Навіщо використовувати WhatsApp як маркетинговий канал

У сучасному світі масового маркетингу та постійної телевізійної, інтернет-реклами та реклами електронною поштою можна з упевненістю сказати, що періоди розпродажів можуть бути надзвичайною подією для споживачів у всьому світі. Оточених рекламними повідомленнями від компаній, користувачів навряд чи можна звинувачувати в тому, що вони хочуть вимкнути свої телефони, радіо та телевізори та ігнорувати всі маркетингові повідомлення до закінчення періоду розпродажів. Як компанія електронної комерції, ви повинні намагатися уникати таких ситуацій, диверсифікуючи свою маркетингову стратегію відповідно до потреб ваших клієнтів.

Потреба в розмовному маркетингу під час продажів

Розмовний маркетинг — це діалоговий маркетинговий підхід, який зосереджується на двосторонніх розмовах із клієнтами за допомогою інструментів онлайн-чату, пропонуючи альтернативу невпинному потоку інформації, з якою користувачі часто стикаються під час періодів розпродажів. Тож замість того, щоб бомбардувати людей повідомленнями через звичайні канали, вам слід подумати про те, як ви можете спілкуватися зі своєю цільовою аудиторією більш особистим і цілеспрямованим способом.

На практиці це означає знайомство з людьми там, де вони є, на платформі, де вони відчувають себе комфортно, і збільшення шансів на взаємодію з продуктами, які ви хочете просувати.

Збільште конверсію за допомогою рекламних повідомлень WhatsApp
Навіщо використовувати WhatsApp як маркетинговий канал?

Останні статистичні дані показують, що WhatsApp є одним із небагатьох додатків із понад 5 мільярдами завантажень на iOS та Android, що робить його найпоширенішим у світі додатком для обміну повідомленнями.

Окрім феноменального охоплення, WhatsApp має неймовірний рівень використання порівняно з електронною поштою, оскільки це переважно програма для мобільних телефонів. Нещодавнє опитування понад 1000 людей показало, що надсилання миттєвих повідомлень є видом діяльності номер один для більшості користувачів мобільних телефонів. Інше дослідження показує, що 90 відсотків людей перевіряють свої телефони протягом 30 хвилин після пробудження.

Ті, хто прийняв WhatsApp як маркетинговий канал, усе ще в меншості, тож зараз чудовий час стати однією з перших компаній, яка почне використовувати WhatsApp, щоб вивести свій бізнес електронної комерції на новий рівень.

Як використовувати WhatsApp як маркетинговий канал під час продажів

Під час пікових періодів розпродажів, таких як Чорна п’ятниця або Кіберпонеділок, ви можете запрограмувати WhatsApp Business для надсилання сповіщень клієнтам про початок розпродажів і спеціальні пропозиції зі знижками. Ви також можете використовувати формати зображень і відеоповідомлень, щоб зробити своє повідомлення більш зрозумілим за допомогою більш унікального та привабливого підходу. Деякі компанії відчули збільшення взаємодії з клієнтами на 35% порівняно з традиційним маркетингом електронною поштою, і за допомогою такого підходу ви можете отримати дуже високий прибуток у короткостроковій перспективі.

Ще одна перевага WhatsApp полягає в тому, що немає папки зі спамом, яка є останньою зупинкою маркетингових електронних листів. Принаймні на даний момент ця папка, яка недоступна в WhatsApp, запобігає тому, що ваше повідомлення не буде відкрито або прочитано. З іншого боку, оскільки користувачі WhatsApp можуть блокувати номери людей або компаній, від яких вони не хочуть отримувати повідомлення, це не означає, що ви можете надсилати стільки повідомлень, скільки хочете. Це буде один із найважливіших кроків для спілкування у важливі дні року та щоб ваші повідомлення були якомога коротшими, інформативними та особистими.

У SecurityCode.in ми полегшуємо брендам використання WhatsApp для зміни способу продажу своїх продуктів і послуг, пропонуючи унікальні віртуальні номери телефонів WhatsApp, щоб перетворити просте повідомлення WhatsApp на багате джерело спілкування між вами та вашими клієнтами.