De ce să folosiți WhatsApp ca canal de marketing

În lumea de astăzi a marketingului în masă și a reclamelor TV, pe internet și prin e-mail constant, este sigur să spunem că perioadele de vânzări pot fi o experiență copleșitoare pentru consumatorii din întreaga lume. Înconjurați de mesaje publicitare de la companii, utilizatorii cu greu pot fi acuzați că vor să-și închidă telefoanele, radiourile și televizoarele și să ignore toate mesajele de marketing până la încheierea perioadei de vânzări. În calitate de companie de comerț electronic, ar trebui să încerci să eviți astfel de situații diversificându-ți strategia de marketing în funcție de nevoile clienților tăi.

Nevoia de marketing conversațional în perioadele de vânzări

Marketingul conversațional este o abordare de marketing bazată pe dialog care se concentrează pe conversații bidirecționale cu clienții prin utilizarea instrumentelor de chat online, oferind o alternativă la fluxul necruțător de informații la care utilizatorii sunt adesea expuși în perioadele de vânzări. Deci, în loc să bombardați oamenii cu mesaje prin canalele obișnuite, ar trebui să vă gândiți la modul în care vă puteți conecta cu publicul țintă într-un mod mai personal și mai concentrat.

În termeni practici, aceasta înseamnă întâlnirea cu oamenii acolo unde se află, pe o platformă în care se simt confortabil și creșterea șanselor de implicare cu produsele pe care doriți să le promovați.

Creșteți conversia cu mesaje promoționale WhatsApp
De ce să folosiți WhatsApp ca canal de marketing?

Statisticile recente arată că WhatsApp este una dintre puținele aplicații cu peste 5 miliarde de descărcări pe iOS și Android, ceea ce o face de departe cea mai utilizată aplicație de mesagerie mobilă din lume.

În afară de acoperirea sa fenomenală, WhatsApp are o rată de utilizare incredibilă în comparație cu e-mailurile, deoarece este în primul rând o aplicație pentru telefonul mobil. Un sondaj recent efectuat pe peste 1.000 de persoane a relevat că trimiterea de mesaje instantanee este activitatea numărul unu a majorității utilizatorilor de telefoane mobile. Un alt studiu arată că 90% dintre oameni își verifică telefoanele în 30 de minute de la trezire.

Cei care au adoptat WhatsApp ca canal de marketing sunt încă în minoritate, așa că acum este un moment minunat să fii una dintre primele companii care încep să folosească WhatsApp pentru a-ți duce afacerea de comerț electronic la nivelul următor.

Cum să utilizați WhatsApp ca canal de marketing în timpul perioadelor de vânzări

În perioadele de vârf de vânzări, cum ar fi Black Friday sau Cyber ​​Monday, puteți programa WhatsApp Business pentru a trimite notificări clienților despre începerea vânzărilor și oferte speciale de reduceri. De asemenea, puteți utiliza formate de mesaje imagine și video pentru a vă face mesajul mai ușor de înțeles, cu o abordare mai unică și mai atrăgătoare. Unele companii au înregistrat o creștere cu 35% a interacțiunii cu clienții în comparație cu marketingul prin e-mail tradițional și, cu această abordare, puteți obține o rentabilitate foarte mare pe termen scurt.

Un alt avantaj al WhatsApp este că nu există un folder de spam, care este ultima oprire a e-mailurilor de marketing. Cel puțin deocamdată, acest folder, care nu este disponibil în WhatsApp, împiedică posibilitatea ca mesajul tău să nu fie deschis sau citit. Pe de altă parte, din moment ce utilizatorii WhatsApp pot încă bloca numărul de persoane sau companii de la care nu doresc să primească mesaje, nu înseamnă că puteți trimite atâtea mesaje câte doriți. Va fi unul dintre cei mai importanți pași pentru a comunica în zilele importante ale anului și pentru a vă păstra mesajele cât mai scurte, informative și personale.

La SecurityCode.in, le ajutăm brandurilor să folosească WhatsApp pentru a transforma modul în care produsele și serviciile lor sunt comercializate, oferind numere de telefon virtuale unice pentru a transforma un simplu mesaj WhatsApp într-o sursă bogată de comunicare între dvs. și clienții dvs.