হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল। এটি কী এবং এটি চার্লসের মতো একটি হোয়াটসঅ্যাপ প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে কাজ করে?

হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেলগুলি ইউরোপে অবতরণ করেছে এবং ইকমার্স জুড়ে তরঙ্গ তৈরি করছে। এটা কি এবং এটা কার জন্য? এবং সবচেয়ে বড় â আমি কীভাবে আমার বিপণনের জন্য চার্লসের সাথে WhatsApp চ্যানেল ব্যবহার করব?

এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেলগুলি কী, এটি কীভাবে কাজ করে এবং কেন এটি আপনার হোয়াটসঅ্যাপ মার্কেটিং কৌশলের সংযোজন হিসাবে আরও ভালভাবে ব্যবহার করা হয় (মূল ইভেন্ট নয়)।

হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল কি?

 হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেলগুলিকে একটি "পাবলিক ফিড" হিসাবে ভাবুন যা আপনাকে একই সাথে অনেক লোকের কাছে খবর এবং আপডেট পাঠাতে দেয়৷ একই বার্তা প্রত্যেককে পাঠানো হয় এবং মিথস্ক্রিয়া ইমোজি প্রতিক্রিয়াগুলির মধ্যে সীমাবদ্ধ৷

এই সর্বজনীন ফিডটি বন্ধু বা পরিবারের সাথে চ্যাটের পাশাপাশি পাওয়া যাবে না। পরিবর্তে, গ্রাহকরা একটি âUpdatesâ ট্যাব দেখতে পাবেন। "চ্যানেলগুলি খুঁজুন" বোতামটি দিয়ে চ্যানেলগুলি ব্রাউজ করুন, "অনুসরণ করুন" এ আলতো চাপুন এবং আপডেটগুলি কিছুটা ফেসবুক বা ইনস্টাগ্রাম ফিডের মতো প্রদর্শিত হবে, তবে ইমোজি প্রতিক্রিয়া ছাড়াও মিথস্ক্রিয়া সম্ভাবনা ছাড়াই। এছাড়াও, বিজ্ঞপ্তিগুলি ডিফল্টরূপে বন্ধ থাকে৷

হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল এখন আমার ব্যবসার জন্য উপলব্ধ?

হ্যাঁ, হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল এখন (সম্ভবত) আপনার ব্যবসার জন্য উপলব্ধ।

জুন 2023 থেকে কলম্বিয়া এবং সিঙ্গাপুরের মেটা থেকে প্রাথমিক পরীক্ষার পর, এটি 2023 সালের সেপ্টেম্বরে বিশ্বব্যাপী 150টি দেশে চালু করা হয়েছিল - জার্মানি, ইতালি, যুক্তরাজ্য এবং ভারত, ব্রাজিল এবং ইন্দোনেশিয়ার WhatsApp ব্যবসার মূল বাজার সহ।

এটি এখনও প্রাথমিক দিন এবং এটি কার্যকারিতা এবং খরচের পরিপ্রেক্ষিতে কীভাবে বিকাশ করবে তা এখনও স্পষ্ট নয়।

হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল কি বিনামূল্যে?

হ্যাঁ, এই মুহূর্তে হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেলগুলি ব্যবসার জন্য বিনামূল্যে৷ এটা সম্ভব যে মেটা ভবিষ্যতে এই বৈশিষ্ট্যটি নগদীকরণ করতে পারে, কিন্তু আপাতত, এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

আমি হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেলের সাথে কি করতে পারি?

একটি ব্যবসা বা সংস্থা হিসাবে, আপনি WhatsApp-এ গ্রাহকদের আপডেট প্রকাশ করতে পারেন৷ 

ব্র্যান্ডগুলি একটি হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল তৈরি করতে পারে এবং লোকেদের এটি অনুসরণ করার অনুমতি দেয়, একটি Instagram ফিডের মতো।

এটি কোম্পানিগুলির জন্য একটি সহজ সম্প্রচার টুল যা একই সময়ে বিপুল সংখ্যক লোকের কাছে খবর পাঠাতে এবং ইমোজির মাধ্যমে তাদের প্রতিক্রিয়া জানাতে।

type-the-author আপনার ব্র্যান্ডের জন্য কীভাবে একটি WhatsApp চ্যানেল তৈরি করবেন সে সম্পর্কে আমাদের নিবন্ধটি দেখুন।

কারা WhatsApp চ্যানেল ব্যবহার করে?

সকার দল, মিডিয়া আউটলেট এবং নির্মাতারা হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেলের সবচেয়ে বড় সম্ভাব্য ব্যবহারকারী।

এগুলি এমন সংস্থা এবং সংস্থাগুলি যাদের একটি বড় অনুসারী রয়েছে এবং যারা তাদের কাছ থেকে খবর শুনতে প্রচুর আগ্রহী৷

কোম্পানিগুলির জন্য, বিশেষ করে ই-কমার্স ব্র্যান্ডগুলি, যারা গ্রাহকদের লালন-পালন করতে, ভিআইপি প্রোগ্রামগুলি হোস্ট করতে এবং লাভজনক সম্পর্ক বাড়াতে চায়, WhatsApp চ্যানেলগুলি একটি WhatsApp কৌশলের কেন্দ্রবিন্দু হিসাবে উপযুক্ত নয়, তবে চার্লসের মতো প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে একসাথে কাজ করতে পারে৷

আমার কি হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল ব্যবহার করা উচিত?

উত্তরটি আপনি কীভাবে এটি ব্যবহার করার কথা ভাবছেন তার উপর কিছুটা নির্ভর করে, সেইসাথে চ্যানেলের সীমাবদ্ধতাগুলি (আমরা আপনার জন্য নীচে এগুলির রূপরেখা দেব)৷ শেষ পর্যন্ত, চ্যানেলগুলিকে একটি রাজস্ব চালক বা আপনার CRM প্রযুক্তি স্ট্যাকের মধ্যে একটি অর্কেস্ট্রেটেড চ্যানেল হিসাবে ডেটা সংগ্রহ করার জন্য ডিজাইন করা হয়নি৷

একীকরণ, অটোমেশন, ইন্টারেক্টিভ ফ্লো এবং ব্যাপক কর্মক্ষমতা ট্র্যাকিং চ্যানেলের মাধ্যমে সম্ভব নয় যেমন তারা API এর মাধ্যমে। কিন্তু এর অর্থ এই নয় যে এটি আপনার সামগ্রিক বিপণন কৌশলে একটি দুর্দান্ত সংযোজন করবে না, বিশেষ করে যেহেতু চ্যানেলগুলি এখনও বিনামূল্যে।

আমি কীভাবে আমার বিপণন কৌশলের মধ্যে WhatsApp চ্যানেলগুলি ব্যবহার করতে পারি?

আপনার হোয়াটসঅ্যাপ বিপণন প্রচেষ্টাকে আরও বাড়িয়ে তুলতে আপনি হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেলগুলি ব্যবহার করতে পারেন এমন কিছু উপায় এখানে রয়েছে:

আপনার সম্প্রদায়কে বৃদ্ধি করুন: এমন সামগ্রী শেয়ার করুন যা âপারফর্মâ বা যা আয়ের সাথে সংযুক্ত নয় (যেমন সকার ক্লাবগুলি তাদের অনুরাগীদের সাথে সম্প্রদায়ের খবর শেয়ার করে)

প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করুন: ইমোজি প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে সম্প্রদায়ের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করুন

হাইপ তৈরি করুন: আসন্ন প্রকাশ বা প্রচারণার জন্য লোকেদের উত্তেজিত করুন (তারপর চার্লসের মাধ্যমে ব্যক্তিগত 1-থেকে-1 বার্তা হিসাবে পাঠান)

অপ্ট-ইন সংগ্রহ করুন: অপ্ট-ইন সংগ্রহের জন্য ড্রাইভার হিসাবে চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন (চ্যাট-ইন)

নাগালের সংখ্যা বাড়ান: ব্যক্তিগত ডিল ছাড়াও সর্বজনীন প্রচারমূলক কোড পাঠান

সীমাবদ্ধতা কি?

হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেলগুলি একটি দরকারী টুল কিন্তু এটি চার্লসের মাধ্যমে অফার করা WhatsApp বিজনেস API কার্যকারিতার সাথে পরিমাপ করে না:

ব্যক্তিগতকরণ নেই:আপনি বিভাজন বা লক্ষ্যবস্তু ছাড়াই শুধুমাত্র সমস্ত অনুসরণকারীদের একই বার্তা পাঠাতে পারেন

শুধুমাত্র 1-মুখী মিথস্ক্রিয়া:গ্রাহকরা আপনার উত্তর দিতে পারে না বা আপনার ভাগ করা সামগ্রীতে প্রশ্ন করতে পারে না

কোন তথ্য নেই:কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করা সম্ভব নয়

API এর মাধ্যমে সংযুক্ত নয়:এর মানে এটি চার্লস বা অন্য কোনো সফ্টওয়্যারের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য নয়

সীমিত দৃশ্যমানতা:সম্প্রচারগুলি শুধুমাত্র âUpdatesâ এর অধীনে প্রদর্শিত হয় এবং বিজ্ঞপ্তিগুলি ডিফল্টরূপে বন্ধ থাকে৷ পোস্টগুলি 30 দিন পরে মুছে ফেলা হয়

কোন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন নেই