңыз (чатқа кіру)

Қол жетімділікті барынша арттыру: жеке мәмілелермен қатар, жалпыға ортақ жарнамалық кодтарды жіберіңіз

Қандай шектеулер бар?

WhatsApp арналары пайдалы құрал, бірақ ол Чарльз ұсынған WhatsApp Business API функциясына сәйкес келмейді:

Жекелендіру жоқ:сіз сегментациясыз немесе мақсатсыз барлық жазылушыларға бірдей хабарды ғана жібере аласыз

Тек бір жақты әрекеттесулер:тұтынушылар сіздің ортақ мазмұныңызға жауап бере алмайды немесе сұрақтар қоя алмайды

Деректер жоқ:өнімділігін қадағалау мүмкін емес

API арқылы қосылмаған:бұл Чарльз немесе кез келген басқа бағдарламалық құрал арқылы қол жетімді емес дегенді білдіреді

Шектеулі көріну:таратылымдар тек «Жаңартулар» астында көрсетіледі және хабарландырулар әдепкі бойынша өшірулі. Жазбалар да 30 күннен кейін жойылады

Үздік шифрлау жоқ