🎭 لا يتم تخزين معلوماتك الشخصية ولا يتم مشاركتها مع الآخرين
لماذا تستخدم WhatsApp كقناة تسويقية؟
في عالم اليوم الذي يتسم بالتسويق الشامل والإعلانات التلفزيونية المستمرة والإنترنت والبريد الإلكتروني، من الآمن أن نقول إن فترات المبيعات يمكن أن تكون تجربة ساحقة للمستهلكين في جميع أنحاء العالم. في ظل وجود رسائل إعلانية من الشركات، لا يمكن إلقاء اللوم على المستخدمين لرغبتهم في إغلاق هواتفهم وأجهزة الراديو والتلفزيون وتجاهل جميع الرسائل التسويقية حتى تنتهي فترة المبيعات. باعتبارك شركة تجارة إلكترونية، يجب أن تحاول تجنب مثل هذه المواقف من خلال تنويع استراتيجية التسويق الخاصة بك بما يتوافق مع احتياجات عملائك.
الحاجة إلى التسويق التحادثي خلال فترات البيع
التسويق التحادثي هو أسلوب تسويق قائم على الحوار ويركز على المحادثات الثنائية مع العملاء من خلال استخدام أدوات الدردشة عبر الإنترنت، مما يوفر بديلاً للتدفق المتواصل للمعلومات التي غالبًا ما يتعرض لها المستخدمون خلال فترات المبيعات. لذا بدلاً من قصف الأشخاص بالرسائل عبر القنوات المعتادة، يجب أن تفكر في كيفية التواصل مع جمهورك المستهدف بطريقة أكثر شخصية وتركيزًا.
من الناحية العملية، هذا يعني مقابلة الأشخاص أينما كانوا، على منصة يشعرون فيها بالراحة، وزيادة فرص التفاعل مع المنتجات التي ترغب في الترويج لها.
قم بزيادة التحويل باستخدام رسائل WhatsApp الترويجية
لماذا نستخدم الواتس اب كقناة تسويقية؟
تشير الإحصائيات الأخيرة إلى أن تطبيق WhatsApp هو أحد التطبيقات القليلة التي تم تنزيلها أكثر من 5 مليارات مرة على نظامي التشغيل iOS وAndroid، مما يجعله تطبيق المراسلة عبر الهاتف المحمول الأكثر استخدامًا في العالم.
وبصرف النظر عن مدى انتشاره الهائل، يتمتع تطبيق WhatsApp بمعدل استخدام مذهل مقارنة برسائل البريد الإلكتروني لأنه في المقام الأول تطبيق للهاتف المحمول. كشفت دراسة حديثة أجريت على أكثر من 1000 شخص أن إرسال الرسائل الفورية هو النشاط الأول لمعظم مستخدمي الهاتف المحمول. وأظهرت دراسة أخرى أن 90% من الأشخاص يقومون بفحص هواتفهم خلال 30 دقيقة من الاستيقاظ.
أولئك الذين اعتمدوا WhatsApp كقناة تسويقية لا يزالون أقلية، لذا يعد الآن وقتًا رائعًا لتكون من أوائل الشركات التي بدأت في استخدام WhatsApp للارتقاء بأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك إلى المستوى التالي.
كيفية استخدام الواتس اب كقناة تسويقية خلال فترات المبيعات
خلال فترات ذروة المبيعات مثل Black Friday أو Cyber Monday، يمكنك برمجة WhatsApp Business لإرسال إشعارات للعملاء حول بدء المبيعات وعروض الخصم الخاصة. يمكنك أيضًا استخدام تنسيقات رسائل الصور والفيديو لجعل رسالتك أكثر قابلية للفهم من خلال أسلوب فريد وملفت للنظر. شهدت بعض الشركات زيادة بنسبة 35% في تفاعل العملاء مقارنة بالتسويق التقليدي عبر البريد الإلكتروني، ومع هذا النهج يمكنك الحصول على عائد مرتفع جدًا على المدى القصير.
ميزة أخرى لتطبيق WhatsApp هي عدم وجود مجلد للرسائل غير المرغوب فيها، وهو المحطة الأخيرة لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية. على الأقل في الوقت الحالي، يمنع هذا المجلد، غير المتوفر في واتساب، إمكانية عدم فتح رسالتك أو قراءتها. من ناحية أخرى، نظرًا لأن مستخدمي WhatsApp لا يزال بإمكانهم حظر أرقام الأشخاص أو الشركات التي لا يريدون تلقي الرسائل منها، فهذا لا يعني أنه يمكنك إرسال أي عدد تريده من الرسائل. ستكون إحدى أهم خطوات التواصل في الأيام المهمة من العام وإبقاء رسائلك قصيرة وغنية بالمعلومات وشخصية قدر الإمكان.
في SecurityCode.in، نسهل على العلامات التجارية استخدام WhatsApp لتحويل الطريقة التي يتم بها تسويق منتجاتها وخدماتها، ونقدم أرقام هواتف WhatsApp افتراضية فريدة لتحويل رسالة WhatsApp بسيطة إلى مصدر غني للتواصل بينك وبين عملائك.