WhatsApp არხები. რა არის ეს და როგორ მუშაობს WhatsApp პლატფორმაზე, როგორიცაა ჩარლზი?

WhatsApp არხები ევროპაში დაეშვა და ტალღას აყენებს ელექტრონულ კომერციაში. რა არის და ვისთვის არის? და ყველაზე დიდი - როგორ გამოვიყენო WhatsApp არხები ჩარლზთან ერთად ჩემი მარკეტინგისთვის?

აქ ჩვენ განვმარტავთ, რა არის WhatsApp არხები, როგორ მუშაობს და რატომ არის უკეთესი გამოყენება თქვენი WhatsApp მარკეტინგული სტრატეგიის დამატებად (არა მთავარი მოვლენა).

რა არის WhatsApp არხები?

 იფიქრეთ WhatsApp-ის არხებზე, როგორც "საჯარო არხად", რომელიც საშუალებას გაძლევთ ერთდროულად გაუგზავნოთ სიახლეები და განახლებები ბევრ ადამიანს. ერთი და იგივე შეტყობინება ეგზავნება ყველას და ინტერაქცია შემოიფარგლება მხოლოდ emoji-ს რეაქციებით.

ეს საჯარო არხი არ მოიძებნება მეგობრებთან ან ოჯახის წევრებთან ჩეთებთან ერთად. ამის ნაცვლად, მომხმარებლები დაინახავენ ჩანართს "განახლებები". დაათვალიერეთ არხები ღილაკით „იპოვეთ არხები“, შეეხეთ „Follow“-ს და განახლებები გამოჩნდება ცოტათი Facebook-ის ან Instagram-ის ფეიდის მსგავსად, მაგრამ ემოჯი რეაქციების გარდა ინტერაქციის შესაძლებლობის გარეშე. გარდა ამისა, შეტყობინებები გამორთულია ნაგულისხმევად.

არის თუ არა WhatsApp არხები ახლა ხელმისაწვდომი ჩემი ბიზნესისთვის?

დიახ, WhatsApp Channels ახლა (სავარაუდოდ) ხელმისაწვდომია თქვენი ბიზნესისთვის.

2023 წლის ივნისიდან Meta-დან კოლუმბიასა და სინგაპურში პირველადი ტესტირების შემდეგ, იგი გლობალურად 150 ქვეყანაში 2023 წლის სექტემბერში ამოქმედდა - მათ შორის გერმანია, იტალია, დიდი ბრიტანეთი და WhatsApp Business-ის ძირითადი ბაზრები ინდოეთში, ბრაზილიასა და ინდონეზიაში.

ჯერ ადრეა და გაურკვეველია, როგორ განვითარდება ის ფუნქციონალური და ღირებულების თვალსაზრისით.

არის თუ არა WhatsApp არხები უფასო?

დიახ, ახლა WhatsApp არხები უფასოა ბიზნესისთვის. შესაძლებელია Meta-მ მომავალში მოახდინოს ამ ფუნქციის მონეტიზაცია, მაგრამ ამჟამად ის სრულიად უფასოა.

რა შემიძლია გავაკეთო WhatsApp არხებთან?

როგორც ბიზნესს ან ორგანიზაციას, შეგიძლიათ გამოაქვეყნოთ განახლებები მომხმარებლებისთვის WhatsApp-ზე. 

ბრენდებს შეუძლიათ შექმნან WhatsApp არხი და მისცენ ხალხს თვალი ადევნონ მას, ისევე როგორც Instagram-ის არხი.

ეს არის მარტივი სამაუწყებლო ინსტრუმენტი კომპანიებისთვის, რათა ერთდროულად გაუგზავნონ სიახლეები დიდი რაოდენობით ადამიანებს და მათზე რეაგირება მოახდინოს emojis-ის საშუალებით.

type-the-author იხილეთ ჩვენი სტატია იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა შექმნათ WhatsApp არხი თქვენი ბრენდისთვის.

ვინ იყენებს WhatsApp არხებს?

საფეხბურთო გუნდები, მედია საშუალებები და შემქმნელები WhatsApp არხების ყველაზე დიდი პოტენციური მომხმარებლები არიან.

ეს არის ორგანიზაციები და კომპანიები, რომლებსაც ჰყავთ დიდი მიმდევრები და რომლებიც ძალიან დაინტერესებულნი არიან მათგან სიახლეების მოსმენით.

კომპანიებისთვის, განსაკუთრებით ელექტრონული კომერციის ბრენდებისთვის, რომლებსაც სურთ კლიენტების აღზრდა, VIP პროგრამების მასპინძლობა და მომგებიანი ურთიერთობების გაზრდა, WhatsApp Channels არ არის შესაფერისი WhatsApp სტრატეგიის ცენტრალური ნაწილი, მაგრამ შეუძლია იმუშაოს პლატფორმებთან ერთად, როგორიცაა ჩარლზი.

უნდა გამოვიყენო WhatsApp არხები?

პასუხი გარკვეულწილად დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ ფიქრობთ მის გამოყენებაზე, ისევე როგორც არხის შეზღუდვებზე (ჩვენ ქვემოთ ჩამოვთვლით მათ). საბოლოო ჯამში, არხები არ არის შექმნილი იმისთვის, რომ იყოს შემოსავლის დრაივერი ან შეაგროვოს მონაცემები, როგორც ორკესტრირებული არხი თქვენს CRM ტექნიკურ დასტაში.

ინტეგრაცია, ავტომატიზაცია, ინტერაქტიული ნაკადები და ვრცელი შესრულების თვალყურის დევნება შეუძლებელია არხების მეშვეობით, როგორც ეს არის API-ის მეშვეობით. მაგრამ ეს არ ნიშნავს, რომ ეს არ იქნება შესანიშნავი დამატება თქვენი ჰოლისტიკური მარკეტინგული სტრატეგიისთვის, განსაკუთრებით იმის გამო, რომ არხები ამჟამად ჯერ კიდევ უფასოა.

როგორ გამოვიყენო WhatsApp არხები ჩემი მარკეტინგული სტრატეგიის ფარგლებში?

აქ მოცემულია რამდენიმე გზა, რომლითაც შეგიძლიათ გამოიყენოთ WhatsApp არხები თქვენი WhatsApp მარკეტინგული ძალისხმევის გასაძლიერებლად:

გააფართოვეთ თქვენი საზოგადოება: გააზიარეთ კონტენტი, რომელიც არ არის აუცილებელი "შესრულდეს" ან რომელიც არ არის დაკავშირებული შემოსავალთან (მაგ., საფეხბურთო კლუბები უზიარებენ საზოგადოების სიახლეებს თავიანთ ფანებს)

შეაგროვეთ გამოხმაურება: შეაგროვეთ საზოგადოების გამოხმაურება emoji რეაქციების საფუძველზე

შექმენით აჟიოტაჟი: გაახარეთ ხალხი მომავალი გამოშვებით ან კამპანიით (შემდეგ გაგზავნეთ ჩარლზის მეშვეობით პირადი შეტყობინების სახით 1-დან 1-მდე)

დაკომპლექტების შეგროვება: გამოიყენეთ არხები, როგორც დრაივერი მონაწილეობის შეგროვებისთვის (ჩატი)

მაქსიმალური წვდომა: პირადი გარიგებების გარდა, გაგზავნეთ საჯარო სარეკლამო კოდები

რა არის შეზღუდვები?

WhatsApp Channels არის სასარგებლო ინსტრუმენტი, მაგრამ ის არ შეესაბამება WhatsApp Business API ფუნქციონირებას, რომელიც შემოთავაზებულია ჩარლზის მეშვეობით:

პერსონალიზაციის გარეშე:თქვენ შეგიძლიათ გაუგზავნოთ ერთი და იგივე შეტყობინება მხოლოდ ყველა მიმდევარს, სეგმენტაციისა და დამიზნების გარეშე

მხოლოდ ცალმხრივი ურთიერთქმედება:კლიენტებს არ შეუძლიათ უპასუხონ თქვენს ან დასვან კითხვები თქვენს გაზიარებულ კონტენტზე

Მონაცემები არ არის:შესრულების თვალყურის დევნება შეუძლებელია

არ არის დაკავშირებული API-ით:ეს ნიშნავს, რომ ის მიუწვდომელია ჩარლზის ან სხვა პროგრამული უზრუნველყოფის საშუალებით

შეზღუდული ხილვადობა:გადაცემები გამოჩნდება მხოლოდ "განახლებების" ქვეშ და შეტყობინებები ნაგულისხმევად გამორთულია. პოსტები ასევე იშლება 30 დღის შემდეგ

არ არის ბოლომდე დაშიფვრა