WhatsApp neden harika bir müşteri tutma aracıdır? [+ 7 WhatsApp şablonları]

Her WhatsApp satış elemanı size WhatsApp'ın size %90 civarında açılma oranları sağladığını söyleyecektir. Ancak çoğu kişi Whatsapp'ın öldürücü faydasından bahsetmiyor: kalıcılık. Kullanabileceğiniz 7 WhatsApp şablonuyla neden bu kadar yapışkan olduğuna bir göz atıyoruz.

WhatsApp genellikle ortalama %90'lık inanılmaz açılma oranları elde etmek için bir araç olarak satılmaktadır.

Bu. Ancak biz onu (sadece) bu şekilde konumlandırmıyoruz.

Neden? 

Çünkü bir kanal olarak WhatsApp'tan maksimum geliri elde etmek için açılma oranından çok daha fazlasını düşünmeniz gerekiyor. Bir WhatsApp mesajı açıldıktan sonra ne olacağını düşünmeniz gerekir: dokunmadan ilk satın almaya, yeniden etkileşime girmeye ve BFF'ye (ve her zaman) yeniden satın almaya kadar.

WhatsApp'ın her yerde bulunan bir mesajlaşma uygulaması olmasının bir nedeni var (Almanların %82'si WhatsApp kullanıyor ve neredeyse %90'ı her gün WhatsApp kullanıyor). İnsanlar burayı seviyor çünkü burası en yakın arkadaşlarını her zaman yanlarında bulundurabilecekleri bir yer: arkadaşlar, aile, gruplar ve evet, hatta iş yerleri. Bu bir flört uygulaması değil. Rahat, verimli ve kalıcı ilişkilerin kurulabileceği bir yer.

İnsanların daha fazlası için geri gelmesini nasıl sağlayacaksınız? Kitleniz sizden düzenli olarak ne tür içerik almayı sevecek?

WhatsApp'ta birisi mesajınızı açtığında yapmak isteyeceğiniz son şey:

Satışlı ol

Tavada flaş olun

Sinir bozucu olmak

Engellenecek

Ancak şunları yapmak istiyorsunuz:

Orada hoş karşılan

duyulmak

2 yönlü bir konuşma olun

Nazik olmak

İnsan ol

İlgili olun

sevgili

Bu nedenle, WhatsApp Business'a yatırım yapmayı düşünen pazarlamacılara, WhatsApp'ın müşteri yolculuğunun tamamı için harika bir araç olduğunu ve daha da önemlisi, bunun bitmesi gerekmeyen bir yolculuk olduğunu söylüyoruz.

Bu inanılmaz açılma oranlarıyla, neden müşterilerinizi bu kanala bağlı tutmak için çalıştığınızdan emin olmuyorsunuz? Bu şekilde, söyleyecek bir şey yaptığınızda duyuluyor ve yanıt veriliyor mu?

Bir markanın pazarlama veya CRM ekibinin, haberleri ve ürün lansmanlarını paylaşmak için parmaklarının ucunda bir araca sahip olduklarını ve hedef kitlelerinin bu mesajları gerçekten okuyup yanıtlayacaklarını bilmeleri hoş bir duygu. Müşterilerimiz zaten bize bunu söylüyor   

Bu makalede, WhatsApp pazarlamasının elde tutma güçlerine bir göz atacağız:

WhatsApp neden harika bir saklama aracıdır (özellikle Almanya'da)

Müşterilere mesaj göndermeniz için size iyi nedenler veren 7 WhatsApp kampanya örneği

Kolay müşteri elde tutmak için WhatsApp otomasyonu nasıl kullanılır? 

Yeni müşteriler edinmekten yorulan ve sahip oldukları müşterilerden daha fazlasını elde etmeyi amaçlayan Avrupalı ​​e-ticaret markaları için WhatsApp'ın neden değerini kanıtladığını araştırıyoruz. 

WhatsApp neden harika bir müşteri tutma aracıdır (Almanya odaklı)

WhatsApp'ın müşterileri uzun vadede yanınızda tutma konusunda bu kadar iyi olmasının nedenlerine bakalım (patronunuzu ikna etmek için bunları kullanmaktan çekinmeyin):

Aşinalık: İnsanlar WhatsApp'tan mesaj almaktan hoşlanıyor (markalardan bile)

E-posta pazarlamasında %30'luk açılma oranları gördüğünüzde mutlu olursunuz. WhatsApp'ta bu oranlar genellikle %90'dır (burada WhatsApp kıyaslamalarına bakın).

Açık oranlara odaklanmadığımızı söylediğimizi biliyoruz, ancak bunların belirtilmesi gerekiyor. Almanya'da bu kadar büyük ve son derece etkileşimli bir WhatsApp kullanıcı tabanına sahip olan WhatsApp, sırf bu nedenle markalar için düşünülmesi gereken bir şey değil. Yeter ki açılıştan sonra olacakları da düşünsünler ;)