Cén fáth gur uirlis iontach coinneála custaiméirí é WhatsApp [+ 7 teimpléad WhatsApp]

Inseoidh gach díoltóir WhatsApp duit go bhfaigheann WhatsApp rátaí oscailte thart ar 90% duit. Ach ní theipeann ar go leor acu leas marfach Whatsapp a lua: coinneáil. Breathnaímid ar an bhfáth go bhfuil sé chomh greamaitheach â le 7 dteimpléad WhatsApp is féidir leat a úsáid.

Is minic a dhíoltar WhatsApp mar uirlis chun rátaí iontach oscailte de 90% ar an meán a fháil.

Is é. Ach ní chuirimid (díreach) é ar an mbealach seo.

Cén fáth? 

Mar gheall ar a thuilleamh an t-ioncam uasta ó WhatsApp mar chainéal, ní mór duit smaoineamh ar an oiread sin níos mó ná an ráta oscailte. Ní mór duit smaoineamh ar cad a tharlaíonn tar éis teachtaireacht WhatsApp a oscailt: ó tap-through, go dtí an chéad cheannach, go athghabháil go dtí athcheannach go BFF (agus riamh).

Is aip teachtaireachtaí uileláithreach é WhatsApp (úsáideann 82% de na Gearmánaigh WhatsApp, agus úsáideann beagnach 90% díobh WhatsApp gach lá) ar chúis. Is breá le daoine é mar is áit í a gcoinníonn siad a n-airde leo an t-am ar fad: cairde, teaghlach, grúpaí agus tá, fiú gnólachtaí. Ní app dhátú é. Is áit é le haghaidh caidreamh compordach, torthúil, buan.

Conas atá tú chun daoine a choinneáil ag teacht ar ais le haghaidh tuilleadh? Cén cineál ábhair is breá le do lucht féachana a fháil uait ar bhonn rialta?

In WhatsApp, a luaithe a d’oscail duine éigin do theachtaireacht, is é an rud deireanach is mian leat a dhéanamh:

Bígí díolta

Bí ina splanc sa phanna

Bí annoying

Bí bac

Is mian leat, áfach:

Fáilte romhat ann

le cloisteáil

Bí i do chomhrá 2-bhealach

Bí milis

Bí daonna

Bí ábhartha

a ghrá

Mar sin inseoimid do mhargaitheoirí atá ag smaoineamh ar infheistíocht a dhéanamh i WhatsApp Business gur uirlis iontach é WhatsApp le haghaidh turas iomlán an chustaiméara â agus rud atá tábhachtach, is turas é seo nach gá a chríochnú.

Leis na rátaí iontacha oscailte sin, cén fáth nach n-oibreoidh tú chun custaiméirí a choinneáil gafa leis an gcainéal seo. Ar an mbealach seo, nuair a dhéanann tú rud éigin le rá, go gcloistear tú agus go dtugtar freagra air?

Is deas an rud é go mbeadh a fhios ag foireann margaíochta nó CRM branda go bhfuil uirlis acu chun nuacht agus seoltaí táirgí a roinnt agus go mbeidh a fhios acu go léifidh a lucht éisteachta agus go bhfreagróidh siad do na teachtaireachtaí seo. Sin a insíonn ár gcliaint dúinn ar aon nós   

Mar sin san Airteagal seo, féachaimid ar chumhachtaí coinneála margaíochta WhatsApp:

Cén fáth gur uirlis iontach coinneála é WhatsApp (go háirithe sa Ghearmáin)

7 Sampla feachtais WhatsApp a thugann cúiseanna maithe duit chun teachtaireacht a thabhairt do chustaiméirí

Conas uathoibriú WhatsApp a úsáid chun custaiméirí a choinneáil go héasca 

Fiosróimid cén fáth a bhfuil a luach á léiriú ag WhatsApp do bhrandaí ríomhthráchtála Eorpacha atá tuirseach de chustaiméirí nua a fháil agus a bhfuil sé mar aidhm acu níos mó a fháil ó na cinn atá acu. 

Cén fáth gur uirlis iontach coinneála custaiméirí é WhatsApp (le fócas na Gearmáine)

Breathnaímid ar na fáthanna a bhfuil WhatsApp chomh maith sin ag coinneáil custaiméirí leat san fhadtéarma (bíodh saoirse agat iad seo a úsáid chun do bhainisteoir a chur ina luí):

Cur amach: Is maith le daoine teachtaireachtaí a fháil in WhatsApp (fiú ó bhrandaí)

I margaíocht ríomhphoist, tá tú sásta nuair a fheiceann tú rátaí oscailte 30%. I WhatsApp, bíonn siad 90% go rialta (féach tagarmharcanna WhatsApp anseo).

Tá a fhios againn go ndúirt muid nach ndírímid ar rátaí oscailte, ach is gá iad a lua. Sa Ghearmáin, le bonn úsáideoirí WhatsApp chomh mór agus chomh mór sin, níl WhatsApp ar aon intinn do bhrandaí ar an gcúis seo amháin. Chomh fada agus a cheapann siad freisin cad a tharlaíonn tar éis an oscailt ;)