WhatsApp Marketing Masters: Bedste praksis for WhatsApp CRM fra Bears with Benefits

Hvordan lokaliserer du WhatsApp-kampagner? Hvordan administrerer du en WhatsApp-kanal i et CRM-team? Annika Himborn, Bears with Benefits deler sin indsigt fra 1 års mestring af WhatsApp marketing.

Det er altid en fornøjelse at tale med vores kunder om casestudier.

Disse erfarne CRM-marketingchefer, sælgere, e-mailchefer og grundlæggere bliver mere og mere begejstrede for WhatsApp, mens de taler – de innovative kampagner, de har kørt, de dybtfølte samtaler, de har haft med kunderne, de erhvervserfaringer, de har lavet. ..

Og endnu til dato er der ikke mange gode råd derude omhvordan man gør WhatsApp til en succes i et CRM- eller marketingteam, og hvordan man administrerer en WhatsApp-kanal (endnu).

Det er forståeligt â det er et prøvet, men ikke så testet område.

Men alle deRådgivning om bedste praksis i WhatsAppdu har brug for eksisterer: det er bare i hovedet på vores kunder.

Det er brands i hele Europa, som har etableret stærke strategier og solide, stabile, succesrige måder at arbejde med WhatsApp på. De har været banebrydende for WhatsApp-markedsføring og skubbet WhasApp og Charles WhatsApp-platformen frem i 1-2 år.

Så vi vil begynde at dele vores kunde WhatsApp tips og visdom med dig. Rig indsigt, du ikke nemt kan finde andre steder â og det vil sikre, at du starter med WhatsApp på den mest succesrige måde.

Vi håber, du finder det nyttigt – uanset om du allerede har en WhatsApp-kanal eller overvejer at starte en

Om Annika

Annika Himborn, Director Commercial Success and Controlling, Bears with Benefits: Annika har arbejdet hos Bears with Benefits i 3 år.

Her er hvordan Annika og hendes team har skabt en succesfuld WhatsApp-strategi for at glæde kunder og øge omsætningen:

Sådan lokaliserer du WhatsApp-kampagner

Vi opretter kampagnerne stort set ens i alle lande. Forskellen er, hvilke produkter du fokuserer på (du skal kende din markedsefterspørgsel her), og hvordan du henvender dig til kunderne.

?? For eksempel skal du i Italien være mere klar over de oplysninger, du giver. De vil gerne vide, hvordan kampagnen fungerer, de vil vide, hvornår pakken ankommer, de vil vide, hvem leveringsmanden er :) De er meget ivrige efter at have alle oplysningerne. Og selvfølgelig elsker vores italienske kunder at spare altid og når som helst.

?? I Tyskland kender folk os. Det var vores første DTC-butik, og vi har en meget loyal kundebase, som har kendt os i et stykke tid. Udover at bruge salgsfremmende argumenter, fokuserer vi også meget på produktfordel, hvordan det kan understøtte det individuelle skønhedsbehov. Også tyske folk har en tendens til at være mere tålmodige og ikke så presserende på emner. Så det er det, vi indlejrer i vores kommunikation.

?? I Frankrig skal du være en lille smule mere formel, mere subtil i den måde, du nærmer dig kunder på. Ikke så uformelt eller i dit ansigt som andre lande. Undgå at gøre hele "køb nu, og du får 50% rabat!"