Prečo používať WhatsApp ako marketingový kanál

V dnešnom svete masového marketingu a neustálej televíznej, internetovej a e-mailovej reklamy možno s istotou povedať, že obdobia predaja môžu byť pre spotrebiteľov na celom svete ohromným zážitkom. Užívatelia, obklopení reklamnými správami od firiem, ťažko možno vyčítať, že chcú vypnúť svoje telefóny, rádiá a televízory a ignorovať všetky marketingové správy, kým sa neskončí obdobie predaja. Ako e-commerce spoločnosť by ste sa mali takýmto situáciám snažiť vyhnúť diverzifikáciou marketingovej stratégie v súlade s potrebami vašich zákazníkov.

Potreba konverzačného marketingu počas predajných období

Konverzačný marketing je marketingový prístup riadený dialógom, ktorý sa zameriava na obojsmernú konverzáciu so zákazníkmi prostredníctvom používania nástrojov online chatu a ponúka alternatívu k neúnavnej záplave informácií, ktorým sú používatelia často vystavení počas období predaja. Takže namiesto bombardovania ľudí správami cez zvyčajné kanály by ste mali premýšľať o tom, ako sa môžete spojiť so svojím cieľovým publikom osobnejším a sústredenejším spôsobom.

V praxi to znamená stretávať sa s ľuďmi tam, kde sú, na platforme, kde sa cítia dobre, a zvyšovať šance na zapojenie sa do produktov, ktoré chcete propagovať.

Zvýšte konverziu pomocou propagačných správ WhatsApp
Prečo používať WhatsApp ako marketingový kanál?

Nedávne štatistiky ukazujú, že WhatsApp je jednou z mála aplikácií s viac ako 5 miliardami stiahnutí v systémoch iOS a Android, čo z neho robí jednoznačne najpoužívanejšiu aplikáciu na odosielanie mobilných správ na svete.

Okrem fenomenálneho dosahu má WhatsApp v porovnaní s e-mailmi neuveriteľnú mieru používania, pretože je to predovšetkým aplikácia pre mobilné telefóny. Nedávny prieskum medzi viac ako 1 000 ľuďmi ukázal, že odosielanie okamžitých správ je aktivita číslo jedna väčšiny používateľov mobilných telefónov. Ďalšia štúdia ukazuje, že 90 percent ľudí skontroluje svoj telefón do 30 minút po prebudení.

Tí, ktorí prijali WhatsApp ako marketingový kanál, sú stále v menšine, takže teraz je skvelý čas byť jedným z prvých podnikov, ktoré začnú používať WhatsApp, aby posunuli svoje podnikanie v oblasti elektronického obchodu na ďalšiu úroveň.

Ako používať WhatsApp ako marketingový kanál počas predajných období

Počas vrcholných období predaja, ako je Black Friday alebo Cyber ​​Monday, môžete naprogramovať WhatsApp Business tak, aby zákazníkom posielal upozornenia o začatí predaja a špeciálnych zľavových ponukách. Môžete tiež použiť formáty obrázkov a video správ, aby bola vaša správa zrozumiteľnejšia vďaka jedinečnejšiemu a pútavejšiemu prístupu. Niektoré spoločnosti zaznamenali 35% nárast interakcie so zákazníkmi v porovnaní s tradičným e-mailovým marketingom a s týmto prístupom môžete krátkodobo dosiahnuť veľmi vysokú návratnosť.

Ďalšou výhodou WhatsApp je, že neexistuje priečinok so spamom, ktorý je poslednou zastávkou marketingových e-mailov. Tento priečinok, ktorý nie je dostupný v WhatsApp, aspoň zatiaľ bráni možnosti otvorenia alebo prečítania vašej správy. Na druhej strane, keďže používatelia WhatsApp môžu stále blokovať čísla ľudí alebo spoločností, od ktorých nechcú dostávať správy, neznamená to, že môžete posielať toľko správ, koľko chcete. Bude to jeden z najdôležitejších krokov, ako komunikovať počas dôležitých dní v roku a aby boli vaše správy čo najkratšie, informatívne a osobné.

Na stránke SecurityCode.in uľahčujeme značkám používanie WhatsApp na transformáciu spôsobu, akým sú ich produkty a služby uvádzané na trh, a ponúkame jedinečné virtuálne telefónne čísla WhatsApp, ktoré premenia jednoduchú správu WhatsApp na bohatý zdroj komunikácie medzi vami a vašimi zákazníkmi.