Mis on Whatsapi ärikonto? Millised on eelised?

Rohkem kui kaks miljardit inimest üle maailma kasutab rakendust WhatsApp Messenger, et saata sõnumeid, pilte, videoid, häälmärkmeid ja helifaile perele ja sõpradele.

WhatsApp Businessi konto on teie isiklikust WhatsAppi kontost eraldiseisev ja loodud spetsiaalselt professionaalseks kasutamiseks. See on tasuta, turvaline ja hõlpsasti seadistatav, nagu ka WhatsApp Messenger, kuid see pakub ka mitmesuguseid funktsioone, mis on loodud teie ettevõtte toetamiseks ja suurendamiseks.

Mis on WhatsAppi ärikonto?

WhatsApp Business on tasuta sõnumsiderakendus, mille saab alla laadida Google Play poest või App Store'ist. WhatsApp Business Account on spetsiaalselt loodud selleks, et ettevõtted saaksid otse oma klientidega suhelda. WhatsApp Business on funktsioonilt ja disainilt väga sarnane WhatsApp Messengeri rakendusega, kuid sisaldab ka professionaalseid tööriistu. Need võimaldavad ettevõtetel sõnumeid automatiseerida, vestlusi kategoriseerida ning tooteid ja teenuseid tõhusalt reklaamida.

1. Ettevõtte profiil

Saate luua ettevõtteprofiili, et anda klientidele teada, et nad kasutavad ettevõttega ühenduse võtmiseks ametlikku kliendikontakti kanalit. Ettevõtte profiil sisaldab teie ettevõtte kirjeldust, aadressi, veebisaiti ja e-posti aadressi.

2. Automatiseeritud sõnumid

Automaatsed sõnumid on eelnevalt kirjutatud vastused, mida saab teatud tingimuste täitmisel automaatselt saata. Näiteks kui keegi saadab ettevõttele WhatsAppis sõnumi, saab tervituse saatmiseks seadistada automaatse sõnumi. Saadaval on ka tervitussõnumid, mis võimaldavad ettevõtetel luua kohandatud tervitussõnumeid iga kliendi jaoks, kellega nad suhtlevad. See aitab luua suhteid klientidega, pannes nad tundma end väärtustatuna ja hinnatud.

3. Kiirvastused ja sildid

Kiired vastused võimaldavad ettevõtetel aega säästa, luues sageli kasutatavate fraaside või vastuste mallid, näiteks "Millised on teie lahtiolekuajad?". Seetõttu ei pea nad neid iga kord kliendi päringule vastates tippima. Sildid võimaldavad ettevõtetel korraldada vestlusi teemade või märksõnade alusel erinevatesse rühmadesse, nii et neil on lihtsam jälgida kõiki samal ajal toimuvaid vestlusi.

4. Väljaannete nimekirjad

Iga sõnumi eraldi kirjutamise asemel saate kasutada leviloendeid, et saata üks sõnum korraga mitmele inimesele. Saateloendid võimaldavad ettevõtetel saata üksikute sõnumite saatmise asemel korraga suurtele inimrühmadele massiteateid, nagu sooduspakkumised, uute toodete turule toomine jne. See säästab nii aega kui ka vaeva, tagades samal ajal maksimaalse ulatuse minimaalsete ressurssidega.

5. Eemal sõnumid

Eemal sõnumid võimaldavad VKEdel seadistada automaatseid teatisi, kui need pole saadaval. Nii teavad kliendid, millal nende päringule vastatakse, selle asemel, et oodata tühjuses, ilma et kõnet juhtiv omanik või töötaja vastust saaks.

6. Statistika

Statistika annab ülevaate sellest, kui palju inimesi teie ettevõttega WhatsAppi kaudu suhtleb, ja muid kasulikke mõõdikuid, nagu keskmised reageerimisajad, mis aitavad teil tuvastada valdkonnad, mida peate oma klientide paremaks teenindamiseks tulevikus parandama.

WhatsApp Businessi funktsioonid muudavad selle VKEde jaoks võimsaks tööriistaks klientidega suhtlemiseks ja protsesside automatiseerimiseks, säästes aega ja vaeva.