რატომ არის WhatsApp მომხმარებელთა შენარჩუნების შესანიშნავი ინსტრუმენტი [+ 7 WhatsApp შაბლონი]

WhatsApp-ის ყველა გამყიდველი გეტყვით, რომ WhatsApp მოგცემთ ღია განაკვეთებს დაახლოებით 90%. მაგრამ ბევრი ვერ ახსენებს Whatsapp-ის მკვლელ სარგებელს: შენარჩუნებას. ჩვენ შევხედავთ, რატომ არის ის ასე წებოვანი - 7 WhatsApp შაბლონით, რომელთა გამოყენებაც შეგიძლიათ.

WhatsApp ხშირად იყიდება, როგორც ინსტრუმენტი, რომ მიიღოთ საოცარი ღია განაკვეთები საშუალოდ 90%.

Ეს არის. მაგრამ ჩვენ არ ვაყენებთ მას (უბრალოდ) ამ გზით.

რატომ? 

იმის გამო, რომ WhatsApp-იდან, როგორც არხიდან მაქსიმალური შემოსავალი მიიღოთ, თქვენ უნდა იფიქროთ იმაზე ბევრად მეტზე, ვიდრე ღია ტარიფზე. თქვენ უნდა იფიქროთ, რა მოხდება WhatsApp შეტყობინების გახსნის შემდეგ: შეხებიდან, პირველ შეძენამდე, ხელახლა ჩართულობამდე, ხელახლა შესყიდვამდე BFF-მდე (და ოდესმე).

WhatsApp არის ყველგან გავრცელებული შეტყობინებების აპლიკაცია (გერმანელების 82% იყენებს WhatsApp-ს და მათი თითქმის 90% იყენებს WhatsApp-ს ყოველდღე) მიზეზის გამო. ადამიანებს უყვართ ის, რადგან ეს არის ადგილი, სადაც ისინი ყოველთვის ინახავენ თავიანთ საუკეთესოებს: მეგობრები, ოჯახი, ჯგუფები და დიახ, ბიზნესებიც კი. ეს არ არის გაცნობის აპლიკაცია. ეს არის ადგილი კომფორტული, ნაყოფიერი, ხანგრძლივი ურთიერთობებისთვის.

როგორ აპირებთ ხალხის დაბრუნებას მეტის გამო? რა სახის კონტენტის მიღება მოეწონება თქვენს აუდიტორიას თქვენგან რეგულარულად?

WhatsApp-ში, როგორც კი ვინმემ გახსნა თქვენი შეტყობინება, ბოლო რაც გსურთ გააკეთოთ არის:

იყავი გაყიდვადი

იყოს ფლეში პანში

იყავი გამაღიზიანებელი

იყავი დაბლოკილი

თუმცა, თქვენ გინდათ:

კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება იქ

მოისმინოს

იყავით ორმხრივი საუბარი

Ნაზი

იყავი ადამიანი

Იყავი კომპეტენტური

იყავი საყვარელი

ასე რომ, ჩვენ ვეუბნებით მარკეტერებს, რომლებიც ფიქრობენ WhatsApp Business-ში ინვესტირებაზე, რომ WhatsApp არის საოცარი ინსტრუმენტი მომხმარებლის მთელი მოგზაურობისთვის â და რაც მთავარია, ეს არის მოგზაურობა, რომელიც არ უნდა დასრულდეს.

ამ საოცარი ღია ტარიფებით, რატომ არ უნდა დარწმუნდეთ, რომ მუშაობთ იმისათვის, რომ კლიენტები იყვნენ ჩართული ამ არხზე. ამ გზით, როცა რაიმეს სათქმელს აკეთებ, გესმის და გიპასუხებენ?

ბრენდის მარკეტინგის ან CRM გუნდისთვის სასიამოვნოა იმის ცოდნა, რომ მათ ხელთ აქვთ ახალი ამბების და პროდუქტების გამოშვების ხელსაწყოები და იციან, რომ მათი აუდიტორია ნამდვილად წაიკითხავს და უპასუხებს ამ შეტყობინებებს. ამას ჩვენი კლიენტები მაინც გვეუბნებიან   

ასე რომ, ამ სტატიაში ჩვენ გადავხედავთ WhatsApp მარკეტინგის შენარჩუნების უფლებამოსილებებს:

რატომ არის WhatsApp საოცარი შესანარჩუნებელი ინსტრუმენტი (განსაკუთრებით გერმანიაში)

WhatsApp კამპანიის 7 მაგალითი, რომელიც მოგცემთ კარგ მიზეზს მომხმარებლებთან შეტყობინების გაგზავნისთვის

როგორ გამოვიყენოთ WhatsApp ავტომატიზაცია მომხმარებლის მარტივი შესანარჩუნებლად 

ჩვენ ვიკვლევთ, რატომ უმტკიცებს WhatsApp თავის ღირსებას ევროპული ელექტრონული კომერციის ბრენდებისთვის, რომლებიც დაიღალნენ ახალი მომხმარებლების შეძენით და მიზნად ისახავს მეტის მიღებას მათგან. 

რატომ არის WhatsApp მომხმარებელთა შენარჩუნების ფანტასტიკური ინსტრუმენტი (გერმანიის ფოკუსით)

მოდით შევხედოთ იმ მიზეზებს, რის გამოც WhatsApp ასე კარგად ინახავს კლიენტებს თქვენთან ერთად გრძელვადიან პერსპექტივაში (შეგიძლიათ გამოიყენოთ ისინი თქვენი უფროსის დასარწმუნებლად):

ნაცნობობა: ადამიანებს მოსწონთ შეტყობინებების მიღება WhatsApp-ში (თუნდაც ბრენდებიდან)

ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგის დროს, თქვენ ბედნიერი ხართ, როდესაც ხედავთ ღია განაკვეთებს 30%. WhatsApp-ში ისინი რეგულარულად არიან 90% (იხილეთ WhatsApp-ის ეტალონები აქ).

ჩვენ ვიცით, რომ ჩვენ ვთქვით, რომ არ ვამახვილებთ ყურადღებას ღია ტარიფებზე, მაგრამ მათ სჭირდებათ აღნიშვნა. გერმანიაში, WhatsApp-ის მომხმარებელთა ასეთი დიდი და ძალიან ჩართული ბაზით, WhatsApp მხოლოდ ამ მიზეზით ბრენდებისთვის უაზროა. სანამ ისინიც ფიქრობენ რა ხდება გახსნის შემდეგ ;)