🎭 Din personliga information lagras inte och delas inte med andra
WhatsApp KPI:er: 5 viktiga marknadsföringsmått för att spåra framgång [med riktmärken]
När du skickar WhatsApp-kampanjer till kunder, hur kan du spåra deras framgång? Från avkastning på kampanjutgifter (ROCS) till klickfrekvens (CTR), det här är de 5 viktigaste WhatsApp marknadsförings-KPI:erna du behöver veta...
Fungerar din WhatsApp-kanal bra? Hur kan du avgöra? Medan nyckeltal för marknadsföring (KPI:er) för e-post och sociala medier är välkända, är WhatsApp marknadsförings-KPI:er lite mindre förstådda.
Men som marknadsförare måste du spåra framgången för dina WhatsApp-kampanjer.
I den här artikeln förklarar vi allt du behöver veta om WhatsApp-statistik och analyser för marknadsföringsteam:
WhatsApp KPI:er förklaras
Varför du behöver WhatsApp-chattstatistik
Fördelarna med WhatsApp KPI:er
De 5 nyckel-KPI:erna för WhatsApp-marknadsföringskampanjer [med riktmärken]
4 andra WhatsApp-marknadsförings-KPI:er att titta på
WhatsApp KPI:er vs e-post KPI:er
Hur man mäter framgången för varumärkeskampanjer
Hur man spårar framgången för WhatsApp-kampanjer
Bästa metoder för att spåra WhatsApp KPI:er
Hur är det med CLV och CAC?
För att sammanfatta: WhatsApp KPI:er är nyckeln till din framgång
Det enklaste sättet att verifiera WhatsApp-telefonnummer
WhatsApp KPI:er förklaras
WhatsApp KPI:er är sätt att mäta framgången för en WhatsApp Business-kanal och dina aktiviteter inom den. Exempel är antal samtal, konverteringsfrekvens, genererade intäkter, ROCS (return on customer spend) och customer lifetime value (CLV).
Om du driver en WhatsApp-kanal behöver du statistik för att spåra framgången för serviceförfrågningar, försäljningsinsatser och marknadsföringskampanjer. I den här artikeln zoomar vi in på WhatsApp KPI:er för marknadsföringskampanjer.
Varför du behöver WhatsApp-chattstatistik
WhatsApp-statistik och analyser är viktiga eftersom du som företag måste bevisa värdet av en WhatsApp-kanal – som du skulle göra för vilken annan kanal som helst. Det monetära värdet för företaget måste vara större än de utgående kostnaderna.
Detta är särskilt viktigt i det nuvarande ekonomiska klimatet. Med massuppsägningar inom teknik och e-handel och skärpta plånböcker, är det mer granskning än någonsin av varje lags aktiviteter.
Och marknadsföringsbudgetar är ofta de första som drabbas.
Men om du kan bevisa att dina handlingar ger vinst, är det mer sannolikt att du fortsätter att arbeta som du alltid gör.
WhatsApp-statistik är viktigare
I WhatsApp betyder nyckeltal och analyser ännu mer än andra de flesta kanaler.
Varför?
Eftersom du betalar per konversation, till skillnad från e-post som för det mesta är gratis att skicka. En WhatsApp-kanal har ännu mer press på sig att tjäna mer intäkter än du spenderar.
Även om vi känner till fördelarna med WhatsApp mycket väl? vissa människor är fortfarande inte medvetna om hur fantastiskt det är som intäkts- och varumärkeskanal. Även om företag i Europa har använt vår programvara i över 2 år nu, finns det fortfarande en uppfattning om att det är ett nytt, oprövat territorium.
Detta är långt ifrån sanningen, men ju mer konkreta bevis du kan ta fram för tvivlarna, desto bättre.
...om du inte är med för varumärket
Vinst- och WhatsApp-mått är mindre viktiga om du bestämmer dig för att driva din kanal som en ren "kundtjänst" eller "varumärkeskanal".
I det här fallet kan värdet för ditt företag vara kundbevarande eller immateriella varumärkesfördelar.
Till exempel:
Feedback för att förbättra produkter: vår kund, Venezianico, använder WhatsApp för att samla in kundfeedback och förslag för att hjälpa dem att designa nästa produkt â som också hjälper den att sälja mer när den släpps (se Venezianicos berättelse)
Socialt bevis för att öka försäljningen: vår klient, Oatsome, använde WhatsApp för att samla in recensioner innan en produktlansering så att den kunde ha solida sociala bevis för den offentliga lanseringen (se Oatsomes berättelse)
Fördelarna med WhatsApp-statistik
Med bra, konsekvent uppmätta WhatsApp-analyser kan du:
Bevisa att du fortsätter att göra vinst
Jämför olika kampanjer och se vilka som är framgångsrika
Förbättra framtida kampanjer baserat på resultat
Visa värdet av WhatsApp för ledarskap
Observera trender i WhatsApp-beteende
Använder Whatsapp på mobi...
Vi kommer att svara på dina frågor om att använda WhatsApp på mobil och surfplatta utan SIM-kort i den här artikeln. Även om WhatsApp är en...
Vackra ord för din make, ...
Det bästa som kommer att motivera din make under hela dagen och vid speciella tillfällen är dina ord. Varje vacker mening du säger för honom kommer att ...
Mors dag present till svä...
När mors dag närmar sig börjar jakten på presenter. Som alltid vill du göra din mamma glad i år också. Men när du blir äldre och ...
WhatsApp börjar rulla ut ...
WhatsApp har börjat rulla ut View Once-röstmeddelanden som försvinner när de har hörts. Den här funktionen är utformad för att lägga...
WhatsApp Business-webb fö...
Vad är WhatsApp Business-webb? Hur ställer du in det och relaterar det till WhatsApp Business-appen eller API:et eller båda? Ta reda på det i vår sta...
De fem bästa anledningarn...
Vi? det när andra skriver bra innehåll åt oss. Tack till OnlineMarketing.de för den här artikeln och för shout-outs till oss och våra kunde...