WhatsApp Marketing Masters: Najlepšie postupy pre WhatsApp CRM od Bears with Benefits

Ako lokalizujete kampane WhatsApp? Ako spravujete kanál WhatsApp v tíme CRM? Annika Himborn, Bears with Benefits zdieľa svoje poznatky z 1 roka ovládania WhatsApp marketingu.

Vždy je radosť hovoriť s našimi zákazníkmi o prípadových štúdiách.

Títo skúsení CRM marketingoví manažéri, predajcovia, e-mailoví manažéri a zakladatelia sú stále viac nadšení pre WhatsApp, keď rozprávajú – o inovatívnych kampaniach, ktoré spustili, o srdečných rozhovoroch, ktoré viedli so zákazníkmi, o obchodných poznatkoch, ktoré získali. vyrobené. ..

A do dnešného dňa nie je k dispozícii veľa rád o osvedčených postupochako dosiahnuť, aby bol WhatsApp úspešný v CRM alebo marketingovom tíme a ako (zatiaľ) spravovať kanál WhatsApp.

Je to pochopiteľné â je to odskúšaná, no nie až tak preverená oblasť.

Ale všetkyTip na osvedčené marketingové postupy WhatsAppčo potrebujete, existuje: je to len v hlavách našich zákazníkov.

Sú to značky v celej Európe, ktoré si vytvorili silné stratégie a pevné, stabilné a úspešné spôsoby práce s WhatsApp. Boli priekopníkmi v marketingu WhatsApp a posúvali WhasApp a platformu Charles WhatsApp dopredu 1-2 roky.

Takže začneme s vami zdieľať tipy a múdrosti nášho klienta WhatsApp. Bohaté informácie, ktoré nikde inde nenájdete, a ktoré vám zabezpečia, aby ste s WhatsApp začali tým najúspešnejším možným spôsobom.

Dúfame, že to bude pre vás užitočné – či už máte kanál WhatsApp alebo uvažujete o jeho založení

O Annike

Annika Himborn, riaditeľka obchodného úspechu a kontrolingu, Bears with Benefits: Annika pracuje v Bears with Benefits 3 roky.

Tu je návod, ako Annika a jej tím vytvorili úspešnú stratégiu WhatsApp na potešenie zákazníkov a zvýšenie výnosov:

Ako lokalizovať kampane WhatsApp

Kampane sme nastavili takmer rovnako v každej krajine. Rozdiel je v tom, na ktoré produkty sa zameriavate (tu musíte poznať dopyt na trhu) a ako pristupujete k zákazníkom.

?? Napríklad v Taliansku musíte byť jasnejší v informáciách, ktoré poskytujete. Chcú vedieť, ako funguje akcia, chcú vedieť, kedy príde balík, chcú vedieť, kto je doručovateľ :) Veľmi túžia mať všetky informácie. A samozrejme, naši talianski zákazníci radi ušetria vždy a kedykoľvek.

?? V Nemecku nás ľudia poznajú. Bol to náš prvý DTC obchod a máme veľmi lojálnu zákaznícku základňu, ktorá nás pozná už nejaký čas. Okrem použitia propagačných argumentov sa veľmi zameriavame aj na prínos produktu, ako môže podporiť individuálnu potrebu krásy. Nemci majú tiež tendenciu byť trpezlivejší a nie príliš naliehaví na témy. Takže toto je to, čo vkladáme do našej komunikácie.

?? Vo Francúzsku musíte byť v spôsobe, akým pristupujete k zákazníkom, trochu formálnejší, jemnejší. Nie také neformálne alebo vo vašej tvári ako v iných krajinách. Vyhnite sa celému "kúpte teraz a získate 50% zľavu!"