Bulk SMS Service
Buy Social Media Services
Bulk SMS Service
Buy Social Media Services

KPI WhatsApp: 5 kľúčových marketingových metrík na sledovanie úspechu [s referenčnými hodnotami]

KPI WhatsApp: 5 kľúčových marketingových metrík na sledovanie úspechu [s referenčnými hodnotami]

Keď posielate kampane WhatsApp zákazníkom, ako môžete sledovať ich úspech? Od návratnosti výdavkov na kampaň (ROCS) po mieru prekliknutia (CTR), toto je 5 hlavných KPI marketingu WhatsApp, ktoré potrebujete vedieť...

 

Funguje váš kanál WhatsApp dobre? Ako to môžeš povedať? Zatiaľ čo marketingové kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI) pre e-mail a sociálne médiá sú dobre známe, marketingové KPI WhatsApp sú pochopené o niečo menej.

 

Ako obchodník však musíte sledovať úspešnosť svojich kampaní WhatsApp.

 

V tomto článku vysvetľujeme všetko, čo potrebujete vedieť o metrikách a analytike WhatsApp pre marketingové tímy:

Vysvetlenie kľúčových ukazovateľov výkonu WhatsApp

Prečo potrebujete metriky chatu WhatsApp

Výhody KPI WhatsApp

5 kľúčových KPI marketingových kampaní WhatsApp [s referenčnými hodnotami]

4 ďalšie KPI marketingu WhatsApp, ktoré môžete sledovať

KPI WhatsApp verzus e-mailové KPI

Ako merať úspešnosť brandových kampaní

Ako sledovať úspešnosť kampaní WhatsApp

Osvedčené postupy na sledovanie kľúčových ukazovateľov výkonu WhatsApp

A čo CLV a CAC?

Aby som to zhrnul: KPI WhatsApp sú kľúčom k vášmu úspechu

Najjednoduchší spôsob, ako overiť telefónne číslo WhatsApp


Vysvetlenie kľúčových ukazovateľov výkonu WhatsApp


KPI WhatsApp predstavujú spôsoby merania úspešnosti kanála WhatsApp Business a vašich aktivít v ňom. Príkladmi sú počty konverzácií, konverzný pomer, generované výnosy, ROCS (návratnosť zákazníckych výdavkov) a celoživotná hodnota zákazníka (CLV).

 

Ak prevádzkujete kanál WhatsApp, budete potrebovať metriky na sledovanie úspešnosti žiadostí o služby, predajných snáh a marketingových kampaní. V tomto článku priblížime kľúčové ukazovatele výkonu WhatsApp pre marketingové kampane.


Prečo potrebujete metriky chatu WhatsApp


Metriky a analýzy WhatsApp sú dôležité, pretože ako firma musíte dokázať hodnotu kanála WhatsApp – ako by ste to urobili pri akomkoľvek inom kanáli. Peňažná hodnota pre spoločnosť musí byť väčšia ako výstupné náklady.

 

V súčasnej ekonomickej situácii je to obzvlášť dôležité. Vďaka hromadnému prepúšťaniu v oblasti technológií a elektronického obchodu a sprísňovaniu kabeliek je na činnosti každého tímu viac ako kedykoľvek predtým.

 

A marketingové rozpočty sú často prvé, ktoré zasiahnu.

 

Ak však dokážete, že vaše činy prinášajú zisk, je pravdepodobnejšie, že budete pokračovať v prevádzke ako vždy. 

 

Metriky WhatsApp sú dôležitejšie


V WhatsApp sú kľúčové ukazovatele výkonu a analytika ešte dôležitejšie ako väčšina ostatných kanálov.

 

prečo?

 

Pretože platíte za konverzáciu, na rozdiel od e-mailu, ktorý sa väčšinou posiela zadarmo. Kanál WhatsApp má ešte väčší tlak na to, aby zarobil viac príjmov, ako miniete.

 

Aj keď veľmi dobre poznáme výhody WhatsApp? niektorí ľudia si stále neuvedomujú, aké úžasné je to ako kanál výnosov a značky. Aj keď spoločnosti v Európe používajú náš softvér už viac ako 2 roky, stále existuje dojem, že ide o nové, netestované územie.

 

To je ďaleko od pravdy, ale čím konkrétnejší dôkaz pre pochybovačov dokážete predložiť, tým lepšie.

 

...pokiaľ nie ste v tom pre značku


Metriky zisku a WhatsApp sú menej dôležité, ak sa rozhodnete prevádzkovať svoj kanál ako čistý kanál „služby zákazníkom“ alebo „značky“.

 

V tomto prípade môže byť hodnotou pre vaše podnikanie udržanie zákazníkov alebo nehmotné výhody značky.

 

Napríklad:

Spätná väzba na zlepšenie produktov: náš klient, Venezianico, používa WhatsApp na zhromažďovanie spätnej väzby od zákazníkov a návrhov, ktoré im pomôžu navrhnúť ďalší produkt – čo tiež pomáha predávať viac, keď je uvedený na trh (pozrite si príbeh Venezianico)

Sociálny dôkaz na zvýšenie predaja: náš klient, Oatsome, použil WhatsApp na zhromaždenie recenzií pred uvedením produktu na trh, aby mohol mať solídny sociálny dôkaz pre verejné spustenie (pozrite si príbeh Oatsome)

 

Výhody metrík WhatsApp


S dobrou, konzistentne meranou analýzou WhatsApp môžete:

Dokážte, že naďalej dosahujete zisk 

Porovnajte rôzne kampane a zistite, ktoré z nich sú úspešné 

Zlepšite budúce kampane na základe výsledkov

Ukážte hodnotu WhatsApp vedeniu

Sledujte trendy v správaní WhatsApp

Blogs

Tea-Related Sayings, The ...

When we brew tea when guests come, when we are troubled, when we are lonely, when we are happy or just because we want to, these are the times when we understand that our truest...

Read More

New Job Messages - New Jo...

Do you have an acquaintance or lover who started a new job? Then you can take a look at our list of new job messages to congratulate their new job. Because you may not be able t...

Read More

What is the History and M...

Since Göbeklitepe is a region that closely concerns not only archeology but also the entire history of humanity, it has become the center of attention not only in Turkey but als...

Read More

Frida Kahlo's Unknown Lif...

The painter, whose real name is Magdalena Carmen Frida Kohlo Calderon, is Mexican. She lived between 1907 and 1954. The painter, who became a popular icon, was defined as a surr...

Read More

Cactus Care Guide, How to...

Cacti, which are very popular in home and office environments and are found in different types, stand out as plants with effortless and practical care. However, cactus care is s...

Read More

INSPIRE ME MONDAY LINKY P...

Welcome to the Inspire Me Monday Linky Party for August 26. We are so glad you are here!

Featured Posts

At the last Inspire Me Monday Linky Party, seven posts were...

Read More