🎭 Ní stóráiltear d'fhaisnéis phearsanta agus ní roinntear é le daoine eile

Ceist agus Freagra MOONOVA: freagraíodh do cheisteanna margaíochta WhatsApp [le físeán iomlán]

Ar chailleamar ár gcaint, "WhatsApp, turas an chomhrá," ag MOONOVA? Ná bíodh imní ort, seo é arís, agus freagraíodh do cheisteanna go léir faoi mhargaíocht WhatsApp.

Bhí áthas orainn labhairt faoi mhargaíocht WhatsApp ag MOONOVA i mí an Mhárta. Is comhdháil ar líne é MOONOVA a scrúdaíonn na treochtaí is déanaí sa tráchtáil.

I mbliana, tugadh an teideal: "Margaíocht agus Tráchtáil, Cad atá Ar Aghaidh?" agus chuimsigh sé cainteanna le cuideachtaí ar nós PayPal, Salesforce agus charles âºï¸

An bealach is éasca chun uimhir theileafóin WhatsApp a fhíorú

Labhair an Stiúrthóir Díolacháin, Christopher Schubert, faoi mhargaíocht WhatsApp ina chuid cainte, "WhatsApp, the journey of a conversation."

Chlúdaigh sé na buntáistí a bhaineann le margaíocht WhatsApp agus a cásanna úsáide. Thaispeáin sé ansin an chaoi a bhfuil ár gcliaint ag baint úsáide as â ag zúmáil isteach ar SNOCKS agus PURELEI, beirt chliaint a bhfuil breis agus €1 milliún tuillte acu cheana féin in ioncam le WhatsApp.

Féach ar an gcaint iomlán anseo

Más mian leat a fheiceáil an bhfuil margaíocht WhatsApp oiriúnach do do ghnó, agus an bhféadfadh charles cabhrú leat dul isteach sa chainéal seo, seiceáil amach caint iomlán Christopher anseo. (Tá sé i nGearmáinis, ach is féidir leat fotheidil Bhéarla a chur ar YouTube):

An féidir liom mo ghnáthsheiceáil amach a úsáid?

(Nó an bhfuil PSP [soláthraí seirbhíse íocaíochta] eatarthu?)

Níl aon PSP. Úsáideann tú do sheic amach clasaiceach, cibé acu trí Shopify, WooCommerce, nó cibé rud a úsáideann tú. Le ár n-uirlis Tráchtála, cruthaíonn tú nasc "Chatout" tríd an ardán charles agus seolann tú chuig do chustaiméir é i dteachtaireacht WhatsApp. Beidh do leathanach íocaíochta caighdeánach mar thoradh air seo, ach beidh táirgí agus/nó lascainí ann cheana féin. Cosúil le cart réamh-líonta. Má tá siad logáilte isteach cheana féin, is féidir iad a cheannach isteach chomh beag le 1 cliceáil.

Faoi dheireadh na bliana, ba cheart go n-éireodh sé níos éasca fós, le gné bhreise chun fuinneog a oscailt laistigh de WhatsApp â mar sin ní gá duit an aip a fhágáil le ceannach. Cruthóidh sé seo eispéireas ceannaigh níos míne do chustaiméirí.

Cé chomh fada a thógann sé dul ar bord?

Tá sé indéanta laistigh de chomh beag le cúpla uair an chloig. Ach braitheann sé ar cé chomh tapa agus is mian leis an gcustaiméir dul beo. Agus tá sé níos tapúla má tá an gnó cheana féin Facebook fhíorú â mar an ardán mháthair sa chúlra, ní mór duit a bheith údaraithe anseo ar dtús. Go bunúsach, tá an custaiméir i suíochán an tiománaí i gcónaí.

An bhfuil tagarmharcanna tiontaithe ann?

Déanaimid ráta comhshó a thomhas, tá. Ach thar aon rud eile, tomhaisimid ioncam in aghaidh an fhaighteora (RPR). Mar shampla, in 2022, rinne SNOCKS €1.58 RPR ar an meán. Agus mhéadaigh sé seo ó cheathrú go ceathrú agus muid ag teacht ar fhéidearthachtaí nua chun torthaí a threisiú. Bainimid úsáid freisin as costas in aghaidh an chustaiméara (CPC) agus ROCS (ioncam ar chaiteachas feachtais).

Cad iad na cuideachtaí a úsáideann nuachtlitreacha WhatsApp?

Is é an taithí atá againn ná go n-oibríonn WhatsApp go han-mhaith do ghnólachtaí B2C agus D2C, amhail ríomhthráchtáil agus siopaí miondíola. Mar sin féin, tá níos mó agus níos mó cuideachtaí B2B ag teacht chugainn. Ag deireadh an lae, baineann sé le bonn custaiméirí a bheith ann le héileamh ar an gcainéal seo. Tá WhatsApp ar fheabhas chun daoine a chur i dteagmháil le feachtais mhargaíochta, chun custaiméirí a dheighilt go mín agus chun ioncam a mhéadú le uathoibriú margaíochta. Tá siad seo cumhachtach go háirithe nuair a bhíonn táirge fisiceach agat. Agus níl aon "riail" ann go gcaithfidh tú meánluach ordaithe a bheith agat [AOV] €30 nó €300... athraíonn sé go mór. Tá go leor cásanna úsáide éagsúla ann. [Féach scéalta ratha ár gcliant.]

Cé chomh tábhachtach is atá ábhar vs tairiscintí?

Tá sé tábhachtach, ach tá sé deacair a rá go díreach cad a oibríonn, nó a thabhairt figiúirí cruinn, mar gheall ar Braitheann sé ar bhrandaí agus cineálacha custaiméirí. Díreach mar atá i margaíocht ríomhphoist. Ach tá tástáil agus deighilt an-tábhachtach chun foghlaim cad a oibríonn. Molaimid gur ábhar suimiúil é an chéad nuachtlitir a sheolann tú. Ansin is féidir leat an dara ceann, le tairiscintí, a sheoladh chuig daoine atá ag gabháil leis an gcéad fheachtas - mar go bhfuil a fhios agat cé a bhfuil suim acu i do bhranda. Foghlaim leanúnach do bhrandaí is ea foghlaim cén cineál ábhair is fearr.

An gcomhtháthaíonn tú le Klaviyo?

Sea, déanaimid comhtháthú le Klaviyo, ionas gur féidir leat truicear imeachtaí-bhunaithe a úsáid chun teachtaireachtaí WhatsApp a sheoladh - cosúil le cart tréigthe agus ar ais i bhfógraí stoic. Mar sin, feicimid go bhfuil rátaí comhshó i bhfad níos airde mar thoradh ar WhatsApp. [Féach tuilleadh ar chomhtháthú charles.]

Cé mhéad nuachtlitir is féidir leat a sheoladh chuig duine éigin?

Tá sé deacair freagra nithiúil a thabhairt anseo - mar ba chóir duit 3 nó 5 go díreach a sheoladh in aghaidh na míosa. Ní mór don bhranda oibriú amach cad chuige atá an cainéal agus cén cineál ábhair is mian lena gcustaiméirí a fháil. Is féidir linn treoir an-mhaith a thabhairt do dhaoine anseo. Is é an rud is féidir linn a rá ná go bhfuil cuideachtaí ag bogadh go WhatsApp go tapa, agus tá na daoine nach ndéanann é seo anois in easnamh.

Conas a thugann tú muinín do dhaoine i WhatsApp?

Tá muinín tábhachtach i spás pearsanta den sórt sin. Tá súil agam go bhfuil muinín acu as an mbranda cheana féin agus mar sin ba mhaith leo a bheith páirteach ina chainéal WhatsApp. Ach tá fíorú tic glas ann freisin, cosúil leis an tic gorm ar Twitter. Ansin is féidir le custaiméirí a fheiceáil, ceart go leor, seo cuideachta a bhfuil muinín agam as. Ina theannta sin, ní mór do bhrandaí meas a bheith acu ar an mhuinín a thugann duine éigin dóibh trí rogha an diúltaithe a dhéanamh, agus bealach éasca a thairiscint chun rogha an diúltaithe le focal spreagtha cosúil le “STOP” â cé gur annamh a tharlaíonn sé seo nuair a dhéanann brandaí é i gceart. Tá pearsanú agus deighilt tábhachtach freisin. Molaimid go láidir do chliaint gan bulc-sheoladh a sheoladh chuig 100,000í daoine, ach iad a dheighilt go cúramach. Ná seol ach feachtais ábhartha chuig an lucht féachana ceart.