Zašto je WhatsApp izvrstan alat za zadržavanje kupaca [+ 7 WhatsApp predložaka]

Svaki prodavač WhatsAppa će vam reći da vam WhatsApp donosi otvorene stope od oko 90%. Ali mnogi propuštaju spomenuti ubojitu korist Whatsappa: zadržavanje. Gledamo zašto je tako ljepljiv â sa 7 WhatsApp predložaka koje možete koristiti.

WhatsApp se često prodaje kao alat za postizanje nevjerojatnih otvorenih stopa od prosječno 90%.

To je. Ali mi to ne postavljamo (samo) na ovaj način.

Zašto? 

Jer da biste zaradili maksimalan prihod od WhatsAppa kao kanala, morate razmišljati o puno više od otvorene stope. Morate razmisliti što se događa nakon otvaranja WhatsApp poruke: od dodirivanja, do prve kupnje, ponovnog angažmana do ponovne kupnje do najboljeg prijatelja (i ikada).

WhatsApp je sveprisutna aplikacija za razmjenu poruka (82% Nijemaca koristi WhatsApp, a gotovo 90% njih koristi WhatsApp svaki dan) s razlogom. Ljudi ga vole jer je to mjesto na kojem stalno drže svoje najbolje stvari: prijatelje, obitelj, grupe i da, čak i tvrtke. To nije aplikacija za upoznavanje. To je mjesto za ugodne, plodne, trajne veze.

Kako ćeš natjerati ljude da se vraćaju po još? Kakav će sadržaj vaša publika voljeti redovito dobivati ​​od vas?

U WhatsAppu, nakon što netko otvori vašu poruku, zadnja stvar koju želite učiniti je:

Budite prodajni

Budite brza stvar

Budi dosadan

biti blokiran

Vi, međutim, želite:

Budite dobrodošli tamo

biti saslušan

Budite dvosmjerni razgovor

Budi nježan

Budite ljudi

Budite relevantni

biti voljen

Stoga marketinškim stručnjacima koji razmišljaju o ulaganju u WhatsApp Business kažemo da je WhatsApp nevjerojatan alat za cijelo putovanje korisnika â i da je važno da je ovo putovanje koje ne mora završiti.

Uz te nevjerojatne otvorene stope, zašto ne biste osigurali da zadržite klijente uključene u ovaj kanal. Na ovaj način, kada nešto kažeš, čuju te i reagiraju?

Lijep je osjećaj za marketinški ili CRM tim marke znati da imaju alat na dohvat ruke za dijeljenje vijesti i lansiranja proizvoda i znaju da će njihova publika zaista pročitati te poruke i odgovoriti na njih. To nam ionako govore naši klijenti   

Dakle, u ovom članku ćemo pogledati ovlasti zadržavanja WhatsApp marketinga:

Zašto je WhatsApp nevjerojatan alat za zadržavanje (osobito u Njemačkoj)

7 primjera WhatsApp kampanja koji vam daju dobre razloge za slanje poruka klijentima

Kako koristiti WhatsApp automatizaciju za jednostavno zadržavanje kupaca 

Istražujemo zašto WhatsApp dokazuje svoju vrijednost za europske robne marke e-trgovine koji su umorni od stjecanja novih kupaca i koji žele dobiti više od onih koje imaju. 

Zašto je WhatsApp fantastičan alat za zadržavanje kupaca (s fokusom na Njemačku)

Pogledajmo razloge zašto je WhatsApp tako dobar u dugoročnom zadržavanju klijenata (slobodno ih upotrijebite da uvjerite svog šefa):

Poznavanje: Ljudi vole primati poruke u WhatsAppu (čak i od robnih marki)

U marketingu putem e-pošte sretni ste kada vidite otvorene stope od 30%. U WhatsAppu su obično 90% (pogledajte WhatsApp mjerila ovdje).

Znamo da smo rekli da se ne fokusiramo na otvorene stope, ali treba ih spomenuti. U Njemačkoj, s tako velikom i vrlo angažiranom bazom korisnika WhatsAppa, WhatsApp je samo iz tog razloga jednostavan za brendove. Dokle god razmišljaju o tome što se događa nakon otvaranja ;)