ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดของ WhatsApp: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ WhatsApp CRM จาก Bears with Benefits

คุณจะแปลแคมเปญ WhatsApp เป็นภาษาท้องถิ่นได้อย่างไร คุณจะจัดการช่องทาง WhatsApp ในทีม CRM ได้อย่างไร Annika Himborn จาก Bears with Benefits แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของเธอจากประสบการณ์ 1 ปีในการเรียนรู้การตลาดผ่าน WhatsApp

เป็นเรื่องน่ายินดีเสมอที่ได้พูดคุยกับลูกค้าของเราเกี่ยวกับกรณีศึกษา

ผู้จัดการฝ่ายการตลาด CRM พนักงานขาย ผู้จัดการอีเมล และผู้ก่อตั้งที่มีประสบการณ์เหล่านี้รู้สึกตื่นเต้นมากขึ้นเรื่อยๆ เกี่ยวกับ WhatsApp เมื่อพวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับแคมเปญเชิงนวัตกรรมที่พวกเขาดำเนินการ การสนทนาจากใจจริงที่พวกเขามีกับลูกค้า การเรียนรู้ทางธุรกิจที่พวกเขาได้ ทำ. -

และจนถึงขณะนี้ ยังไม่มีคำแนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดมากนักวิธีทำให้ WhatsApp ประสบความสำเร็จใน CRM หรือทีมการตลาด และวิธีจัดการช่องทาง WhatsApp (ยัง)

เป็นเรื่องที่เข้าใจได้ â เป็นพื้นที่ที่ได้รับการทดสอบแต่ยังไม่ผ่านการทดสอบ

แต่ทั้งหมดคำแนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดของ WhatsAppสิ่งที่คุณต้องการมีอยู่: มันอยู่ในหัวของลูกค้าของเราเท่านั้น

แบรนด์เหล่านี้ทั่วยุโรปซึ่งได้สร้างกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งและวิธีการทำงานกับ WhatsApp ที่มั่นคง มั่นคง และประสบความสำเร็จ พวกเขาบุกเบิกการตลาด WhatsApp และผลักดัน WhasApp และแพลตฟอร์ม WhatsApp ของ charles มาเป็นเวลา 1-2 ปี

ดังนั้นเราจะเริ่มแบ่งปันเคล็ดลับและภูมิปัญญา WhatsApp ให้กับลูกค้าของเรากับคุณ ข้อมูลเชิงลึกที่ครบถ้วนซึ่งหาไม่ได้ง่ายจากที่อื่น และนั่นจะช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งาน WhatsApp ได้อย่างประสบความสำเร็จมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

เราหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์ ไม่ว่าคุณจะเปิดช่องทาง WhatsApp อยู่แล้วหรือกำลังคิดที่จะเริ่มช่องทางก็ตาม

เกี่ยวกับ แอนนิกา

Annika Himborn ผู้อำนวยการด้านความสำเร็จเชิงพาณิชย์และการควบคุม Bears with Benefits: Annika ทำงานที่ Bears with Benefits มาเป็นเวลา 3 ปีแล้ว

นี่คือวิธีที่ Annika และทีมของเธอสร้างกลยุทธ์ WhatsApp ที่ประสบความสำเร็จเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและเพิ่มรายได้:

วิธีแปลแคมเปญ WhatsApp

เราตั้งค่าแคมเปญค่อนข้างเหมือนกันในทุกประเทศ ความแตกต่างคือผลิตภัณฑ์ใดที่คุณมุ่งเน้น (คุณจำเป็นต้องทราบความต้องการของตลาดที่นี่) และวิธีเข้าถึงลูกค้า

- ตัวอย่างเช่น ในอิตาลี คุณต้องมีความชัดเจนมากขึ้นเกี่ยวกับข้อมูลที่คุณให้ อยากรู้ว่าโปรเป็นยังไงบ้าง, อยากรู้ว่าพัสดุมาถึงเมื่อไหร่, อยากรู้ว่าใครคือคนส่งของ :) พวกเขากระตือรือร้นที่จะได้ข้อมูลทั้งหมดเลย และแน่นอนว่าลูกค้าชาวอิตาลีของเราชอบที่จะประหยัดเงินอยู่เสมอและทุกเวลา

- ในเยอรมนีผู้คนรู้จักเรา เป็นร้าน DTC แห่งแรกของเราและเรามีฐานลูกค้าประจำที่รู้จักเรามาระยะหนึ่งแล้ว นอกจากการใช้ข้อโต้แย้งในการส่งเสริมการขายแล้ว เรายังให้ความสำคัญกับคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์เป็นอย่างมาก ว่าผลิตภัณฑ์จะสามารถรองรับความต้องการด้านความงามของแต่ละบุคคลได้อย่างไร นอกจากนี้คนเยอรมันยังมีความอดทนมากกว่าและไม่กดดันหัวข้อต่างๆ มากนัก นี่คือสิ่งที่เราฝังไว้ในการสื่อสารของเรา

- ในฝรั่งเศส คุณจะต้องมีความเป็นทางการมากขึ้นอีกนิด และละเอียดอ่อนมากขึ้นในวิธีการเข้าหาลูกค้า ไม่ไม่เป็นทางการหรือต่อหน้าคุณเหมือนประเทศอื่นๆ หลีกเลี่ยงการทำทั้งหมด "ซื้อตอนนี้แล้วรับส่วนลด 50%!"