Pse WhatsApp është një mjet i shkëlqyeshëm për mbajtjen e klientëve [+ 7 shabllone WhatsApp]

Çdo shitës i WhatsApp do t'ju tregojë se WhatsApp ju siguron norma hapjeje prej rreth 90%. Por shumë nuk arrijnë të përmendin përfitimin vrasës të Whatsapp: mbajtjen. Ne hedhim një vështrim pse është kaq ngjitës - me 7 shabllone WhatsApp që mund të përdorni.

WhatsApp shpesh shitet si një mjet për të marrë norma fantastike të hapura mesatarisht 90%.

Eshte. Por ne nuk e pozicionojmë (vetëm) në këtë mënyrë.

Pse? 

Sepse për të fituar të ardhurat maksimale nga WhatsApp si kanal, duhet të mendoni për shumë më tepër sesa tarifën e hapur. Ju duhet të mendoni se çfarë ndodh pasi të hapet një mesazh WhatsApp: nga prekja, tek blerja e parë, tek riangazhimi për të riblerë në BFF (dhe ndonjëherë).

WhatsApp është një aplikacion i kudondodhur i mesazheve (82% e gjermanëve përdorin WhatsApp dhe pothuajse 90% e tyre përdorin WhatsApp çdo ditë) për një arsye. Njerëzit e duan sepse është një vend ku i mbajnë gjithmonë me vete të dashurit e tyre: miqtë, familjen, grupet dhe po, madje edhe bizneset. Nuk është një aplikacion takimesh. Është një vend për marrëdhënie të rehatshme, të frytshme dhe të qëndrueshme.

Si do t'i mbani njerëzit të kthehen për më shumë? Çfarë lloj përmbajtjeje do të pëlqejë audienca juaj të marrë nga ju rregullisht?

Në WhatsApp, pasi dikush të ketë hapur mesazhin tuaj, gjëja e fundit që dëshironi të bëni është:

Bëhu i shitur

Bëhu një blic në tigan

Bëhu i bezdisshëm

Bëhu i bllokuar

Megjithatë, ju dëshironi të:

Jeni të mirëpritur atje

të dëgjohet

Bëhu një bisedë me dy drejtime

Ji i sjellshem

Bëhu njeri

Jini relevant

të jesh i dashur

Pra, ne u themi tregtarëve që mendojnë të investojnë në WhatsApp Business se WhatsApp është një mjet i mahnitshëm për të gjithë udhëtimin e klientit â dhe se më e rëndësishmja, ky është një udhëtim që nuk ka nevojë të përfundojë.

Me ato tarifa fantastike të hapura, pse të mos siguroheni që punoni për t'i mbajtur klientët të angazhuar në këtë kanal. Në këtë mënyrë, kur bëni diçka për të thënë, ju dëgjohet dhe ju përgjigjeni?

Është një ndjenjë e këndshme për ekipin e marketingut ose CRM të një marke të dijë se ata kanë një mjet në majë të gishtave të tyre për të ndarë lajmet dhe prezantimet e produkteve dhe e dinë se audienca e tyre do t'i lexojë dhe do t'u përgjigjet këtyre mesazheve. Kjo është ajo që klientët tanë na thonë gjithsesi   

Pra, në këtë artikull, ne hedhim një vështrim në fuqitë e ruajtjes së marketingut WhatsApp:

Pse WhatsApp është një mjet i mrekullueshëm mbajtjeje (veçanërisht në Gjermani)

7 shembuj të fushatës WhatsApp që ju japin arsye të mira për t'u dërguar mesazh klientëve

Si të përdorni automatizimin WhatsApp për mbajtjen e lehtë të klientit 

Ne eksplorojmë pse WhatsApp po dëshmon vlerën e tij për markat evropiane të tregtisë elektronike të lodhura nga blerja e klientëve të rinj dhe duke synuar të marrin më shumë nga ata që kanë. 

Pse WhatsApp është një mjet fantastik për mbajtjen e klientëve (me fokus Gjermaninë)

Le të shohim arsyet pse WhatsApp është kaq i mirë në mbajtjen e klientëve me ju për një kohë të gjatë (ngurroni t'i përdorni këto për të bindur shefin tuaj):

Familjariteti: Njerëzve u pëlqen të marrin mesazhe në WhatsApp (madje edhe nga markat)

Në marketingun me email, ju jeni të lumtur kur shihni norma të hapura prej 30%. Në WhatsApp, ato janë rregullisht 90% (shih standardet e WhatsApp këtu).

Ne e dimë që thamë se nuk përqendrohemi në tarifat e hapura, por ato kanë nevojë për një përmendje. Në Gjermani, me një bazë kaq të madhe dhe shumë të angazhuar përdoruesish të WhatsApp-it, WhatsApp nuk është aspak i vështirë për markat vetëm për këtë arsye. Përderisa ata mendojnë edhe për atë që ndodh pas hapjes ;)