WhatsApp Kanalları. Bu nədir və charles kimi WhatsApp platforması ilə necə işləyir?

WhatsApp Kanalları Avropaya endi və e-ticarətdə dalğalar yaradır. Bu nədir və kimə lazımdır? Və ən böyük olanı - marketinqim üçün charles ilə WhatsApp Kanallarını necə istifadə edirəm?

Burada WhatsApp Kanallarının nə olduğunu, necə işlədiyini və niyə WhatsApp Marketinq strategiyanıza əlavə olaraq daha yaxşı istifadə edildiyini izah edirik (əsas hadisə deyil).

WhatsApp Kanalları nədir?

 WhatsApp Kanallarını eyni vaxtda bir çox insana xəbərlər və yeniləmələr göndərməyə imkan verən "ictimai lent" kimi düşünün. Eyni mesaj hər kəsə göndərilir və qarşılıqlı əlaqə emoji reaksiyaları ilə məhdudlaşır.

Bu ictimai lent dostlar və ya ailə ilə söhbətlərin yanında tapılmayacaq. Bunun əvəzinə müştərilər “Yeniləmələr” tabını görəcəklər. "Kanalları tap" düyməsi ilə Kanallara göz atın, "İzlə" üzərinə klikləyin və yeniləmələr bir qədər Facebook və ya Instagram lenti kimi görünəcək, lakin emoji reaksiyalarından başqa qarşılıqlı əlaqə imkanları olmadan. Üstəlik, bildirişlər defolt olaraq deaktivdir.

WhatsApp Kanalları indi mənim biznesim üçün əlçatandırmı?

Bəli, WhatsApp Kanalları indi (çox güman ki) biznesiniz üçün əlçatandır.

2023-cü ilin iyun ayından etibarən Kolumbiya və Sinqapurda Meta-dan ilkin sınaqdan sonra, Almaniya, İtaliya, Böyük Britaniya və WhatsApp Business-in Hindistan, Braziliya və İndoneziya kimi əsas bazarları da daxil olmaqla, 2023-cü ilin sentyabrında dünyanın 150 ölkəsində istifadəyə verilib.

Hələ ilk günlərdir və onun funksionallıq və qiymət baxımından necə inkişaf edəcəyi bəlli deyil.

WhatsApp kanalları pulsuzdurmu?

Bəli, hazırda WhatsApp Kanalları biznes üçün pulsuzdur. Mümkündür ki, Meta gələcəkdə bu xüsusiyyətdən pul qazana bilər, lakin hələlik o, tamamilə pulsuzdur.

WhatsApp Kanalları ilə nə edə bilərəm?

Biznes və ya təşkilat olaraq siz WhatsApp-da müştərilərə yeniləmələri dərc edə bilərsiniz. 

Brendlər WhatsApp Kanalı yarada və Instagram lenti kimi insanların onu izləməsinə icazə verə bilər.

Bu, şirkətlərin eyni anda çoxlu sayda insana xəbər göndərməsi və onlara emojilər vasitəsilə reaksiya verməsi üçün sadə yayım vasitəsidir.

yazın müəllifi Brendiniz üçün WhatsApp Kanalını necə yaratmaq barədə məqaləmizə baxın.

WhatsApp Kanallarından kim istifadə edir?

Futbol komandaları, media qurumları və yaradıcılar WhatsApp Kanallarının ən böyük potensial istifadəçilərindən bəziləridir.

Bunlar böyük izləyiciləri olan və onlardan xəbərlər eşitməkdə çox maraqlı olan təşkilatlar və şirkətlərdir.

Müştəriləri yetişdirmək, VIP proqramlara ev sahibliyi etmək və gəlirli əlaqələr qurmaq istəyən şirkətlər, xüsusən də e-ticarət brendləri üçün WhatsApp Kanalları WhatsApp strategiyasının mərkəzi hissəsi kimi uyğun deyil, lakin Charles kimi platformalarla birlikdə işləyə bilər.

WhatsApp Kanallarından istifadə etməliyəmmi?

Cavab bir qədər ondan necə istifadə etməyi düşündüyünüzdən, eləcə də kanalın məhdudiyyətlərindən asılıdır (bunları sizin üçün aşağıda təsvir edəcəyik). Nəhayət, Kanallar gəlir sürücüsü olmaq və ya CRM texnoloji yığınınızda təşkil edilmiş kanal kimi məlumat toplamaq üçün nəzərdə tutulmayıb.

İnteqrasiya, avtomatlaşdırma, interaktiv axınlar və geniş performans izləmə API vasitəsilə olduğu kimi Kanallar vasitəsilə mümkün deyil. Lakin bu, o demək deyil ki, o, vahid marketinq strategiyanıza əla əlavə etməyəcək, xüsusən də Kanallar hələ də pulsuzdur.

Marketinq strategiyam çərçivəsində WhatsApp Kanallarından necə istifadə edə bilərəm?

WhatsApp marketinq səylərinizi gücləndirmək üçün WhatsApp Kanallarından istifadə edə biləcəyiniz bəzi yollar bunlardır:

İcmanızı böyüdün: “İfa etməli” və ya gəlirlə əlaqəli olmayan məzmunu paylaşın (məsələn, futbol klubları öz azarkeşləri ilə icma xəbərlərini paylaşır)

Rəy toplayın: Emoji reaksiyaları əsasında icma rəyi toplayın

Şırınga yaradın: İnsanları qarşıdan gələn buraxılış və ya kampaniya üçün həyəcanlandırın (sonra Charles vasitəsilə şəxsi 1-ə 1 mesaj kimi göndərin)

Seçimləri toplayın: Kanallardan qoşulma kolleksiyası üçün sürücü kimi istifadə edin (chat-in)

Əlçatanlığı artırın: Şəxsi sövdələşmələrə əlavə olaraq ictimai promosyon kodları göndərin

Məhdudiyyətlər hansılardır?

WhatsApp Kanalları faydalı bir vasitədir, lakin Charles tərəfindən təklif olunan WhatsApp Business API funksionallığı ilə uyğun gəlmir:

Fərdiləşdirmə yoxdur:seqmentləşdirmə və hədəfləmə olmadan yalnız bütün izləyicilərə eyni mesajı göndərə bilərsiniz

Yalnız 1 tərəfli qarşılıqlı əlaqə:müştərilər paylaşılan məzmununuza cavab verə və ya suallar verə bilməz

Məlumat yoxdur:performansını izləmək mümkün deyil

API vasitəsilə qoşulmayıb:bu o deməkdir ki, ona Charles və ya hər hansı digər proqram vasitəsilə daxil olmaq mümkün deyil

Məhdud görünürlük:yayımlar yalnız “Yeniləmələr” altında görünür və bildirişlər defolt olaraq söndürülür. Yazılar da 30 gündən sonra silinir

Başdan sona şifrələmə yoxdur