Майстры маркетынгу WhatsApp: лепшыя практыкі для WhatsApp CRM ад Bears with Benefits

Як вы лакалізуеце кампаніі WhatsApp? Як вы кіруеце каналам WhatsApp у камандзе CRM? Аніка Хімборн, Bears with Benefits, дзеліцца сваімі ідэямі, атрыманымі за 1 год асваення маркетынгу WhatsApp.

Заўсёды прыемна размаўляць з нашымі кліентамі аб тэматычных даследаваннях.

Гэтыя дасведчаныя менеджэры па маркетынгу CRM, прадаўцы, менеджэры электроннай пошты і заснавальнікі ўсё больш і больш захапляюцца WhatsApp, размаўляючы пра наватарскія кампаніі, якія яны праводзілі, пра шчырыя размовы, якія яны вялі з кліентамі, пра бізнес, які яны атрымалі зрабіў. ..

І ўсё ж на сённяшні дзень няма шмат парад па перадавой практыцыяк зрабіць WhatsApp паспяховым у CRM або маркетынгавай камандзе і як кіраваць каналам WhatsApp (пакуль).

Гэта зразумела – гэта апрабаваная, але не вельмі апрабаваная сфера.

Але ўсёЛепшыя парады па маркетынгу WhatsAppвам трэба існуе: гэта проста ў галовах нашых кліентаў.

Гэта брэнды па ўсёй Еўропе, якія стварылі моцныя стратэгіі і надзейныя, стабільныя, паспяховыя спосабы працы з WhatsApp. Яны былі піянерамі ў маркетынгу WhatsApp і прасоўвалі WhasApp і платформу Charles WhatsApp наперад на працягу 1-2 гадоў.

Такім чынам, мы пачнем дзяліцца з вамі парадамі і мудрасцю нашага кліента WhatsApp. Багатая інфармацыя, якую вы больш нідзе не знойдзеце лёгка, і гэта гарантуе, што вы пачнеце з WhatsApp самым паспяховым спосабам.

Мы спадзяемся, што вы знойдзеце гэта карысным, незалежна ад таго, ці маеце вы ўжо свой канал у WhatsApp, ці плануеце яго адкрыць

Пра Анніку

Аніка Хімборн, дырэктар па камерцыйных поспехах і кантролі, Bears with Benefits: Аніка працавала ў Bears with Benefits 3 гады.

Вось як Аніка і яе каманда стварылі паспяховую стратэгію WhatsApp, каб парадаваць кліентаў і павялічыць даход:

Як лакалізаваць кампаніі WhatsApp

Мы наладжваем кампаніі практычна аднолькава ў кожнай краіне. Розніца ў тым, на якіх прадуктах вы засяроджваецеся (тут вам трэба ведаць свой попыт на рынку) і ў тым, як вы падыходзіце да кліентаў.

?? Напрыклад, у Італіі вам трэба больш выразна ўказваць інфармацыю, якую вы даяце. Яны хочуць ведаць, як працуе акцыя, яны хочуць ведаць, калі прыйдзе пасылка, яны хочуць ведаць, хто дастаўшчык :) Ім вельмі хочацца мець усю інфармацыю. І, вядома, нашы італьянскія кліенты любяць эканоміць заўсёды і ў любы час.

?? У Нямеччыне нас ведаюць. Гэта была наша першая крама DTC, і ў нас ёсць вельмі лаяльная база кліентаў, якія ведаюць нас даволі даўно. Акрамя выкарыстання рэкламных аргументаў, мы таксама засяроджваемся на карысці прадукту, на тым, як ён можа падтрымліваць індывідуальныя патрэбы ў прыгажосці. Акрамя таго, немцы, як правіла, больш цярплівыя і не так націскаюць на тэмы. Такім чынам, гэта тое, што мы ўбудоўваем у нашы зносіны.

?? У Францыі вам трэба быць крыху больш фармальным, больш тонкім у падыходзе да кліентаў. Не так нефармальна або ў вашым твары, як у іншых краінах. Пазбягайце ўсяго "купляйце зараз, і вы атрымаеце зніжку 50%!"