أساتذة تسويق WhatsApp: أفضل الممارسات لتطبيق WhatsApp CRM من Bears with Benefities
كيف يمكنك توطين حملات WhatsApp؟ كيف تدير قناة WhatsApp في فريق CRM؟ تشارك أنيكا هيمبورن، شركة Bears with Benefities، أفكارها بعد عام واحد من إتقان التسويق عبر تطبيق WhatsApp.
من دواعي سروري دائمًا التحدث مع عملائنا لإجراء دراسات الحالة.
يتحمّس مديرو تسويق إدارة علاقات العملاء (CRM) ومندوبو المبيعات ومديرو البريد الإلكتروني والمؤسسون ذوو الخبرة أكثر فأكثر بشأن WhatsApp أثناء حديثهم - الحملات المبتكرة التي أداروها، والمحادثات الصادقة التي أجروها مع العملاء، والتعلم التجاري الذي تعلموه صنع. ..
وحتى الآن، لا يوجد الكثير من النصائح المتعلقة بأفضل الممارساتكيفية جعل WhatsApp ناجحًا في CRM أو فريق التسويق وكيفية إدارة قناة WhatsApp (حتى الآن).
إنه أمر مفهوم - إنها منطقة مجربة ولكن لم يتم اختبارها بشكل كبير.
ولكن كلنصائح حول أفضل ممارسات التسويق عبر الواتسابما تحتاجه موجود: إنه موجود فقط في أذهان عملائنا.
هذه هي العلامات التجارية في جميع أنحاء أوروبا التي وضعت استراتيجيات قوية وطرق قوية ومستقرة وناجحة للعمل مع WhatsApp. لقد كانوا رائدين في تسويق WhatsApp ودفعوا WhasApp ومنصة Charles WhatsApp للأمام لمدة عام أو عامين.
لذلك سنبدأ في مشاركة نصائح وحكمة عميلنا عبر WhatsApp معك. رؤى غنية لا يمكنك العثور عليها بسهولة في أي مكان آخر - وهذا من شأنه أن يضمن لك البدء باستخدام WhatsApp بأكثر الطرق نجاحًا ممكنًا.
نأمل أن تجده مفيدًا - سواء كنت تدير قناة WhatsApp بالفعل أو تفكر في إنشاء واحدة
حول أنيكا
أنيكا هيمبورن، مديرة النجاح التجاري والسيطرة، Bears with Benefities: عملت Annika في Bears with Benefities لمدة 3 سنوات.
وإليك كيفية إنشاء Annika وفريقها لاستراتيجية WhatsApp ناجحة لإسعاد العملاء وزيادة الإيرادات:
أسهل طريقة للتحقق من رقم هاتف WhatsApp
كيفية توطين حملات الواتساب
لقد قمنا بإعداد الحملات بنفس الطريقة تقريبًا في كل بلد. الفرق هو المنتجات التي تركز عليها (تحتاج إلى معرفة الطلب في السوق هنا)، وكيفية التعامل مع العملاء.
؟؟ على سبيل المثال، في إيطاليا، يجب أن تكون أكثر وضوحًا بشأن المعلومات التي تقدمها. إنهم يريدون معرفة كيفية عمل العرض الترويجي، ويريدون معرفة متى سيصل الطرد، ويريدون معرفة من هو رجل التوصيل :) إنهم حريصون جدًا على الحصول على جميع المعلومات. وبالطبع، يحب عملاؤنا الإيطاليون الادخار دائمًا وفي أي وقت.
؟؟ في ألمانيا، الناس يعرفوننا. لقد كان أول متجر DTC لنا ولدينا قاعدة عملاء مخلصين جدًا يعرفوننا منذ بعض الوقت. إلى جانب استخدام الحجج الترويجية، فإننا نركز أيضًا بشكل كبير على فائدة المنتج، وكيف يمكنه دعم احتياجات الجمال الفردية. كما يميل الشعب الألماني إلى التحلي بالصبر وعدم الإلحاح على المواضيع. لذلك هذا ما نضمنه في اتصالاتنا.
؟؟ في فرنسا، يجب أن تكون أكثر رسمية وأكثر دقة في الطريقة التي تتعامل بها مع العملاء. ليست غير رسمية أو في وجهك مثل البلدان الأخرى. تجنب القيام بجملة "اشتر الآن وستحصل على خصم 50%!"