Masters Marketing WhatsApp: بهترین روش ها برای WhatsApp CRM از Bears with Benefits

چگونه کمپین های واتس اپ را بومی سازی می کنید؟ چگونه یک کانال WhatsApp را در یک تیم CRM مدیریت می کنید؟ Annika Himborn، Bears with Benefits بینش خود را از یک سال تسلط بر بازاریابی WhatsApp به اشتراک می گذارد.

گفتگو با مشتریان برای مطالعات موردی همیشه مایه خرسندی است.

این مدیران باتجربه بازاریابی CRM، افراد فروش، مدیران ایمیل و بنیانگذاران هرچه بیشتر در مورد واتس اپ هیجان زده می شوند. ساخته شده است. ..

و هنوز تا به امروز، بهترین توصیه عملی زیادی وجود نداردچگونه می توان واتس اپ را در یک تیم CRM یا بازاریابی موفق کرد و چگونه یک کانال واتس اپ را مدیریت کرد (هنوز).

قابل درک است -- این یک منطقه امتحان شده اما نه چندان آزمایش شده است.

اما همهبهترین توصیه بازاریابی واتس اپشما نیاز دارید وجود دارد: این فقط در ذهن مشتریان ما است.

اینها برندهایی در سراسر اروپا هستند که استراتژی های قوی و راه های محکم، پایدار و موفقی برای کار با WhatsApp ایجاد کرده اند. آنها 1 تا 2 سال است که در بازاریابی واتس اپ پیشگام بوده اند و WhasApp و پلتفرم چارلز واتس اپ را به جلو سوق داده اند.

بنابراین ما شروع به به اشتراک گذاشتن نکات و خرد مشتری WhatsApp خود با شما خواهیم کرد. بینش‌های غنی که در هیچ جای دیگری به راحتی نمی‌توانید پیدا کنید - و این اطمینان حاصل می‌کند که با WhatsApp به موفق‌ترین راه ممکن شروع کنید.

امیدواریم برای شما مفید باشد - چه در حال حاضر یک کانال واتس اپ را راه اندازی کرده اید یا در فکر راه اندازی آن هستید

درباره Annika

Annika Himborn، مدیر موفقیت تجاری و کنترل، Bears with Benefits: Annika به مدت 3 سال در Bears with Benefits کار کرده است.

در اینجا آمده است که چگونه Annika و تیم او یک استراتژی واتس اپ موفق برای خوشحال کردن مشتریان و افزایش درآمد ایجاد کرده اند:

نحوه بومی سازی کمپین های واتس اپ

ما کمپین ها را در هر کشور تقریباً یکسان راه اندازی کردیم. تفاوت این است که روی کدام محصولات تمرکز می کنید (در اینجا باید تقاضای بازار خود را بدانید)، و نحوه برخورد شما با مشتریان.

?? به عنوان مثال، در ایتالیا باید در مورد اطلاعاتی که می‌دهید شفاف‌تر باشید. آنها می خواهند بدانند که تبلیغات چگونه کار می کند، آنها می خواهند بدانند که بسته چه زمانی می رسد، آنها می خواهند بدانند که تحویل دهنده کیست :) آنها بسیار مشتاق هستند که همه اطلاعات را داشته باشند. و البته، مشتریان ایتالیایی ما دوست دارند همیشه و در هر زمان صرفه جویی کنند.

?? در آلمان مردم ما را می شناسند. این اولین فروشگاه DTC ما بود و ما یک پایگاه مشتری بسیار وفادار داریم که مدت زیادی است که ما را می شناسند. علاوه بر استفاده از استدلال های تبلیغاتی، ما همچنین بر روی مزیت محصول تمرکز می کنیم، که چگونه می تواند نیازهای زیبایی فردی را پشتیبانی کند. همچنین، مردم آلمان معمولاً صبورتر هستند و روی موضوعات فشار نمی آورند. بنابراین این چیزی است که ما در ارتباطات خود تعبیه می کنیم.

?? در فرانسه باید در نحوه برخورد با مشتریان کمی رسمی تر و ظریف تر رفتار کنید. نه آنقدر غیررسمی و نه در چهره شما مانند سایر کشورها. از انجام کل «اکنون خرید کنید و 50 درصد تخفیف دریافت خواهید کرد» خودداری کنید.