Af hverju WhatsApp er frábært tól til að varðveita viðskiptavini [+ 7 WhatsApp sniðmát]

Sérhver WhatsApp sölumaður mun segja þér að WhatsApp færir þér opnunarverð upp á um 90%. En mörgum tekst ekki að minnast á drápsávinninginn af Whatsapp: varðveislu. Við skoðum hvers vegna hann er svona klístur â með 7 WhatsApp sniðmátum sem þú getur notað.

WhatsApp er oft selt sem tæki til að fá ótrúlega opnunarhlutfall upp á 90% að meðaltali.

Það er. En við staðsetjum það ekki (bara) svona.

Hvers vegna? 

Vegna þess að til að fá hámarkstekjur af WhatsApp sem rás þarftu að hugsa um svo miklu meira en opna hlutfallið. Þú þarft að hugsa um hvað gerist eftir að WhatsApp skilaboð eru opnuð: frá snertingu, til fyrstu kaups, til endurtekningar til endurkaupa til BFF (og alltaf).

WhatsApp er alls staðar nálægt skilaboðaforrit (82% Þjóðverja nota WhatsApp og næstum 90% þeirra nota WhatsApp á hverjum degi) af ástæðu. Fólk elskar það vegna þess að það er staður sem það er með bestu vini sína hjá sér allan tímann: vinir, fjölskylda, hópar og já, jafnvel fyrirtæki. Þetta er ekki stefnumótaapp. Það er staður fyrir þægileg, frjósöm, varanleg sambönd.

Hvernig ætlarðu að láta fólk koma aftur til að fá meira? Hvers konar efni munu áhorfendur elska að fá frá þér reglulega?

Í WhatsApp, þegar einhver hefur opnað skilaboðin þín, er það síðasta sem þú vilt gera:

Vertu söluvænn

Vertu leiftur á pönnunni

Vertu pirrandi

Vertu læst

Þú vilt hins vegar:

Vertu velkominn þangað

heyrast

Vertu tvíhliða samtal

Vertu góður

Vertu mannlegur

Vertu viðeigandi

vera elskaður

Þannig að við segjum markaðsmönnum sem hugsa um að fjárfesta í WhatsApp Business að WhatsApp sé ótrúlegt tæki fyrir alla ferðaferð viðskiptavina â og það sem skiptir máli, þetta er ferð sem þarf ekki að enda.

Með þessum ótrúlegu opnu vöxtum, hvers vegna ekki að ganga úr skugga um að þú vinnur að því að halda viðskiptavinum tengdum þessari rás. Á þennan hátt, þegar þú gerir eitthvað að segja, heyrist í þér og er svarað?

Það er góð tilfinning fyrir markaðs- eða CRM teymi vörumerkis að vita að þeir hafa tæki innan seilingar til að deila fréttum og vörukynningum og vita að áhorfendur þeirra munu raunverulega lesa og svara þessum skilaboðum. Það er það sem viðskiptavinir okkar segja okkur alla vega   

Svo í þessari grein skoðum við varðveisluvald WhatsApp markaðssetningar:

Af hverju WhatsApp er ótrúlegt varðveislutæki (sérstaklega í Þýskalandi)

7 WhatsApp herferðir dæmi sem gefa þér góðar ástæður til að senda viðskiptavinum skilaboð

Hvernig á að nota WhatsApp sjálfvirkni til að auðvelda varðveislu viðskiptavina 

Við kannum hvers vegna WhatsApp er að sanna gildi sitt fyrir evrópsk netverslunarmerki sem eru þreytt á að afla nýrra viðskiptavina og stefna að því að fá meira út úr þeim sem þeir hafa. 

Af hverju WhatsApp er frábært tól til að varðveita viðskiptavini (með áherslu á Þýskaland)

Við skulum skoða ástæður þess að WhatsApp er svo gott í að halda viðskiptavinum hjá þér til langs tíma (vertu frjálst að nota þessar til að sannfæra yfirmann þinn):

Þekking: Fólki finnst gaman að fá skilaboð í WhatsApp (jafnvel frá vörumerkjum)

Í markaðssetningu með tölvupósti ertu ánægður þegar þú sérð 30% opnunarhlutfall. Í WhatsApp eru þeir reglulega 90% (sjá WhatsApp viðmið hér).

Við vitum að við sögðumst ekki einbeita okkur að opnum vöxtum, en það þarf að nefna það. Í Þýskalandi, með svo stóran og mjög virkan WhatsApp notendahóp, er WhatsApp ekkert mál fyrir vörumerki eingöngu af þessari ástæðu. Svo lengi sem þeir hugsa líka um hvað gerist eftir opnunina ;)