Tres razones para elegir la integración del servicio WhatsApp de charles [Zendesk, Gorgias, Freshdesk]

Charles ahora ofrece integraciones de WhatsApp para Zendesk, Gorgias y Freshdesk. "¿Entonces?" puede pensar: "Utilizaré la integración de WhatsApp del software de mi servicio". Aquí le explicamos por qué debe pensarlo de nuevo.

No es ningún secreto que WhatsApp es un excelente canal de atención al cliente.

Con más de 2.7 mil millones de usuarios leales en todo el mundo, es una aplicación que a la gente le encanta usar y, desde la llegada de WhatsApp Business en 2018, aprecian poder usarla para chatear con marcas. Y las marcas que usan

WhatsApp como canal de servicio y soporte está obteniendo grandes beneficios comerciales, con la capacidad instantánea de acercarse más que nunca a los clientes y disfrutar de los ingresos y la retención que eso conlleva.

Todo bien en teoría, pero:

¿Qué pasa si ya tienes una plataforma de servicios y no quieres una nueva?

No hay necesidad de una nueva plataforma.

La mejor manera de comenzar con el servicio de atención al cliente de WhatsApp es integrar WhatsApp en las plataformas de servicio que ya utiliza.