WhatsApp에서 고객에게 인사하세요

Charles는 오늘 베를린에서 100만 달러의 자금을 지원받아 "대화형 상거래" 도구를 출시했습니다. 이 소프트웨어를 사용하면 판매자와 소비자 브랜드가 WhatsApp 및 기타 채팅 앱을 통해 제품을 판매할 수 있습니다. 

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Charles는 기존 전자상거래 및 챗봇 도구를 모든 메시징 및 채팅 앱도 통합되는 하나의 인터페이스로 통합하는 데 도움을 줍니다. 대화형 상거래 내에서 고객은 질문하고, 제품을 검색하고, 주문 및 재주문하고, 배송을 추적하고, 반품 라벨을 받고, 거래에 대한 맞춤형 알림을 받을 수 있습니다.

Shopify가 스노우보드 상점으로 시작한 것과 유사하게, 이 소프트웨어에 대한 아이디어는 WhatsApp을 통해 독점적으로 판매하는 의류 브랜드를 시작하는 것에서 시작되었습니다.

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공동 창업자인 Artjem Weissbeck은 첫 1,000명의 구매자 중 250명이 한 달 안에 다시 구매했다고 말했습니다. "많은 브랜드가 우리에게 접근하여 어떤 소프트웨어를 사용하고 있는지 물었습니다. 우리는 B2B 시장의 엄청난 수요를 인식하고 이를 구축하기로 결정했습니다. 소프트웨어를 스스로 사용합니다.…

스타트업의 창립자와 투자자는 모두 대화형 상거래가 전자상거래와 소셜 미디어의 등장 이후 브랜드에 가장 큰 파괴자가 될 수 있다고 믿습니다.

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투자자에는 Tarek Müller CEO AboutYou와 Alexander Graf, Kassenzone의 Spryker Systems CEO와 같은 비즈니스 엔젤이 포함됩니다.