WhatsApp Marketing Masters: Najbolje prakse za WhatsApp CRM od Bears with Benefits

Kako lokalizirati WhatsApp kampanje? Kako upravljate WhatsApp kanalom u CRM timu? Annika Himborn, Bears with Benefits, dijeli svoje uvide iz jednogodišnjeg svladavanja WhatsApp marketinga.

Uvijek je zadovoljstvo razgovarati s našim kupcima o studijama slučaja.

Ovi iskusni CRM marketinški menadžeri, prodavači, upravitelji e-pošte i osnivači postaju sve uzbuđeniji o WhatsAppu dok razgovaraju â o inovativnim kampanjama koje su pokrenuli, iskrenim razgovorima koje su vodili s klijentima, poslovnim saznanjima koja su stekli napravio. ..

Ipak, do danas nema mnogo savjeta o najboljoj praksikako učiniti WhatsApp uspješnim u CRM-u ili marketinškom timu i kako upravljati WhatsApp kanalom (još).

Razumljivo je â to je isprobano, ali ne tako provjereno područje.

Ali sveNajbolji marketinški savjet za WhatsAppšto trebate postoji: to je samo u glavama naših kupaca.

To su brendovi diljem Europe koji su uspostavili jake strategije i čvrste, stabilne, uspješne načine rada s WhatsAppom. Oni su pioniri u WhatsApp marketingu i guraju WhasApp i charles WhatsApp platformu naprijed 1-2 godine.

Stoga ćemo s vama početi dijeliti savjete i mudrost našeg klijenta za WhatsApp. Bogati uvidi koje nigdje drugdje ne možete lako pronaći â i koji će osigurati da počnete s WhatsAppom na najuspješniji mogući način.

Nadamo se da će vam biti od koristi â bilo da već imate WhatsApp kanal ili ga razmišljate o pokretanju

O Anniki

Annika Himborn, direktorica komercijalnog uspjeha i kontrole, Bears with Benefits: Annika je radila u Bears with Benefits 3 godine.

Evo kako su Annika i njezin tim stvorili uspješnu WhatsApp strategiju za oduševljavanje kupaca i povećanje prihoda:

Kako lokalizirati WhatsApp kampanje

Kampanje smo postavili gotovo isto u svakoj zemlji. Razlika je u tome na koje se proizvode fokusirate (ovdje morate znati svoju potražnju na tržištu) i kako pristupate kupcima.

?? Na primjer, u Italiji trebate biti jasniji u pogledu informacija koje dajete. Žele znati kako funkcionira promocija, žele znati kada će pošiljka stići, žele znati tko je dostavljač :) Jako žele imati sve informacije. I naravno, naši talijanski kupci vole štedjeti uvijek i bilo kada.

?? U Njemačkoj nas ljudi poznaju. To je bila naša prva DTC trgovina i imamo vrlo lojalnu bazu kupaca koji nas poznaju već neko vrijeme. Osim korištenja promidžbenih argumenata, također se jako usredotočujemo na dobrobit proizvoda, kako može podržati individualne potrebe ljepote. Također, Nijemci imaju tendenciju da budu strpljiviji i da ne pritiskaju toliko teme. Dakle, to je ono što ugrađujemo u našu komunikaciju.

?? U Francuskoj morate biti malo formalniji, suptilniji u pristupu kupcima. Ne tako neformalno ili u lice kao u drugim zemljama. Izbjegavajte sve "kupite sada i dobit ćete 50% popusta!"