Pozdravte svojich zákazníkov na WhatsApp

Charles dnes v Berlíne spúšťa nástroj „konverzačného obchodu“ s financovaním vo výške 1 milión €. Softvér umožňuje obchodníkom a spotrebiteľským značkám predávať produkty cez WhatsApp a iné chatovacie aplikácie. 

 

charles vám pomôže integrovať vaše existujúce nástroje elektronického obchodu a chatbotov do jedného rozhrania, kde sú integrované aj všetky aplikácie na odosielanie správ a chat. V rámci konverzačného obchodu môžu zákazníci klásť otázky, objavovať produkty, objednávať a znova objednávať, sledovať zásielky, dostávať štítky na vrátenie tovaru a personalizované upozornenia o ponukách.

Podobne ako v prípade Shopify, ktorý začínal ako obchod so snowboardmi, nápad na softvér vzišiel zo založenia značky oblečenia, ktorá predáva výhradne cez WhatsApp.

 

Spoluzakladateľ Artjem Weissbeck uviedol, že viac ako 250 z prvých 1 000 kupujúcich nakúpilo v priebehu mesiaca znova: "Mnoho značiek nás oslovilo a pýtalo sa, aký softvér používame. Rozpoznali sme obrovský dopyt na trhu B2B a rozhodli sme sa postaviť softvér.â

Zakladatelia startupu aj investori veria, že konverzačný obchod „sa môže stať najväčším narušením značiek od vzostupu elektronického obchodu a sociálnych médií.“

 

Medzi investorov patria business angels ako Tarek Müller CEO AboutYou a Alexander Graf, CEO Spryker Systems, Kassenzone.