Služba hromadných SMS
Kupte si služby sociálních médií
Služby vývoje softwaru
Služby vývoje softwaru

🎭 Vaše osobní údaje nejsou uloženy a nejsou sdíleny s ostatními

KPI WhatsApp: 5 klíčových marketingových metrik pro sledování úspěchu [s benchmarky]

KPI WhatsApp: 5 klíčových marketingových metrik pro sledování úspěchu [s benchmarky]

Když zákazníkům posíláte kampaně WhatsApp, jak můžete sledovat jejich úspěch? Od návratnosti výdajů na kampaň (ROCS) po míru prokliku (CTR), toto je 5 hlavních marketingových KPI WhatsApp, které potřebujete vědět...

 

Funguje váš kanál WhatsApp dobře? Jak můžeš říct? Zatímco marketingové klíčové ukazatele výkonu (KPI) pro e-mail a sociální média jsou dobře známé, marketingové KPI WhatsApp jsou chápány o něco méně.

 

Ale jako obchodník musíte sledovat úspěšnost svých kampaní WhatsApp.

 

V tomto článku vysvětlíme vše, co potřebujete vědět o metrikách a analýzách WhatsApp pro marketingové týmy:

Vysvětlení klíčových ukazatelů výkonu WhatsApp

Proč potřebujete metriky chatu WhatsApp

Výhody KPI WhatsApp

5 klíčových KPI marketingových kampaní WhatsApp [s benchmarky]

4 další marketingové KPI WhatsApp ke sledování

WhatsApp KPI vs e-mail KPI

Jak měřit úspěšnost brandových kampaní

Jak sledovat úspěch kampaní WhatsApp

Doporučené postupy pro sledování KPI WhatsApp

A co CLV a CAC?

Abych to shrnul: WhatsApp KPI jsou klíčem k vašemu úspěchu

Nejjednodušší způsob, jak ověřit telefonní číslo WhatsApp


Vysvětlení klíčových ukazatelů výkonu WhatsApp


KPI WhatsApp představují způsoby měření úspěšnosti kanálu WhatsApp Business a vašich aktivit v něm. Příklady jsou počty konverzací, konverzní poměr, generované tržby, ROCS (návratnost výdajů zákazníků) a celoživotní hodnota zákazníka (CLV).

 

Pokud provozujete kanál WhatsApp, budete potřebovat metriky ke sledování úspěšnosti požadavků na služby, prodejního úsilí a marketingových kampaní. V tomto článku přiblížíme klíčové ukazatele výkonu WhatsApp pro marketingové kampaně.


Proč potřebujete metriky chatu WhatsApp


Metriky a analýzy WhatsApp jsou důležité, protože jako firma musíte prokázat hodnotu kanálu WhatsApp – stejně jako u jakéhokoli jiného kanálu. Peněžní hodnota pro společnost musí být větší než odchozí náklady.

 

To je zvláště důležité v současné ekonomické situaci. Díky hromadnému propouštění v oblasti technologií a elektronického obchodování a utahování peněženek je činnost každého týmu více než kdy jindy pod dohledem.

 

A marketingové rozpočty jsou často první, na které se zasáhne.

 

Pokud však dokážete, že vaše akce přináší zisk, je pravděpodobnější, že budete pokračovat v činnosti jako vždy. 

 

Metriky WhatsApp jsou důležitější


V WhatsApp jsou klíčové ukazatele výkonu a analytika ještě důležitější než většina ostatních kanálů.

 

Proč?

 

Protože platíte za konverzaci, na rozdíl od e-mailu, jehož odesílání je většinou zdarma. Kanál WhatsApp má ještě větší tlak na to, aby vydělal více příjmů, než utratíte.

 

Také, i když známe výhody WhatsApp velmi dobře? někteří lidé si stále neuvědomují, jak úžasné to je jako příjmový a značkový kanál. Přestože společnosti v Evropě používají náš software již více než 2 roky, stále panuje dojem, že jde o nové, nevyzkoušené území.

 

To je daleko od pravdy, ale čím konkrétnější důkaz pro pochybovače předložíte, tím lépe.

 

...pokud do toho nejdeš kvůli značce


Zisk a metriky WhatsApp jsou méně důležité, pokud se rozhodnete provozovat svůj kanál jako čistě „zákaznický servis“ nebo „značkový“ kanál.

 

V tomto případě může být hodnotou pro vaši firmu udržení zákazníků nebo nehmotné výhody značky.

 

Například:

Zpětná vazba ke zlepšení produktů: náš klient, Venezianico, používá WhatsApp ke shromažďování zpětné vazby od zákazníků a návrhů, které jim pomohou navrhnout další produkt – což také pomáhá prodávat více, když je uveden na trh (viz příběh Venezianico)

Sociální důkaz pro zvýšení prodeje: náš klient, Oatsome, použil WhatsApp ke shromažďování recenzí před uvedením produktu na trh, aby mohl mít solidní sociální důkaz pro veřejné uvedení (viz příběh Oatsome)

 

Výhody metrik WhatsApp


S dobrou, konzistentně měřenou analýzou WhatsApp můžete:

Dokažte, že i nadále dosahujete zisku 

Porovnejte různé kampaně a zjistěte, které jsou úspěšné 

Vylepšete budoucí kampaně na základě výsledků

Ukažte hodnotu WhatsApp vedení

Sledujte trendy v chování WhatsApp

Jak vytvořit konverzační ...

Chcete-li provozovat úspěšný kanál WhatsApp jako značka eCommerce, potřebujete skvělou strategii konverzačního obchod...

Přečtěte si více

Vytvořte si jazykový mode...

Chatboti nepopiratelně změnili naši interakci s digitálními platformami. Navzdory působivým pokrokům ve schopnostech zákla...

Přečtěte si více

Jak zpracovat požadavky n...

Někdy zákazníci reagují na marketingové kampaně WhatsApp, aniž by věděli, že jsou automatizované – a o...

Přečtěte si více

Výhody automatizace mobil...

Už uvažování o automatizaci mobilního marketingu je dobrý začátek. Za prvé, pokud považujete mobilní marketi...

Přečtěte si více

Nové podmínky služby What...

WhatsApp oznámil nové smluvní podmínky od 11. dubna 2024. Co to znamená pro vás a vaši firmu? Čtěte dále, abyst...

Přečtěte si více

Úspěch Citáty - 30 výroků...

Život je pro každého dlouhodobá, dobrodružná cesta. Dobré dny a šťastné vzpomínky se objevují na foto...

Přečtěte si více

v2.8.7 © 2024. - SecurityCode.in. Všechna práva vyhrazena.


Bezplatné ověření telefonního čísla pro WhatsApp. Kupte si zdarma virtuální telefonní číslo pro WhatsApp