Ինչ է Whatsapp բիզնես հաշիվը: Որո՞նք են առավելությունները:
Աշխարհում ավելի քան երկու միլիարդ մարդ օգտագործում է WhatsApp Messenger հավելվածը՝ ընտանիքի և ընկերներին հաղորդագրություններ, նկարներ, տեսանյութեր, ձայնային նշումներ և աուդիո ֆայլեր ուղարկելու համար:
WhatsApp Business հաշիվը առանձին է ձեր անձնական WhatsApp հաշվից և նախագծված է հատուկ մասնագիտական օգտագործման համար: Այն անվճար է, ապահով և հեշտ կարգավորելի, ինչպես WhatsApp Messenger-ը, բայց այն նաև առաջարկում է մի շարք գործառույթներ, որոնք նախատեսված են ձեր բիզնեսը զարգացնելու համար:
Ի՞նչ է WhatsApp բիզնես հաշիվը:
WhatsApp Business-ը հաղորդագրությունների անվճար հավելված է, որը կարելի է ներբեռնել Google Play Store-ից կամ App Store-ից: WhatsApp Business Account-ը հատուկ ստեղծված է բիզնեսի համար՝ անմիջականորեն իրենց հաճախորդների հետ շփվելու համար: WhatsApp Business-ն իր գործառույթներով և դիզայնով շատ նման է WhatsApp Messenger հավելվածին, բայց ներառում է նաև պրոֆեսիոնալ գործիքներ: Դրանք բիզնեսին թույլ են տալիս ավտոմատացնել հաղորդագրությունները, դասակարգել չաթերը և արդյունավետորեն գովազդել ապրանքներն ու ծառայությունները:
1. Բիզնեսի պրոֆիլը
Դուք կարող եք ստեղծել բիզնեսի պրոֆիլ՝ հաճախորդներին տեղեկացնելու համար, որ իրենք օգտագործում են հաճախորդների հետ կապի պաշտոնական ալիքը՝ ընկերության հետ կապվելու համար: Բիզնեսի պրոֆիլը ներառում է ձեր բիզնեսի նկարագրությունը, հասցեն, կայքը և էլփոստի հասցեն:
2. Ավտոմատացված հաղորդագրություններ
Ավտոմատացված հաղորդագրությունները նախապես գրված պատասխաններ են, որոնք կարող են ավտոմատ կերպով ուղարկվել որոշակի պայմանների կատարման դեպքում: Օրինակ, երբ ինչ-որ մեկը բիզնեսին հաղորդագրություն է ուղարկում WhatsApp-ով, կարող է ստեղծվել ավտոմատ հաղորդագրություն՝ ողջույններ ուղարկելու համար: Հասանելի են նաև ողջույնի հաղորդագրություններ, որոնք թույլ են տալիս ձեռնարկություններին ստեղծել հարմարեցված ողջույնի հաղորդագրություններ յուրաքանչյուր հաճախորդի համար, ում հետ նրանք շփվում են: Սա օգնում է հարաբերություններ հաստատել հաճախորդների հետ՝ ստիպելով նրանց զգալ գնահատված և գնահատված:
3. Արագ պատասխաններ և պիտակներ
Արագ պատասխանները թույլ են տալիս բիզնեսին խնայել ժամանակ՝ ստեղծելով սովորաբար օգտագործվող արտահայտությունների կամ պատասխանների ձևանմուշներ, օրինակ՝ «Որո՞նք են ձեր աշխատանքային ժամերը»: Հետևաբար, նրանք ստիպված չեն լինում տպել դրանք ամեն անգամ, երբ պատասխանում են հաճախորդի հարցմանը: Թեգերը թույլ են տալիս ձեռնարկություններին կազմակերպել խոսակցությունները տարբեր խմբերում՝ հիմնվելով թեմաների կամ հիմնաբառերի վրա, այնպես որ նրանց համար ավելի հեշտ կլինի հետևել բոլոր խոսակցություններին, որոնք տեղի են ունենում միաժամանակ:
4. Հրապարակումների ցանկեր
Յուրաքանչյուր հաղորդագրություն առանձին գրելու փոխարեն, դուք կարող եք օգտագործել հեռարձակման ցուցակները՝ միաժամանակ մի քանի մարդկանց մեկ հաղորդագրություն ուղարկելու համար: Հեռարձակման ցուցակները թույլ են տալիս ընկերություններին զանգվածային ծանուցումներ ուղարկել, ինչպիսիք են գովազդային առաջարկները, նոր ապրանքների թողարկումը և այլն, մարդկանց մեծ խմբերին միաժամանակ՝ անհատական հաղորդագրություններ ուղարկելու փոխարեն: Սա խնայում է և՛ ժամանակն ու ջանքը՝ միաժամանակ նվազագույն ռեսուրսներով ապահովելով առավելագույն հասանելիություն:
5. Հեռու հաղորդագրություններ
Հեռու եմ հաղորդագրությունները թույլ են տալիս ՓՄՁ-ներին ստեղծել ավտոմատ ծանուցումներ, երբ դրանք հասանելի չեն: Այսպիսով, հաճախորդները գիտեն, թե երբ իրենց հարցմանը կպատասխանեն, այլ ոչ թե անորոշ սպասելու, առանց զանգը կատարող սեփականատիրոջ կամ անձնակազմի անդամի պատասխանի:
6. Վիճակագրություն
Վիճակագրությունը տալիս է պատկերացումներ այն մասին, թե քանի մարդ է շփվում ձեր բիզնեսի հետ WhatsApp-ի միջոցով, ինչպես նաև այլ օգտակար չափումներ, ինչպիսիք են միջին պատասխանների ժամանակը, որոնք կարող են օգնել ձեզ բացահայտել ոլորտները, որտեղ դուք պետք է կատարելագործվեք՝ ձեր հաճախորդներին ապագայում ավելի լավ սպասարկելու համար:
WhatsApp Business-ի առանձնահատկությունները այն դարձնում են հզոր գործիք ՓՄՁ-ների համար՝ հաղորդակցվելու իրենց հաճախորդների հետ և ավտոմատացնելու գործընթացները՝ խնայելով ժամանակ և ջանք:
Random Services
Blogs
The arrival of "Meta Veri...
If your WhatsApp green tick suddenly turns blue in the coming months, don't be worried. This is a strategic move planned by Meta and won't affect your status. Here's why this is...
WhatsApp marketing Q&A: y...
In our latest webinar, you had some great questions about WhatsApp marketing: how it works with email, how often to send messages and more. Here are the answers.
WhatsApp Channels. What i...
WhatsApp Channels has landed in Europe and is making waves across eCommerce. What is it and who is it for? And the big one – how do I use WhatsApp Channels with charles for my m...
How to automate repeat pu...
Getting the 1st purchase in WhatsApp is easy. The 2nd, 3rd, 4th... 100th? Actually, that's easy too. In WhatsApp, customers stay loyal if you treat them right. (And automation h...
Why you need to start wit...
Are you sitting it out, waiting for WhatsApp marketing to become "mainstream?" BREAKING: it already has. Here are more reasons you should get started with a WhatsApp marketing t...
WhatsApp Black Friday str...
BLACK FRIDAY!!!! It's exciting but how do you keep customers hot after the deals have died down? Slot WhatsApp into your BFCM strategy this year. Here's a complete strategy for ...