Miks WhatsApp on suurepärane klientide hoidmise tööriist [+ 7 WhatsAppi malli]

Iga WhatsAppi müüja ütleb teile, et WhatsApp pakub teile umbes 90% avatud intressimäärasid. Kuid paljud ei maini Whatsapi tapvat kasu: säilitamist. Vaatame, miks see nii kleepuv on – 7 WhatsAppi malliga, mida saate kasutada.

WhatsAppi müüakse sageli vahendina hämmastavate, keskmiselt 90% avatud intressimäärade saamiseks.

See on. Kuid me ei positsioneeri seda (lihtsalt) nii.

Miks? 

Sest WhatsAppist kui kanalist maksimaalse tulu teenimiseks peate mõtlema palju enamale kui avatud määrale. Peate mõtlema, mis juhtub pärast WhatsAppi sõnumi avamist: alates koputamisest kuni esimese ostuni, kuni uuesti kaasamiseni kuni tagasiostmiseni BFF-i (ja kunagi).

WhatsApp on üldlevinud sõnumsiderakendus (82% sakslastest kasutab WhatsAppi ja peaaegu 90% neist kasutab WhatsAppi iga päev) põhjusega. Inimestele meeldib see, sest see on koht, kus nad hoiavad kogu aeg oma parimaid sõpru: sõpru, perekonda, gruppe ja jah, isegi ettevõtteid. See ei ole tutvumisrakendus. See on koht mugavate, viljakate ja püsivate suhete jaoks.

Kuidas kavatsete inimesi rohkem tagasi tulla? Millist sisu soovib teie publik teilt regulaarselt saada?

Kui keegi on teie sõnumi avanud, on WhatsAppis viimane asi, mida soovite teha:

Ole müügihimuline

Olge välguga pannil

Ole tüütu

Ole blokeeritud

Siiski soovite:

Ole teretulnud sinna

kuulda saada

Olge kahesuunaline vestlus

Ole õrn

Ole inimene

Olge asjakohane

armastatud

Seega ütleme turundajatele, kes mõtlevad WhatsApp Businessi investeerimisele, et WhatsApp on suurepärane tööriist kogu klienditeekonna jaoks – ja mis kõige tähtsam, see teekond ei pea lõppema.

Nende suurepäraste avatud tariifide puhul võiksite olla kindel, et töötate selle nimel, et hoida kliente selles kanalis kaasatuna. Kui teete midagi öelda, võetakse teid kuulda ja teile vastatakse?

Brändi turundus- või CRM-meeskonna jaoks on meeldiv tunne, et neil on käeulatuses tööriist uudiste ja tooteesitluste jagamiseks ning teavad, et nende publik loeb neid sõnumeid ja vastab neile. Seda meie kliendid meile igatahes räägivad   

Nii et selles artiklis vaatleme WhatsAppi turunduse säilitamisvõimet:

Miks on WhatsApp suurepärane säilitamistööriist (eriti Saksamaal)

7 WhatsAppi kampaania näidet, mis annavad teile head põhjused klientidele sõnumite saatmiseks

Kuidas kasutada WhatsAppi automatiseerimist klientide hõlpsaks hoidmiseks 

Uurime, miks WhatsApp tõestab oma väärtust Euroopa e-kaubanduse kaubamärkide jaoks, kes on väsinud uute klientide hankimisest ja soovivad olemasolevatest rohkem kasu saada. 

Miks WhatsApp on fantastiline klientide hoidmise tööriist (keskendudes Saksamaale)

Vaatame põhjuseid, miks WhatsApp suudab kliente pikas perspektiivis teiega hoida (kasutage neid oma ülemuse veenmiseks):

Tuttavus: inimestele meeldib saada WhatsAppis sõnumeid (isegi brändidelt)

Meiliturunduses olete õnnelik, kui näete avatud intressimäärasid 30%. WhatsAppis on need regulaarselt 90% (vt WhatsAppi võrdlusaluseid siit).

Teame, et ütlesime, et me ei keskendu avatud intressimääradele, kuid need vajavad mainimist. Saksamaal, kus WhatsAppi kasutajaskond on nii suur ja väga hõivatud, ei ole WhatsApp kaubamärkide jaoks ainuüksi sel põhjusel muretu. Nii kaua, kuni nad mõtlevad ka sellele, mis pärast avamist saab ;)