WhatsApp Marketing Masters: Beste praksis for WhatsApp CRM fra Bears with Benefits

Hvordan lokaliserer du WhatsApp-kampanjer? Hvordan administrerer du en WhatsApp-kanal i et CRM-team? Annika Himborn, Bears with Benefits deler sin innsikt fra 1 år med å mestre WhatsApp-markedsføring.

Det er alltid en glede å snakke med kundene våre for case-studier.

Disse erfarne CRM-markedsføringssjefene, selgerne, e-postsjefene og gründerne blir mer og mer begeistret for WhatsApp når de snakker – de innovative kampanjene de har kjørt, de dyptfølte samtalene de har hatt med kunder, forretningslæringen de har laget. ..

Og til dags dato er det ikke mye råd om beste praksis der utehvordan gjøre WhatsApp til en suksess i et CRM- eller markedsføringsteam og hvordan administrere en WhatsApp-kanal (ennå).

Det er forståelig â det er et velprøvd, men ikke så testet område.

Men alleBeste råd for WhatsApp-markedsføringdu trenger finnes: det er bare i hodene til kundene våre.

Dette er merker over hele Europa som har etablert sterke strategier og solide, stabile, vellykkede måter å jobbe med WhatsApp på. De har vært banebrytende for WhatsApp-markedsføring og presset WhasApp og Charles WhatsApp-plattformen fremover i 1-2 år.

Så vi skal begynne å dele WhatsApp-tips og visdom for klienten vår med deg. Rikelig innsikt du ikke finner lett andre steder â og som vil sørge for at du starter med WhatsApp på en mest mulig vellykket måte.

Vi håper du finner det nyttig â enten du allerede driver en WhatsApp-kanal eller tenker på å starte en

Om Annika

Annika Himborn, direktør for kommersiell suksess og kontroll, Bears with Benefits: Annika har jobbet i Bears with Benefits i 3 år.

Her er hvordan Annika og teamet hennes har laget en vellykket WhatsApp-strategi for å glede kunder og øke inntektene:

Hvordan lokalisere WhatsApp-kampanjer

Vi setter opp kampanjene stort sett likt i alle land. Forskjellen er hvilke produkter du fokuserer på (du må kjenne etterspørselen fra markedet her), og hvordan du nærmer deg kundene.

?? For eksempel, i Italia må du være mer tydelig på informasjonen du gir. De vil vite hvordan kampanjen fungerer, de vil vite når pakken kommer, de vil vite hvem leveringsmannen er :) De er veldig ivrige etter å ha all informasjon. Og selvfølgelig elsker våre italienske kunder å spare alltid og når som helst.

?? I Tyskland kjenner folk oss. Det var vår første DTC-butikk, og vi har en veldig lojal kundebase som har kjent oss ganske lenge. I tillegg til å bruke salgsfremmende argumenter, fokuserer vi også veldig på produktfordelen, hvordan det kan støtte det individuelle skjønnhetsbehovet. Tyskere har også en tendens til å være mer tålmodige og ikke så presserende på temaer. Så dette er hva vi legger inn i vår kommunikasjon.

?? I Frankrike må du være litt mer formell, mer subtil i måten du nærmer deg kunder på. Ikke så uformelt eller i ansiktet ditt som andre land. Unngå å gjøre hele "kjøp nå og du får 50% rabatt!"