Зашто је ВхатсАпп одличан алат за задржавање купаца [+ 7 ВхатсАпп шаблона]

Сваки продавац ВхатсАпп-а ће вам рећи да вам ВхатсАпп отвара стопе отворености од око 90%. Али многи не помињу убитачну корист Вхатсапп-а: задржавање. Проверавамо зашто је тако лепљив а са 7 ВхатсАпп шаблона које можете да користите.

ВхатсАпп се често продаје као алат за добијање невероватних отворених стопа од просечних 90%.

То је. Али ми то не позиционирамо (само) на овај начин.

Зашто? 

Јер да бисте зарадили максимални приход од ВхатсАпп-а као канала, морате размишљати о много више од отворене стопе. Морате да размислите шта се дешава након отварања ВхатсАпп поруке: од додира, до прве куповине, до поновног ангажовања до поновне куповине за БФФ (и увек).

ВхатсАпп је свеприсутна апликација за размену порука (82% Немаца користи ВхатсАпп, а скоро 90% њих користи ВхатсАпп сваки дан) с разлогом. Људи га воле зато што је то место где своје најбоље пријатеље стално држе уз себе: пријатеље, породицу, групе и да, чак и предузећа. То није апликација за упознавање. То је место за удобне, плодне, трајне везе.

Како ћете задржати људе да се враћају по још? Какву врсту садржаја ће ваша публика волети да редовно добија од вас?

У ВхатсАпп-у, када неко отвори вашу поруку, последња ствар коју желите да урадите је:

Будите продавни

Будите бљесак у тигању

Будите досадни

Будите блокирани

Ви, међутим, желите да:

Будите добродошли тамо

бити саслушан

Будите двосмерни разговор

Буди нежан

Будите људи

Будите релевантни

бити вољен

Зато кажемо маркетиншким стручњацима који размишљају о улагању у ВхатсАпп Бусинесс да је ВхатсАпп невероватан алат за целокупно путовање корисника а и да је најважније, ово је путовање које не мора да се заврши.

Уз те невероватне отворене стопе, зашто не бисте били сигурни да радите на томе да клијенти буду ангажовани на овом каналу. На овај начин, када урадите нешто да кажете, будете саслушани и на шта вам одговара?

Леп је осећај за маркетинг или ЦРМ тим бренда да знају да имају алатку на дохват руке да деле вести и лансирања производа и знају да ће њихова публика заиста прочитати и одговорити на ове поруке. То нам ионако кажу наши клијенти   

Дакле, у овом чланку ћемо погледати моћи задржавања ВхатсАпп маркетинга:

Зашто је ВхатсАпп невероватан алат за задржавање (посебно у Немачкој)

7 примера ВхатсАпп кампања који вам дају добре разлоге за слање порука купцима

Како користити ВхатсАпп аутоматизацију за лако задржавање купаца 

Истражујемо зашто ВхатсАпп доказује своју вредност за европске брендове е-трговине уморне од стицања нових купаца и тежње да добију више од оних које имају. 

Зашто је ВхатсАпп фантастичан алат за задржавање купаца (са фокусом на Немачку)

Хајде да погледамо разлоге зашто је ВхатсАпп тако добар у дугорочном задржавању купаца (слободно их користите да убедите свог шефа):

Познавање: Људи воле да добијају поруке у ВхатсАпп-у (чак и од брендова)

У маркетингу путем е-поште, срећни сте када видите отворене стопе од 30%. У ВхатсАпп-у, они су редовно 90% (погледајте ВхатсАпп бенцхмаркс овде).

Знамо да смо рекли да се не фокусирамо на отворене стопе, али их треба поменути. У Немачкој, са тако великом и веома ангажованом базом корисника ВхатсАпп-а, ВхатсАпп је само због овог разлога за брендове безначајан. Све док и они размишљају о томе шта се дешава после отварања ;)