WhatsApp Marketing Masters: Nejlepší postupy pro WhatsApp CRM od Bears with Benefits

Jak lokalizujete kampaně WhatsApp? Jak spravujete kanál WhatsApp v týmu CRM? Annika Himborn, Bears with Benefits sdílí své poznatky z 1 roku zvládnutí WhatsApp marketingu.

Vždy je radost mluvit s našimi zákazníky o případových studiích.

Tito zkušení CRM marketingoví manažeři, obchodníci, e-mailoví manažeři a zakladatelé jsou stále více nadšení pro WhatsApp, když mluví – o inovativních kampaních, které vedli, o srdečných rozhovorech, které vedli se zákazníky, o obchodních poznatcích, které získali. vyrobeno. ..

A přesto k dnešnímu dni není k dispozici mnoho rad osvědčených postupůjak zajistit, aby byl WhatsApp úspěšný v CRM nebo marketingovém týmu a jak (zatím) spravovat kanál WhatsApp.

Je to pochopitelné – je to vyzkoušená, ale ne tolik prověřená oblast.

Ale všechnyDoporučení osvědčených postupů pro marketing WhatsAppco potřebujete existuje: je to jen v hlavách našich zákazníků.

Jedná se o značky v celé Evropě, které zavedly silné strategie a pevné, stabilní a úspěšné způsoby práce s WhatsApp. Už 1-2 roky jsou průkopníky marketingu WhatsApp a posouvají WhasApp a platformu Charles WhatsApp dopředu.

Takže s vámi začneme sdílet tipy a moudrosti našeho klienta WhatsApp. Bohaté statistiky, které nikde jinde snadno nenajdete â, zajistí, že začnete s WhatsApp tím nejúspěšnějším možným způsobem.

Doufáme, že pro vás bude užitečný – ať už kanál WhatsApp provozujete, nebo o jeho založení uvažujete

O Annice

Annika Himborn, ředitelka obchodního úspěchu a controllingu, Bears with Benefits: Annika pracuje ve společnosti Bears with Benefits 3 roky.

Zde je návod, jak Annika a její tým vytvořili úspěšnou strategii WhatsApp, která potěší zákazníky a zvýší příjmy:

Jak lokalizovat WhatsApp kampaně

Kampaně nastavujeme v každé zemi téměř stejně. Rozdíl je v tom, na jaké produkty se zaměřujete (zde musíte znát poptávku na trhu), a jak přistupujete k zákazníkům.

?? Například v Itálii musíte být jasnější v informacích, které poskytujete. Chtějí vědět, jak funguje akce, chtějí vědět, kdy balíček dorazí, chtějí vědět, kdo je doručovatel :) Velmi touží po všech informacích. A naši italští zákazníci samozřejmě rádi ušetří vždy a kdykoli.

?? V Německu nás lidé znají. Byl to náš první obchod DTC a máme velmi loajální zákaznickou základnu, která nás zná už nějakou dobu. Kromě použití propagačních argumentů se také velmi zaměřujeme na přínos produktu, jak může podpořit individuální potřebu krásy. Němci jsou také trpělivější a netlačí na témata. To je to, co vkládáme do naší komunikace.

?? Ve Francii musíte být ve způsobu, jakým přistupujete k zákazníkům, trochu formálnější, jemnější. Ne tak neformální nebo ve vaší tváři jako v jiných zemích. Vyhněte se celému „kupte nyní a získáte 50% slevu!“