WhatsApp 마케팅 마스터: Bears with Benefits의 WhatsApp CRM 모범 사례

WhatsApp 캠페인을 어떻게 현지화하나요? CRM 팀에서는 WhatsApp 채널을 어떻게 관리하나요? Bears with Benefits의 Annika Himborn이 1년간 WhatsApp 마케팅을 마스터하면서 얻은 통찰력을 공유합니다.

고객과 사례 연구에 대해 이야기하는 것은 언제나 즐거운 일입니다.

숙련된 CRM 마케팅 관리자, 영업사원, 이메일 관리자 및 창업자들은 자신들이 진행한 혁신적인 캠페인, 고객과 나눈 진심 어린 대화, 비즈니스에서 배운 내용 등 대화를 나누면서 WhatsApp에 대해 점점 더 흥미를 갖게 됩니다. 만들어진. ..

하지만 아직까지는 모범 사례에 대한 조언이 많지 않습니다.CRM 또는 마케팅 팀에서 WhatsApp을 성공시키는 방법과 WhatsApp 채널을 관리하는 방법(아직)입니다.

이해할 수 있습니다. 시도되었지만 그렇게 테스트되지 않은 영역입니다.

그러나 모든WhatsApp 마케팅 모범 사례 조언당신이 필요로하는 것은 존재합니다. 그것은 단지 고객의 머리 속에 있습니다.

이들은 강력한 전략과 견고하고 안정적이며 성공적인 WhatsApp 작업 방식을 확립한 유럽 전역의 브랜드입니다. 그들은 WhatsApp 마케팅을 개척하고 1~2년 동안 WhasApp과 Charles WhatsApp 플랫폼을 발전시켜 왔습니다.

그래서 우리는 클라이언트 WhatsApp 팁과 지혜를 여러분과 공유하기 시작할 것입니다. 다른 곳에서는 쉽게 찾을 수 없는 풍부한 통찰력을 통해 가장 성공적인 방법으로 WhatsApp을 시작할 수 있습니다.

이미 WhatsApp 채널을 운영하고 있거나 시작하려고 생각 중이시라면 이 정보가 도움이 되기를 바랍니다.

아니카 소개

Annika Himborn, Bears with Benefits의 상업적 성공 및 관리 이사: Annika는 Bears with Benefits에서 3년 동안 근무했습니다.

Annika와 그녀의 팀이 고객 만족과 수익 증대를 위해 성공적인 WhatsApp 전략을 수립한 방법은 다음과 같습니다.

WhatsApp 캠페인을 현지화하는 방법

우리는 모든 국가에서 거의 동일하게 캠페인을 설정했습니다. 차이점은 어떤 제품에 집중하는지(여기서 시장 수요를 알아야 함)와 고객에게 접근하는 방법입니다.

?? 예를 들어, 이탈리아에서는 제공하는 정보를 더욱 명확하게 해야 합니다. 그들은 프로모션이 어떻게 진행되는지 알고 싶어하고, 소포가 언제 도착하는지 알고 싶어하며, 배달원이 누구인지 알고 싶어합니다. :) 그들은 모든 정보를 매우 알고 싶어합니다. 물론 이탈리아 고객은 항상 시간을 절약하는 것을 좋아합니다.

?? 독일에서는 사람들이 우리를 알고 있습니다. 이곳은 우리의 첫 번째 DTC 매장이었으며 우리는 꽤 오랫동안 우리를 알고 있는 매우 충성스러운 고객 기반을 보유하고 있습니다. 판촉 주장을 활용하는 것 외에도 우리는 제품의 이점, 즉 개인의 미용 요구 사항을 어떻게 지원할 수 있는지에도 중점을 둡니다. 또한 독일 사람들은 인내심이 강하고 주제에 대해 그렇게 압박하지 않는 경향이 있습니다. 그래서 이것이 우리의 의사소통에 포함되는 것입니다.

?? 프랑스에서는 고객에게 접근하는 방식에 있어서 좀 더 격식을 차리고, 좀 더 미묘해질 필요가 있습니다. 다른 나라처럼 비공식적이거나 대면하지 않습니다. "지금 구매하시면 50% 할인을 받으실 수 있습니다!"라는 전체 작업을 피하세요.